585 Zolotoy
26 reviews
September 5, 2024
Так, на минуточку, жду возврата денежных средств, которые были потрачены онлайн 30.04.2024 года и до сих пор мне их не вернули!!!! Сегодня, если что, уже 05.09.2024г!!! Писала и звонила везде, где только могла! И в службу поддержки обращалась, и обращение писала, и претензию. Представляете, уважаемые читатели отзывов, что этот магазин делает с простым народом! Я столько нервов потратила, пытаясь отвоевать СВОИ деньги за товар, который собирали-собирали, оформляли-оформляли заказ, а оказалось, что через неделю заказ стал недоступен! Это вообще недопустимая работа, которая показывает некомпетентность, незнание своего дела, беграмотность, безответственность и безалаберное отношение к покупателю!!!! Уже не знаю, куда стучаться, попробую теперь в суд подать, т.к претензию магазину я отправила, до адресата претензия дошла, а ответа я не получила,что уже и не удивительно.
Никогда не заказывайте товары онлайн с доставкой в данный магазин!(Если не хотите порядочно потрепать себе нервы!)
Бегите из этого магазина,не оборачиваясь!Существует куча альтернативных вариантов, где с вами обойдутся как с людьми, а не с быдлом каким-то (простите за выражение).Самый отвратительный маркетплейс, с которым я столкнулась на протяжении своей жизни.
Это худшее место.
Постыдились бы...Я, имея инвалиднось второй группы, умоляю их вернуть мои маленькие деньги, выживая на пенсию, а они такое с людьми творят...
Стыдно должно быть, господа хозяева, владельцы, учредители или кто-то ещё - сети Ваших магазинов!!!
1
December 15, 2024
Очень плохое впечатление от этого магазина и продавца (имя не посмотрела) 14.12.2024 приобрела золотые серьги, оплатила картой и к сожалению на месте не проверила чек. По дороге домой увидела, что мне БЕЗ «МОЕГО ВЕДОМА» молодая девушка продавец НАВЯЗАЛА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ (сервисная гарантия) за 3134 рубля, которая абсолютно не нужна, не предупредив меня. НИ слова не сказала об этом. Пока мне не сделают возврат за услугу, я останусь при своем отрицательным мнении об этом магазине. Нарушают права потребителя только так!
September 2, 2024
Сделал заказ в приложении, выбрал данный магазин как пункт выдачи, срок доставки было написано после 30.08 , написал в поддержку 31.09 спросил когда ждать заказ, мне ответили что мой заказ уже на пункте выдачи, скоро его можно будет забрать, 1.09 я написал в поддержку, мне сказали что товар все еще выгружается( уже вторые сутки) сегодня 2.09 я снова написал в поддержку, мне ответили что ваш заказ уже с 30.08 находится в магазине, но статус заказа все его е Доставляется. Прочитав отзывы данного магазина, сделал вывод что сотрудники не приходуют товар по каким то причинам.
1
August 16, 2024
Неприятное ощущение после посещения данного магазина. Попросила помочь двух свободных консультантов, но к сожалению ни от одного из них помощи я не получила. Я попросила помочь выбрать мне изделие или хотя бы показать, на что мне сказала покажем если знаете размер.
Как только я вошла в магазин консультант первым делом сказала что у них есть рассрочка, к чему это было не понятно, вроде бы не в мусорном пакете зашла)))
Самый большой плюс этого магазина-расположение. Вокруг него куча других ювелирных магазинов, куда можно пойти и получить хорошее обслуживание
1
June 28, 2024
Кто здесь пишет, что нравится магазин, так это сами продавцы и сама компания.
Надо же было зайти именно в этот магазин случайно. Давно наслышана о их товаре. И вот пришли купить серебро. Оплатили уже товар, но чек не вышел. Попросили товар отдать, а за чеком зайти попозже. Так они отказали в выдаче товара и сказали ждать чек может час, два и три. Было принято решение не ждать чек, а вернуть деньги. И здесь оказалось нельзя вернуть деньги, надо ждать чек. В общем сек ждали полчаса, написали заявление на возврат денежных средств, сразу отказали в возврате сказали ждать 3 дня, вам позвонят. Прошла неделя звонка нет. Обратились уже в защиту прав потребителей. Ждём 10 дней по закону и пишем претензию.
Самое ужасное заведение в виде магазина встретившейся мне в жизни. Не ходите сюда люди. И продавцы некомпетентны, и условия самого магазина вас очень разочаруют
1
1
October 2, 2024
За свою цену просто шикарные сережки купила! Выбор достойный в салоне, тут благодарность консультанту за помощь. Очень тактично и внимательно отнеслась ко мне, видно что с большим опытом в ювелирке. Подсказала все что было нужно, сориентировала чтобы покупка в головную боль не превратилась. Иначе не знаю сколько я бы там ходила и выбирала. Понравилось, что есть гарантия на сережки
November 1, 2023
Мне нравится магазин. Девочки помогают,объясняют. Приходила два раза спрашивала про родирование на серебре. Все доступным языком объяснили. Но я выбрала все же с родированием изделие. Выбор большой и конечно скидки. Искала шармы так здесь, те же самые ,дешевле чем у других ювелирных. Ну и плюс магазин у дома. Кстати всегда в магазин можно заказать изделие и оплатить при покупке в магазине. Ознакомиться и посмотреть подходит или нет(на сколько знаю от 1000р привозят)
1
2
November 2, 2024
Магазин недалеко от дома. Периодически захожу покупать украшения. Часто акции и скидки. Пару раз заказывала украшения с бесплатной доставкой в этот магазин. Всегда приветливые продавцы. Хорошее место)
August 6, 2024
Прекрасный магазин!, огромный осортимент и вежливые продавцы.
Рекомендую!
1
February 4, 2024
Необычный для меня подход к консультантов: на вопрос покупателя где посмотреть какое-то изделие показывают рукой направление. Это не только ко мне такой подход был, но и одновременно к женщине и мужчине, причём в магазине было 3 продавца . Возможно мы избалованы тем что в большинстве случаев покупателя сопровождают к товару и подробнее рассказывают про него.
1
January 17
В магазин зашла первый раз. Раньше в покупала в другом магазине, но этот был ближе. Меня привлёк баннер на витрине с акциями. Очень рекомендую эту сеть выбрала достойное украшения для себя из золота.
August 11, 2024
Намеревались приобрести несколько ювелирных изделий из золота, однако не реализовалось задуманное по причине агрессивно настроенного, незаинтересованного и грубого консультанта.
Продавец молодая девушка, с длинными прямыми волосами, на любой вопрос всем видом показывал нежелание общаться, агрессия выражалась в ГРУБОНАЕЗЖАЮЩЕМ и Громком тоне, в высокомерной мимике лица - отвратительно, подобное неприемлемо, надменность сотрудника вызывает лишь жалость и смех, а магазину убытки в виде упущенной выгоды.
2
August 21, 2024
Покупала кольцо полгода назад. Тогда оформила на него сервисную гарантию и удобно,что сейчас смогла его увеличить на пол размера да и гарантия +6 мес тож хорошо. Ну и выбор у них больше чем везде сейчас
February 16, 2024
Понравилось обслуживание, продавец Ирина приятная, терпеливая, излучающая добро!! Рекомендуем салон к посещению!
October 31, 2023
31.10.23, хотел взять сертификат подарочный, продавец так продал, что я решил не покупать. У девушки продавца явные проблемы, позволяет повышать голос если переспрашиваешь, о скидках-баллах лучше не говорить, а то смотрит на тебя как на нищеброда. Настроение упало, пошел взял в другом месте.
1
November 24, 2023
Купили обручальные кольца. Не подошли хотели поменять, но сказали хрен вам. Ссылаясь на закон. Хотя можно и пойти на встречу, т.к приехали в этот же день. И все бирки были сохранены. Но увы навстречу ни кто не идёт. Больше не пойдём!!!
November 27, 2022
Много лет пользуюсь услугами ломбарда Золотой, что в Дирижабле. Замечаний к ним нет. Постоянно меняются ломбардисты- оценщики, что создаёт некоторые неудобства, но они не критичные. Постоянно ужесточаются правила сдачи, и они явно не в пользу покупателей.
Из положительного: акция по перечисленных ю денег на карту, по безналу, такого нет в Санлайте и это весьма удобно.
Второе преимущесиво- традиционная честность ломбардистов, ни обвешивают ни обманывают.
Я рекомендую.
1
2
July 10, 2023
Консультант не клиентоориентированная. Ничего не предложила, стояла с унылым лицом, после того, как я сказала, что какое кольцо конкретно мне нужно, закрыла витрину перед носом и сказала, что такого нет. Настроение испорчено и пришлось ехать в другой магазин, хотя могло предложить альтернативу.
4
1
October 31, 2023
Хорошее расположение магазина. Минус в том что не очень внятно объяснили про подарки.
1
February 23, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые, консультант Марина очень помогла с выбором подарка.
2
October 19, 2024
Норм
January 24, 2020
Продают дешовый шлак, по цене золота.
Обратно свое же "добро" отказываются принимать хоть за какую цену.
Покупают золото по очень заниженному курсу.
Постоянные фейковые акции, и ликвидации магазина.
Ставят цену в 10 раз выше, затем делают скидку 90%, если у покупателя нет денег. Если деньги есть, так и продадут по максимальной цене.
Все изделия являются бюжетерией и к ювелирным не относятся.
Скрок годности изделия от пары месяцев до года, дальше с них слазиет позолота или отваливаются детали. Обмену и возврату конечно же это не подлежит.
3
2
June 19, 2023
Отличные продавцы!
1
January 10, 2020
Хорошее обслуживание. ПродавецДарья, грамотный работник, еа все вопросы ответила, все показала и подсказала с выбором помогла.
1
1
August 9, 2020
Есть ломбард, изделия разной ценовой категории и спроса. Можно подобрать и себе и на подарок.
2
December 26, 2021
Звонят в 7 утра с рекламой
1