585 Zolotoy
49 reviews
February 7
Я не ожидал, что обслуживание будет настолько профессиональным и дружелюбным. Сотрудница ломбарда была очень внимательна к моим потребностям и помогла мне выбрать наиболее выгодные условия для займа. Я так же был удивлен тем, как быстро процесс займа был завершен. Я получил деньги, которые мне нужны были, и могу рекомендовать этот ломбард всем, кто ищет быстрое и надежное решение финансовых проблем. Большое спасибо Фатиме ❤️
November 30, 2024
Купила цепочку и крестик, но после покупки оказалось, что крестик был 375 пробы, а не 585, как цепочка. Уже думала писать негативный отзыв, но здесь в ответах от продавца увидела контакты поддержки для решения проблем. Решила сначала написать туда.
Мне предложили решение проблемы, пошла в магазин и поменяла украшение на нужную пробу.
Все случаи рассматриваются индивидуально, но ребята молодцы, что идут навстречу, а я рада, что не стала портить им статистику на эмоциях.
Поэтому если у вас есть проблемы, попытайтесь ее решить сначала через поддержку. Всех благ!
1
December 13, 2024
Ломбард очень хороший! Сотрудники вежливые и во всем , на все вопрос ы по делу! Оценили изделие, нормально, за что спасибо!
1
February 24
Персонал, работавший 22.02.25 - мдаааа... начиная плохим обслуживанием при покупке и заканчивая не тем выданным подарком
November 6, 2024
Долго расписывать, но если по факту. Мне был согласован возврат золотой цепочки, т. к. она была ненадлежащего качества и порвалась. Обещали поменять в этом магазине, т.к. магазин в котором я ее купила поменял юр лицо. И вот я приезжаю к ним, и они так и не решили мой вопрос. Ситуация уже тянется два месяца. Гарантия год- видимо зависит от того, как часто они будут менять юр лицо. В моем случае, цепочка порвалась через месяц-два и вот я без товара и без денег. Ожидаю чуда какого-то.
January 23, 2024
11.12.23 оформила заказ в интернете магазине,
17.12.23 пришел заказ при получении от двух изделий я отказалась, сказали деньги вернут в течении 3 рабочих дней, но сегодня уже 23.012024 деньги они не возвращают, на звонки по шаблону отвечают, что нахожусь в очереди на возврат, постоянно просят выписки с банковского счета, то на почту прислать, то на ватсап, но деньги так и не возвращают, *** которые ворует таким образом деньги. Мой вам совет не покупайте здесь ничего, если они таким образом возвращают деньги и обворовывают людей , представьте какое качество продукции.
1
October 14, 2024
Очень хороший ассортимент, мне всё понравилось 👍
June 30, 2024
Продавцы не владеют инфор мацией и вводят покупателей в заблуждение,не доброжелательные и тут же меняются в лице, как только речь идет о браке изделия,не готовы работать с клиентом.
1
March 14
Пользовалась услугами ломбарда. Обслужили быстро
February 6
Пока лучший ломбард из сети 585,дают больше денег за грамм золота чем другие рядом.Поставил бы 5 звезд если бы не обман про +100р за получения денег на карту,за последние 2 раза никаких +100р не получил)
May 13, 2023
Всем здравствуйте.Очень разочарована этим магазином.на Малой Морской 4/1.Консультанты не владеют никакой информацией о товаре.От слова совсем.Главная задача этой сети получить деньги,а потом их не нпйти. Уже неделю пытаюсь пооучить ответы на мои элементарные вопросы.Футболят везде.По гор.линии посылают в магазин,а в магазине наоборот. Очень не хотела ругаться,но нужны координальные меры т.к не могут предьявить ни серттфикаты качества на часы,ни расказать о скидках.Продавцы сами из головы придумывают цены,которые имеют разницу в 200 тыс.Соответственно без инфорации делаю выводы самостоятельно и сомневаюсь о подленности их товара.С этой сетью нужно внсти переговоры только через инспекцию о защите прав потребителя.
1
March 12, 2023
Второго марта заказали кольцо жене в подарок, в интернет магазине. Доставка была на пятое марта. Оплатили заказ, статус доставки поменялся на седьмое марта. Ничего не получив седьмого, даже звонка позвонили в поддержку, обещали привезти восьмого марта. Разумеется мы ничего не получили и восьмого. Опять долго вызванивали поддержку, ничего не понимающий менеджер заверил, что привезут нам на адрес 11 марта и опять молчание. При том, заказ перемещался из Москвы в Спб до нашего адреса СДЕКОМ и был в Санкт-Петербурге на ПВЗ СДЕК уже с шестого марта. 12 Марта опять ничего не получив, снова вызваниваем службу поддержки и получаем обещание получить наш заказ 18 марта. Путём долгих разбирательств с абсолютно не владеющим, никакой информацией сотрудником поддержки выясняем, что можем сами доехать на другой конец города и получить свой оплаченный заказ в ПВЗ СДЕК. Полтора часа дороги и вот мы на месте..."УРА") Но не все так просто разумеется, не зря же целый штат безмозглой поддержки...) На пункте выдачи нам сообщили, что посылку мы сами получить не можем, только курьер 585...Еще полтора часа звонков в службу поддержки, нам уже говорят что ничего сделать не могут и мы ничего не сможем сами получить, пару часов до этого отправив нас за посылкой. Слава богу, что на ПВЗ СДЕК на Лиговском умный сотрудник, который помог решить проблему, а именно....в это же время на том же ПВЗ СДЕК, оказывается получал другие посылки именно курьер 585 и удалось всё передать из рук СДЕК сразу в руки курьеру 585 и далее нам. Подвели по полной программе с подарком супруге на праздник, а такое скотское отношение с покупателем я вообще встречаю впервые. Никому не рекомендую, а сам в эту шарагу больше ни ногой.
8
September 28, 2022
Добрый день 🙋♀️была на садовой 35 , замечательное обслуживание , доброжелательное отношение и работают исключительно профессионалы, большой выбор украшений и ювелиру💍💎 отдельный респект👍
May 23, 2023
Не рекомендую обращаться к этой комп ании. Заказал кольцо 23 апреля, должны были доставить 28, срок доставки перенесли. В нужное время кольцо не было доставлено и я был вынужден приобрести другое. Позвонил в компанию по горячей линии и попросил отменить заказ. Деньги за заказ до сих пор не вернули. Поддержка отвечает неохотно. Приходится по пол часа ждать ответа. Ответ дают формальный, просят подождать и больше ничего не пишут.
December 24, 2022
Спасибо за обслуживание, очень приветливые и симпатичные девушки встречают как родного,не пытаясь тебе что то впарить ,искренне помогают .Отдельное спасибо ювилеру, который знает свою работу! Магазин рекомендую, рядом и метро и кафе.Доступность на все 100%
July 20, 2023
Магазин не большой, ассортимент маленький, выбрать не из чего, одна из продавцов, была не совсем приветлива, не хотела вытащить и нормально показать изделие, поэтому ничего не купила.
November 25, 2023
Сегодня были в салоне 585 Зо лотой в ТК Академический в Спб, продавцы культурные,на вопросы ответили,все показали.Спасибо за обслуживание.
September 24, 2022
Большой выбор ювелирных изделий, искал кольцо из белого золота по всем магазинам в городе. Нашёл именно там. Сразу на витрине показали большой ассортимент. Продавцы добрые, и делают скидку.
December 15, 2023
Продали дополнительную гарантию, воспользовавшись невнимательностью, заву алировав так, что это входит в стоимость изделия. Будьте осторожны.
1
October 4, 2022
Хочу выразить особую благодарность мастеру Вадиму,работа выполнена быстро и очень качественно,очень вежливый и приятный мастер.
September 24, 2022
Обратилась со сломанной сережкой с французским замком, застежка как раз и отломилась. Проконсультиров али рассказали о вариантах починки. Починили сережку быстро и качественно. Обращаюсь в мастерскую не первый раз. Очень довольна.
November 15, 2023
585 золотой это не сетевой магазин и Ломбард тупо маркетинговый ход Клиенториентированность ноль не одна клиентская база
February 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, консультанту Людмиле. За внимание, заботливое отношен ие и профессионализм.
October 31, 2023
Прекрасное обслуживание, очень довольна, приду ещё.
May 15, 2023
Обычный 585, продавцы стараются продать, что подороже, глаз на ювелирку не падает, ниче го не понравилось
July 28, 2021
27.07.2021 г. около половины седьмого была в магазине по адресу: СПб, ул. Будапештская, д. 46, где получила кучу НЕГАТИВА! Такого хамства от молодого персонала я давно не видела! Мелькая "сикараха"-продавец все время не отрывалась от планшета, на вопросы отвечала сквозь зубы. Когда я спросила, когда она может решить мой вопрос, она, опять-таки не отрываясь от планшета, сквозь зубы ответила, что он занята и когда освободиться займется мной и отправила посетить другой магазин. Девочка явно приехала из Запидрищинска, потому что Ленинградцы так себя не ведут. Очень обидно за молодежь! Ни кому не советую ходить именно в этот магазин. ХАМСТВО ЗАШКАЛИВАЕТ!!!! В других магазинах этой сети (на проспекте Просвещения) меня ни разу не разочаровали, всегда были вежливы и внимательны!
December 5, 2022
Попросил отполировать кольцо за 20 мин всё сделал. Прям не узнал кольцо очень круто спасибо
March 9, 2023
Очень быстро дали консультацию. Были очень вежливы. 10 из 10
June 5, 2024
Ужасное обслуживание
March 5, 2022
Очень рекомендую мастера,добрый, отзывчивый,все сделал быстро и качественн о.
1
July 12, 2021
Я купила декабря 2020 год цеп. Насила месяц парваля. Я с чекам и бирки обратился в 585 магазин. Садовая ул 35 чтоб и меня менят. Консультант очень груба общался самной и гаврила что я само дёрнула. Если я само дёрнула я пошлабы Меня с портился настроения. Я не кагдо не куплю 585 золота качества не хорошая и вам тоже советую.
October 12, 2022
Ювелир просто сломал изделие и не признал этого, не носите в ремонт сюда свои изделия, испортят
January 5, 2022
Магазин хороший. Совершал покупку в Сочи. Но сайт шляпа… с мобильника не возможно юзать. Займитесь пр иложением или хотя бы сайт поправьте
November 27, 2021
Отличный магазин, шикарный выбор ювелирных украшений, очень доброжелательные сотрудники.
July 18, 2022
Прекрасный магазин. Хороший выбор.
July 14, 2021
Вежливый персонал широкий выбор ассортимента
February 10, 2020
Приветливая продавец Оксана - помогла выбрать подарок для мамы на день ро ждения. Благодарен за ее внимание и уделенное время .
1
January 14, 2020
В последний раз,когда здесь была,ждала помощи консултанта 20 минут,игнор был прямо в лицо. После обращения за помощью девушка стала делать вид что не замечает меня. Были очень огорчены,до этого всегда консультанты работали оперативно.
February 8, 2021
Хороший ювелирный магазин с приемлемыми ценами
March 25, 2023
Обман со скидками, двигают сроки доставки как хотят
April 25, 2023
Ок
August 17, 2020
Там много выбора особенно бриллианты ломбард на выбор постоянно хожу
1
March 17, 2020
Прикольно в том, что дают подарки и скидки иногда ( если, конечно, не учитыв ать, что это всё лажа)...
2
June 27, 2020
Именно в этом магазине муж покупает мне подарки.супер.Всем довольно.
1
August 19, 2021
Грубые работники.
2
September 1, 2020
Быстро и недорого!
1
January 6, 2020
Отличный магазин,о качестве не говорю)) персонал вежливый
2
October 28, 2018
В ломбарде хорошая цена серебра 925 пробы.
31 рубль за грамм на конец октября 2018 года.
August 5, 2019
Хороший выбор, консультанты не мешают
3