585 Zolotoy

Rating 4.3
99 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 3 Local Expert
August 24
Пришла купить маме в подарок золотой браслет в салон на Советской 66, обратилась к Людмиле, очень приятная и внимательная девушка, подсказала какой выбрать браслет и рассказала все нюансы плетения браслетов, в итоге потратили 10 минут и я сразу выбрала вариант, она рассказала про гарантию, про разницу в пробах, мне понравилось и было комфортно общаться с консультантом, ненавязчивая и в тоже время подсказывала и на все мои сомнения давала ответ. Спасибо за хорошее обслуживание!
2
Level 2 Local Expert
August 24
В магазине на Советской, 66 приобрела подвеску . Была акция 50% на все цены. Подвеска обошлась мне около 3000₽ , вес 0,47. При общении с продавцом и выборе товара я категорически сказала , что интересуюсь только 585 пробой. Оплатила , приехала домой и обнаружила маркировку 375 пр. Я позвонила на горячую линию , составили претензию и сказали , что в течение дня я могу ее вернуть. Я тут же отправилась опять в магазин , сообщила , что вернулась с претензией на не соответствие товара моим требованиям ,ждала пока освободится продавец и обслужит других покупателей довольно длительное время. Предоставила товар и чеки , написала заявление на возврат средств , продавец начал оформлять претензию на товар , причем в последствии я обнаружила на своем заявлении обведенный пункт на обмен , (1), а не на возврат. Мне было сообщено , что должна придти смс на рассмотрение о возврате . Через какое-то время СМС пришла , но об отказе в рассмотрении . я опять обратилась в поддержку , поскольку продавец сказал , что рассмотрение идет 7 дней , мне надо забрать товар и все сопутствующие документы. Я снова позвонила в поддержку , поскольку я в день покупки предоставила товар , с пломбами , чеками . и попросила письменного подтверждения , что я все возвратила . Продавец настаивал чтобы я все опять забрала , но поскольку я не могу доверять вообще этому продавцу и правилам данной сети , то оставила все в магазине ( товар , чеки , заявление на возврат средств) Предварительно сфотографировав все документы. Я в принципе не хочу больше связываться с данной сетью , поскольку постоянный обман , то одну цену называют , на кассе другую говорят . Изделия одинаковые и в 375 и в 585 пробе . получается что грам золота 375 пробы у них 11-12000? -50%=5500-6000р??? Это где вообще такие цены они видели по городу?
1
Level 2 Local Expert
July 22
13.07.2024г я хотела купить в вашем магазине г. Тула, ул. Советская д. 66 золотую подвеску в ломбарде арт. 038661. Подвеска стояла на витрине, ценник был перевёрнут, мне отказались её продать. Управляющая магазина Волкова Анна сказала, что не продаст мне эту подвеску, потому что какой-то клиент уже хочет её купить и отложил до 18 часов. Я повторно приехала к 18 часам, просила продать мне эту подвеску, на что мне категорически отказали. На тот момент в магазине было два сотрудника Анна Волкова и Смирнова Людмила Владимировна. Я поражена наглостью продавцов. Смирнова Людмила заявила, что подвеску заберёт себе, для своей подруги. Я потребовала, чтобы Волкова Анна позвонила своему руководителю Косач Наталье Вячеславовне, чтобы решить этот вопрос. Та ей позвонила при мне, сказала, что я хочу купить подвеску. Косач была в курсе всей ситуации, но подвеску мне так и не продали. Сплошная коррупция, друг друга прикрывают. Я приезжала первый раз в районе обеда в ваш магазин, второй раз к 18часам, мне отказались продавать подвеску, это можно проверить по камерам. А чек продавцы пробили после 18часов и забрали изделие себе. Можно проверить по кассе. И это уже не первый раз, когда хорошие изделия в ломбарде выставленные на витрине невозможно купить, продавцы забирают себе. Прошу наказать ваших сотрудников за их наглость и коррупцию, если уже не получится мне вернуть подвеску. Обращение также я отправила на горячую линию.
1
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Всегда ходила только в один ювелирный магазин, не буду здесь писать его название, чтобы не подумали, что это реклама, но будучи в командировке в Туле, решила зайти в 585 Золотой на ул. Советская, 66. Меня интересовал ломбард, так как у них висит заманчивая реклама. Я хотела узнать действительно ли такая цена и в Москве такая же оценка будкт или нет. Какого было мое разочарование, когда при входе , когда я спросила у сотрудника магазина про стоимость оценки в ломбарде, мне было грубо сказано, идите к окошку ломбарда и там узнавайте. Я девушке сделала замечание, что она не очень приветливо общается с клиентами и пошла к ломбарду. Простояла там несколько минут, никто не подошел и соответственно я ушла. Проходя мимо "приветливой" сотрудницы, я сказала, чтобы мне что-то узнать в у вас в ломбарде, надо, чтобы там кто-то был и ушла. Вот так вот началось мое знакомство с 585. Не ходила туда никогда и не надо было начинать))). При чем соседняя дверь от них, это тоже ювелирный магазин, где меня прекрасно встретили, рассказали про ломбард и я даже купила у них дочке серьги в подарок.
2
3
Level 3 Local Expert
September 8
Продавцы не дают оплатить картой. Просят перевести деньги на личный счет, чтобы потом внести. На чеках печати не ставят. какие-то странные схемы.
1
Level 4 Local Expert
October 19
Товаровед, Александр, обслужил быстро и качественно без лишних вопросов
1
Level 4 Local Expert
January 11
Отличный ломбард с отличными условиями, товароведы всегда расскажут о лучших тарифах, улыбчивые, вежливые.
2
2
Level 7 Local Expert
October 22
Отзывчивый Персонал большой выбор
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Выбирал подарок племяннице , консультант вежливый , помог с выбором .Все остались довольны )не очень удобно с парковкой , но это мелочи
2
1
Level 15 Local Expert
May 8, 2022
Все конечно у них красиво и «скидки» большие. Но золото по своему качеству оставляет желать лучшего. Купила кольцо, камни потускнели, золото очень мягкое и тусклое стало через месяц. Если хотите качественное ювелирнее изделие, готовьтесь заплатить не малую сумму денег, но только не в этом магазине.
1
2
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Есть очень хорошие скидки изделия можно купить под любой вкус покупки делала на дни рождения близким всё понравилось.
2
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Ценники более-менее. Думаю щас куплю (подвеску золотую). Смотрю, на ценнике в нижнем, правом углу, в квадратика стоит проба,- 385°. Ее еле видно, она микроскопическая, хорошо что у меня дальнозоркость. Короче магазин хитрит, не рекомендую
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Место конечно хорошее. Пришёл заказ, сотрудники долго и медлительно всё делали, как будто сонные мухи, а так вообщем всё норм
1
2
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
В подарок в этом магазине мне был куплен золотой браслет. Украшения ношу давно и ношу аккуратно, никогда проблем не было, но у этого браслета стали выпадать звенья. Обменяла по гарантии, но и на другом браслете оказалась та же проблема. Очень неприятно, особенно учитывая что это был подарок. Поняла, что больше тут ничего покупать не буду. Жалею что не почитали отзывы о магазине перед покупкой. Надеюсь, мой отзыв убережет кого то от подобных ошибок и разочарований.
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Отвратительный магазин. Заказала в интернет магазине в подарок серьги, оплатила полностью, на следующий день отзвонились, что передали заказ в сдэк, согласно отслеживпнию сдэк, заказ не передан продавцом уже неделю. На горячей линии кормят "завтраками". Отвратительное отношение, очень расстроена.
2
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Отличный магазин! Приобрел золото хорошего качества.
3
Level 15 Local Expert
July 19
Отличный магазин
1
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Некомпитентные сотрудники..Сдала..браслет по гарантии....все сроки..прошли..Пока..не приехала в магаз..не поругалась..Готов был на следующий день.А все..почему..бестлатно делали..по гарантие
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Отличный магазин. Очень внимательные сотрудники.
3
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Купил недавно в этом магазине золотой браслет, в подарок своей девушке. Консультанты уверяли ,что он не из дутого золота, что отличного качества. Заплатил семь с небольшим тысяч. Через неделю носки браслета, одно звено на спайке разошлось. Понесли в ремонт, а там сказали что он пустотелый , так и будет в дальнейшем разваливаться. После ремонта через три дня ,другое звено разошлось.
3
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Обратилась в ломбард в 19,45 сегодня,29 числа.Продавец Юлия была недовольна и сообщила что ломбард работапт до 20 часов,хотя такой информации нигде нет.У меня в залог были золотые серьги 585 пробы с брилиантами.,времен СССР.Юлия упорно не хотела работать и любыми путями не хотела их оценивать.В итоге она предложила оценить серьги как серебро по 25 рублей за грамм.Такого некорректного обслуживания я не встречала,считаю просто хамством.Больше я не буду покупать в сети 585золото и не рекомендую всем знакомым это делать.Магазин находиться на ул Советской,66
3
1
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Отличный магазин, приветливые продавцы. Спасибо.
3
Level 12 Local Expert
August 28, 2022
В магазине чисто и ПУСТО!!! Никого, как он ещё не разорился не понятно🤷🏼‍♀️
1
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2021
Нравится магазин месторасположением.Часто делаю покупки.Хожу к консультанту который там давно работает.Хорошие скидки по моей карте.Недовольства у меня никогда не вызывало.
3
Level 15 Local Expert
July 17, 2020
Отличный магазин. Рядом на советской 53 а есть ювелирная мастерская, где можно увеличить/уменьшить кольца, сделать гравировку. Очень удобно👍👍👍
3
Level 19 Local Expert
May 26, 2020
Заходила выбирать подарок выбрала,помогли и скидки приятно удивлена в нашем нелёгком времени
3
Level 11 Local Expert
June 7, 2020
Приветливый персонал, есть что выбрать. Удобно расположен магазин.
3
Level 5 Local Expert
February 13, 2020
Довелось заходить несколько раз .Консультанты отзывчивы,доброжелательны ,помогли в выборе ювелирных изделий.
4
Level 25 Local Expert
August 10, 2021
Шустрые продавцы,цены норм
3
Level 11 Local Expert
December 26, 2021
Отличный магазин!
3
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Не очень,на три....!!
1
Level 16 Local Expert
February 3, 2019
Отличный магазин. Большой ассортимент. Приветливые продавцы
4
1
Level 10 Local Expert
October 1, 2020
Качество изделий не высокое. Камни выпадают
2
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Супер магазин
3
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Цены неплохие
3
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2020
Хороши выбор
3