585 Zolotoy
Address
Business hours
Open until 9:45 PM
Directions
Botanicheskaya
253 m
Метро Ботаническая
194 m
Information verified by owner
24 reviews
June 28
Кто здесь пишет, что нравится магазин, так это сами продавцы и сама компания.
Надо же было зайти именно в этот магазин случайно. Давно наслышана о их товаре. И вот пришли купить серебро. Оплатили уже товар, но чек не вышел. Попросили товар отдать, а за чеком зайти попозже. Так они отказали в выдаче товара и сказали ждать чек может час, два и три. Было принято решение не ждать чек, а вернуть деньги. И здесь оказалось нельзя вернуть деньги, надо ждать чек. В общем сек ждали полчаса, написали заявление на возврат денежных средств, сразу отказали в возврате сказали ждать 3 дня, вам позвонят. Прошла неделя звонка нет. Обратились уже в защиту прав потребителей. Ждём 10 дней по закону и пишем претензию.
Самое ужасное заведение в виде магазина встретившейся мне в жизни. Не ходите сюда люди. И продавцы некомпетентны, и условия самого магазина вас очень разочаруют
1
September 5
Так, на минуточку, жду возврата денежных средств, которые были потрачены онлайн 30.04.2024 года и до сих пор мне их не вернули!!!! Сегодня, если что, уже 05.09.2024г!!! Писала и звонила везде, где только могла! И в службу поддержки обращалась, и обращение писала, и претензию. Представляете, уважаемые читатели отзывов, что этот магазин делает с простым народом! Я столько нервов потратила, пытаясь отвоевать СВОИ деньги за товар, который собирали-собирали, оформляли-оформляли заказ, а оказалось, что через неделю заказ стал недоступен! Это вообще недопустимая работа, которая показывает некомпетентность, незнание своего дела, беграмотность, безответственность и безалаберное отношение к покупателю!!!! Уже не знаю, куда стучаться, попробую теперь в суд подать, т.к претензию магазину я отправила, до адресата претензия дошла, а ответа я не получила,что уже и не удивительно.
Никогда не заказывайте товары онлайн с доставкой в данный магазин!(Если не хотите порядочно потрепать себе нервы!)
Бегите из этого магазина,не оборачиваясь!Существует куча альтернативных вариантов, где с вами обойдутся как с людьми, а не с быдлом каким-то (простите за выражение).Самый отвратительный маркетплейс, с которым я столкнулась на протяжении своей жизни.
Это худшее место.
Постыдились бы...Я, имея инвалиднось второй группы, умоляю их вернуть мои маленькие деньги, выживая на пенсию, а они такое с людьми творят...
Стыдно должно быть, господа хозяева, владельцы, учредители или кто-то ещё - сети Ваших магазинов!!!
September 2
Сделал заказ в приложении, выбрал данный магазин как пункт выдачи, срок доставки было написано после 30.08 , написал в поддержку 31.09 спросил когда ждать заказ, мне ответили что мой заказ уже на пункте выдачи, скоро его можно будет забрать, 1.09 я написал в поддержку, мне сказали что товар все еще выгружается( уже вторые сутки) сегодня 2.09 я снова написал в поддержку, мне ответили что ваш заказ уже с 30.08 находится в магазине, но статус заказа все его е Доставляется. Прочитав отзывы данного магазина, сделал вывод что сотрудники не приходуют товар по каким то причинам.