585 Zolotoy
64 reviews
January 5
Хочу оставить отзыв о сотруднице данного магазина , девушку зовут Валерия. Сегодня покупала на крестины крестик малышу в подарок, выбрали два один взяли подешевле 375 пробы тк пока маленький может легко его потерять и взяли другой побольше на тот период когда он будет уже постарше, пока выбирали несколько раз обсудили, что большой крестик нужен 585 пробы и выбирали из дорогих моделей. Но придя домой обнаружили , что и большой она нам втюхала тоже 375 пробы…представьте какое разочарование было, тем более , что оговаривали и не раз какой нужен. Мало того, что заинтересованности в покупателях нет от слова совсем так еще и получилось такое разочарование. Очень давно не посещала этот магазин для покупок из за некомпетентных сотрудников, так теперь вообще туда ни ногой.
Магазин находится на улице Талсинской
2
December 24, 2024
И так было приобретено 2 изделия в разных магазинах сети города Щелково и в одном и во втором у продавцов амнезия и забыли предупредить о скрытых списаниях за сервисную гарантию !!! Забыли про права потребителя и прочих ответстностях !в переписках одни отписки дело не сдвинулось не делают возврата денежных средств по причине отказа от услуги никакие это не скидки уровень ниже плинтуса ! Черным по белому в чеке и в приложении где сохраняется покупка нет слова про скидку есть услугу сервисная гарантия которая включена без ведома клиента то есть я считаю это обманом и хищением !БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И СМОТРИТЕ ЧЕК НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ !!!а еще требуют оплаты по qr коду во избежании комиссий налогов . И это все в двух магазинах за один день к сожалению заметил поздно дабы предостеречь новых покупателей от данной неприятности пишу отзыв будьте внимательны а лучше обходите стороной !
1
December 4, 2024
Покупала в данном магазине золотой крестик и золотую цепочку. Цена за крестик была 6 тысяч с копейками, а цена цепочки 11 тысяч с копейками. Продавец обещал от этих сумм на бирке еще скидки,причем много много раз повторил что у них какие то сейчас акции. На кассе когда мне все пробили я попросила еще коробочку, тк это был подарок. Придя домой я посчитала, что у меня сумма в чеке была больше, чем было бы без скидок. Посмотрев электронный чек, увидела что они сделали якобы скидки , но на эту сумму пробили мне сервисные гарантии, и на крестик и на цепочку.
Конечно я хотела это все сдать, потому что мне не приятно,когда обещают скидки в итоге на эту сумму пробивают гарантию которая мне не нужна! Я это дарю в подарок, и я не буду возвращаться к ним в магазин чтобы что то обменять!!
Если у вас такая политика магазина, продавец обязан оповещать покупателя! А не делать это в тихушку!
И вообще в других ювелирных, не обязывают покупать гарантию. Она и бесплатно есть 2 недели!! Вообщем это самый ужасный ювелирный.
1
February 12
Не рекомендую ломбард - откровенный обман потребителей . 29.01.25 г делала перезалог несколько раз товаровед не могла провести операцию , допускала ошибки , я ходила как на работу туда , при залоге обманули с процентной ставкой при оформлении озвучивают 0,1 по факту 39 процентов ‼️‼️‼️11.02 .25 г пришла выкупить свои изделия - предыдущие 2 товароведа были уволены со слов управляющий она же требовала с меня повторно оплатит проценты хотя чек об этой операции был !! Накануне очередная новая сотрудница ошибочно пробила и заплатила их Когда я пришла и хотела уменьшить. сумму залога и оплатить процент - оказалось он не соответствует тому под котрый я изначально закладывала золото ‼️‼️‼️Я отказалась платить до выяснения ! Новая сотрудница уже провела операцию и с меня требовали повторно оплатить 780 руб . 11.02 25 я пришла разбираться и выкупить золото с трудом забрала свои изделия оплатив совершенно другой процент от безвыходности ‼️Попрстла копию моего залогового билета - очередной новый товаровед без всяких опознавательных знаках без бейджа называла себя управляющей - отказала мне ‼️‼️‼️Ссылаясь на то что не работает принтер ‼️‼️Я спросила в какой день мне подойти ? На что мне ответили я не знаю ходите и узнавайте - после этого хабалисто вырвала паспорт у следующего клиента не закончив со мной и просто проигнорировала мою просьбу выдать копию документа !!! Люди - обходите стороной !! ‼️‼️В билете даже не прописана процентная ставка ‼️‼️‼️Вам озвучат одно , а распечатают совершенно другое и вы вынуждены будете им платить !!! ‼️‼️Почему контролирующие органы и надзорная инстанция не проверят деятельность этого заведения ‼️‼️‼️
1
September 25, 2024
Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
2
March 24
Вчера пришли купить серьги, выбрали, спросили про окончательную стоимость с учетом акций. Купили и каково были наше удивление дома, что серьги стоят почти на 6 тыс дешевле, а оплатили мы какую-то гарантию, которую нам никто не озвучил и согласие на ее покупку мы не давали, плюс к этому пробили салфетку, предварительно спросив нужна ли она - мы отрицательно ответили, но ее все равно в чеке пробили, но не положили. Клиентоориентированность- ноль, скрытые доплаты- только в путь! Не рекомендую!
July 10, 2024
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
1
January 8
Очень долгое обслуживание. На весь зал работает 1 человек. Стояли в очереди 20 минут. Попросили сотрудника помочь, но, получили ответ, что девушка не работник зала, а работник ломбарда. Персонал приятный, но, уж очень не хочет работать. Клиентоориентированность на нуле…
February 15
Пользовалась услугами Ломбарда первый раз. Мне все хорошо подсказали и сориентировали.
Отдельная благодарность сотруднице Дарье!
August 5, 2024
Ввели в заблуждение,цена которого 4929,15 руб. При выборе товара цена именно на эту сумму была меньше. На кассе эту разницу объяснили тем,что не успели провести переоценку. " Девочка одна работает", После того ,как пробили чек обрадовали "бесплатным" ремонтом изделия ,если что. И я уже автоматом со всем согласна.На деле оказалось,что это сервисное обслуживание.Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Необходимо разобраться со " скидками и акциями,которые запутывают покупателя. Советовать мне написать в Telegram не нужно. Есть другие более эффективные способы призвать к ответу. Отзыв продублирую в соцсетях. Поспешите.
2
February 25
Две звёзды это даже много ,для ломбарда на Таллинской в г Щелково.
Медлительная приещица(товаровед) Абсолютно не компетентна в своей должности. Каждое свое действие ,она сверяет по телефону с кем то более осведомленным. Собирает большую очередь. И делает все максимально медленно!!! В глазах испуг ,руки и голос дрожат. Причем вижу данную девушку я в этой должности уже как минимум 7-10 месяцев. Неужели за такое время не обзавелась необходимыми рабочими навыками? Забрала я свое изделие и только дома увидела ,как оно испорчено реактивом. Посередине цепи чёрное пятно. Принимала эта же девушка, я ее хорошо запомнила. Так как делала она это тоже максимально медленно. Ну так вот. Я купила эту цепь в магазине не задолго до того как принести и ее в ломбард. Новая блестящая была до и теперь с черной явно заметной отметиной после. Сказать как я возмущена это ничего не сказать. Посадите на это место в ломбард ,знающего свою работу сотрудника. А эту тепленькую уберите подальше. Сколько она ещё изделий испортит сидя там. А тех кто собирается посетить ломбард в этом магазине хочу предупредить, запаситесь терпением. Потому как быстро Вам оттуда уйти не удастся!!!
April 8, 2024
Пришла в магазин за мужской печаткой 30 марта ,девочка показала кольца ,были дорогие и подешевле ...Я не могла выбрать между двух колец ,разница в цене была очень большая и на мой вопрос почему ,она ответила НЕЗНАЮ.Я спросила, может грамм больше ?,посмотрели ,нет одинаково грамм.Может камни в кольце дорогие ?,почитали ,нет на обоих кольцах одинаковые .Девушка сказала,что на это кольцо просто идёт скидка ...Я поверила и купила .Прийдят домой ,Я была очень разочарована.Муж посмотрел кольцо и прочитал на этикетке ,что оно 375 пробы !!!!!! Как консультант об этом не знает????Почему не предупреждает ,для чего он там вообще находиться ??????Что мне с этим кольцом делать? Дарить его стыдно ,мне оно тоже не нужно!!!!Не рекомендую магазин ,могут втюхать что попало!!!
2
1
July 14, 2024
Благодарю продавцов Елену и Лиду за оказанное внимание, и помощь при выборе подарке. Девочки очень располагают и в следующий раз за подарком хочется прийти именно в этот магазин!!! Всего доброго и светлого Вам и дальнейшего процветания!!!
1
August 2, 2024
Здравствуйте! Был в магазине 585 Золотой .Приходил за подарком ,продавец Елена здорово помогла с выбором ,угадала с размером Всё подошло ! Ещё предложила карту Престиж ,если вдруг серьги не подойдут можно обменять ,аж в течении 2х лет ! Спасибо Елене ,хороший продавец у вас работает ! В том же духе продолжайте !
2
September 11, 2023
Прекрасный магазин, всегда отзывчивые продавцы, профессионалы своего дела. Всегда помогут сделать правильный выбор. Девочки всегда в хорошем настроении, что несомненно передается покупателю. Также пользуюсь услугами ломбарда, все как всегда на высоте, быстрая оценка украшений, всегда приятный ценник!!! Буду обращаться ещё.
2
July 29, 2024
Большое спасибо продавцу ЕЛЕНЕ ( к сожалению не знаем фамилию), за профессионализм, чуткость и внимание при выборе ювелирных изделий. Очень помогла нам с выбором и заказом колец.
1
September 11, 2023
Несколько лет хожу в этот магазин, полюбился сразу. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда помогают подобрать самый лучший вариант. На кассе каждый раз благодарят за покупку и улыбаются.
Золото отечественного производства, широкое разнообразие выбора. К такой компании хочется возвращаться снова и снова 👍
1
September 11, 2024
Прекрасный магазин! Консультат Елена Новикова просто от Бога! Все рассказала и показала. С легкостью выбрала себе колечко
September 10, 2024
Новикова Елена, благодарим за обсуждение, очень помогла нам в выборе обручального колечка❤️Премию срочно нужна данному сотруднику😊
October 31, 2023
Хожу в этот магазин уже лет пять и всегда остаюсь доволен! Вежливый персонал, большой выбор украшений и всегда хорошие скидки. Однозначно рекомендую!☺️
1
August 13, 2023
Хороший выбор. Понятливый и отзывчивый персонал. Есть только просьба к руководству магазинами, если объявляете акцию (например аметист в подарок за установку приложения) убедитесь сначала, что эти аметисты есть в ваших розничных магазинах! Иначе ваши продавцы не знают , что сказать покупателю!
1
May 17, 2023
Отзыв за 39 тыс… Покупала здесь кольцо с «бриллиантами» 2,5 года назад. Пару дней назад отдавала в ломбард в Москве и оказалось, что эти камни не бриллиант! Аппарат максимум показал, что это симулянт. НЕ утверждаю, что все изделия с бриллиантами в этом ювелирном на самом деле являются без бриллиантов, но даже один случай подбивает доверие к магазину. Впредь будьте внимательны, когда будете планировать покупки в 585 золотой.
Не знаю, прикрепятся ли фото. Артикул 5-2350-103И2-1К
Можно засудить даже магазин в этом случае, узнавала.
В ответ нет необходимости писать, что надо написать вам куда-то там, и вы проведете работу и т.д. :)
2
September 29, 2024
Спасибо, что нашли быстро кольцо! Благодврю Елену Новикову, самый лучший магазин!
September 26, 2024
Шикарный продавец. Очень быстро подобрали изделие. Всем советую 5 звезд
September 19, 2022
Очень хороший магазин, очень большой выбор ювелирных изделий. Девочки продавцы всегда приветливы, добры, всегда помогут в выборе. Очень хорошее обслуживание. Очень хорошо, что в магазине есть ломбард, тут же сдал старое и приобрёл новое очень удобно. Девочки в ломбарде обслуживают очень хорошо. Всегда посещаю этот магазин и всем очень довольна.
1
September 19, 2022
Посетила прекрасный магазин. Огромный выбор ювелирных украшений, замечательные, отзывчивые и очень грамотные продавцы. Приятная и дружелюбная атмосфера в магазине! Всем советую, приходите не пожалеете.
August 27, 2024
Спасибо огромное Новиковой Елене за профессиональное обслуживание! Продавец своего дела!
June 9, 2023
Пишу не конкретно поо этот магазин , а вообще !
Даже санлайт тут выиграл
Доставка г качество г пробы нет ждала неделю зря
Доставка сдеком из Подольска, ждала с 18.10-22.01
Сказали сначала плати потом вскрывать , короче не советую, пожалейте свои нервы . В России что-то нормальное (хочу браслет вес хотя бы 4 гр) можно купить только от 30-40к
Советую съездить в Киргизию например или в Пятигорск и купить там в 2 раза дешевле
1
February 22, 2023
Купила кольцо в подарок. Через 1,5 месяца мне показывают это кольцо, а в нем камни повысыпались.кольцо стоило не мало и я конечно повезла назад. С меня начали требовать чек бумажный, который я конечно выкинула, подарок же блин. Сказали ждите звонка управляющего, мол сами ничем помочь не можем. Звонка так и не поступило. Буду писать в иные инстанции. А когда то давно я так любила этот магазин. Но теперь на этом все.
Итог: звонила на горячую линию, сказали езжайте оформляйте. Поехала. Я простояла больше часа, присесть негде!!! Пока мне что то оформили. Возврат денег не позволили, только обмен. Оформлять начали обмен и опять что то пошло не так! Мне ничего не вернули и не обменяли. Написала претензию и уехала. Это какой то кошмар, а не магазин🤦🏻♀️
2
September 22, 2022
Доброжелательные сотрудницы, всегда здороваются, улыбаются и помогают с выбором достойных украшений. Клиентоориентированность и скорость исполнения работы на высшем уровне. Мне очень понравилось обслуживание, буду заходить в этот ювелирный чаще и рекомендовать его своим друзьям и родственникам.
1
April 8, 2023
Отличный магазин в своем роде. Выбирал украшения жене, менеджер Екатерина мне всё рассказала, показала и порекомендовала. И в итоге ещё сделали хорошую скидку, чем ещё больше сделали меня постоянным клиентом)
1
September 26, 2023
Очень нравится этот магазин. Постоянно покупаем тут золото, продавцы все покажут, расскажут. Всегда приемлимые цены и очень много привилегий
September 19, 2022
Очень дружелюбный коллектив. Управляющая несмотря на молодой возраст, отлично справляется со своими обязанностями. Обслужила на 5+. Помогла выбрать шикарное кольцо, зарядила позитивом и отличным настроением.Спасибо ей большое за такой профессионализм и за такое трепетное отношение к своей работе
1
January 7, 2024
Отличный магазин. Персонал вежливый и доброжелательный. Остались довольны покупкой.
November 21, 2022
Приобретали сегодня в этом магазине колечко. Вежливый и понимающий персонал. Довольно не быстро определялась с выбором) Огромное спасибо заместителю управляющей - Анастасии, за прекрасную работу, помогла с выбором. Качество обслуживания 10/10
1
August 2, 2024
Спасибо прдавцу Елене👍🏼помогла нам выбрать хороший комплект на юбилей маме ♥️
1
February 23, 2024
Вежливый персонал очень отзывчивый быстро помогли с выбором.
January 2, 2024
Хороший магазин, всегда приветливые продавцы,чистота и порядок)
December 12, 2023
Сотрудники не квалифицированные подсказать и помочь с выбором не могут потратил много времени
1
September 23, 2022
Доброго времени суток! Недавно покупал тут серёжки для дочери на день рождения , но сам не разбирался в них, обратился к девчатам консультантам . Мало того что помогли подобрать очень красивые и бюджетные серьги , так ещё и дочь в восторге, а это дорогого стоит . В общем рекомендую , и сам вернусь ещё не раз
3
July 7, 2023
Сдавала цепочку в ломбард.когда выкупила обратно,оказалось, что два звена спилены до одного плетения(цепочка двойного плетения).Будьте внимательны,***!!!
1
August 22, 2024
Елена очень милая, если бы не она, ничего бы не купил.
1
October 17, 2022
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, все объяснили и помогли с размером кольца, самих колец, к сожалению, не было, поэтому заказали через сайт магазина
1
March 6, 2024
Хотели купит серги стояла одна цена на кассе добавили 600 сверху 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
1
May 8, 2023
Обманывают .Управляющая Ангелина которая лично развела на деньги , навязав рассрочку , а в итоге переплатили 20 тысяч .Не ходите туда !
1
October 29, 2022
Очень приветливые девушки, общительные! Помогли определиться с выбором подарка для жены.
1
October 7, 2021
Заказывал в этом магазине первый, и наверное последний раз, заказывал с доставкой 19 сентября, должен был приехать 22 , не знаю по каким обстоятельствам он так и не приехал, еще и не соблаговолили связаться... Позвонил сам, меня перенаправили к менеджеру, который сказал, что будем выяснять, данную проблему и с вами свяжемся. Ни кто так и не связался , пришла смс что будет доставлена компанией СДЭК, и в итоге заказ прибыл только сегодня 7 октября, спасибо вам огромное 585 золотой, день рождение испорчено, надеюсь больше с вами дел иметь не прийдется......
6
2
April 5, 2023
Персонал вежливый, подсказали, обслуживание на высоте, молодцы
1
October 4, 2022
Слишком много продавцов на квадратный метр. Не успеваешь в дверь войти-уже спрашивают что показать. Навязчивость с которой они ходят по пятам отталкивает .
1
December 14, 2021
Пришла в ломбард в .9.05 в ломбард,на сайте была инфо,что уже открыто, продавец грубо ответила что они еще закрыты и устанавливают программу и отправила меня в другие ломбарды,думаю таким лицам не место в ювелирном магазине.
4
2