585 Zolotoy
185 reviews
August 7, 2021
Магазин в Екатеринбурге на Шварца 17.покупала серьги ребенку , серебро позолоченое.на ценнике 900 р.на кассе мне сказали 1010.Я говорю почему ? Мне какую то табличку под нос сунули что идет переоценка. Я говорю в пустом магазине стоят 3 продавца , в закрытой позе и ни какой смены ценников как бы не спешат делать.ну и в принципе по закону обязаны продать по цене что на ценнике. Ладно я брала не дорогие серьги и 100 р не играет роли.но сам факт!!!!! Мне просто сказали 1010 и все! И еще в зале женщина на мои слова что как ты я не вижу что вы ценники меняете. Мне начала орать не твое дело не надо мне указывать что делать.позвонила на горячую линию.там кучу вопросов мне задали .в итоге бросили трубку .в понедельник пойду напишу в роспотребнадзор. 100 р не жалко но само отношение и не желание работать по закону. Это как то надо что бы было им хоть какое то наказание
8
2
October 5, 2021
Неплохой магазин. Огромный выбор ювел ирных изделий на любой кошелёк. Приходили с женой покупать ей серьги и колечко. Советую прийти и прицениться.
4
1
July 1, 2021
Купили ребенку крестик на крестины, посмотрели вроде бы нормальный. Пришли домой я стала раасматривать и смотрю царапина на слове "сохрани". Я не хочу крестить маленького ребенка крестиком, который с такой царапиной!!! На следующий день повезли с мужем сдавать, нам сказали деньги не вернут, только обменяют. Сотрудник отправила бумагу на обмен и сказала, якобы нам отказали. Нельзя даже за эту же стоимость купить крестик. Хотя мы даже быди готовы выбрать у них, лишь бы без царапины. Сотрудница сказала, пойти к ювелиру, чтобы нам заполеровали. Естестевенно за свой счет. Мы пришли к ювелиру и он сказал нам, что это производственный брак, слетела обоима, и поэтому получилась царапина. 585 говорит, что это мы. Мы еще с мужем не хотели покупать. Не кому не советую 585 ювилирную компанию. Некачественные ювилерные украшения!!!! Я очень сильно жалею, что потратила просто деньги, приобретя у низ крестик ребенку.
11
2
March 24, 2021
Г Щелково, Талсинская 2. Купили кольцо 8 марта 2021. Все было хорошо пока спустя некоторое время я заметила это ( фото) я не знаю как это объяснить, кольцо то ли спаенное, то ли когда крепили камень задели спайкой.... в общем как у мужа появился выходной 24 марта 2021 пошли в магазин. Девушка Татьяна консульнтант сразу нас спросила обмен или возврат, я сразу сказала меня интересует только возврат. При заполненни на возврат начинается цирк со стороны сотрудников, татьяна спрашивает у Управляющего Дарьи, как правильно написать причину возврата «обнаружили брак?» дарья ей отвечает что нет, пишите «поменяло цвет» я спрашиваю у них это еще что за бред? Меня проигнорировали, дальше управлющая поправляет что Возврата не будет, неправильно написали и получится только обмен. Мы начинаем с ними спорить, девушки вели себя по хамски, я начала звонить в тех поддержку 585. На что мне оператор ответил что я могу произвести возврат, в любом случае написать заявление именно на возврат а там уже решат брак это или нет. При попытке дать сотруднику поговорить с оператором Татьяна отказалась ссылаясь тем что она занята смотря в лист бумаги который заполняли мы, а дарья была занята другим поситетелем. Вообщем звонок закончился тем, что сказали что со мной свяжутся и я могу сейчас уйти и написать заявление позже. После звонка мне в лицо эти две дамы смеялись и начали делать из меня и моего мужа дураков. « мы вам не говорили, что нельзя на возврат» дальше диалога нормального не последовало и я решила уйти чем спорить с этими людьми которые меняют свои слова! ИТог мы потратили время, нервы и неизвестно что будет дальше. Кольцо все еще у меня и время идет, ЭТО брак и почему 585 не может ответить за это?
7
September 22, 2023
Самый лучший ювелирный в Москве. Рекомендую
3
February 14, 2022
Ужасный магазин! Муж купил в подарок дочери серьги,но они не подошли,пошли менять,выбрали дру гие но по сумме вышло меньше.Остальные деньги возвращать не хотят.Отвратительное отношение.Теперь всем знакомым буду рассказывать,чтобы не посещали этот магазин
3
1
July 22, 2021
Купили мужу толстую серебряную очерненую цепочку с крести ком, через 2 недели они не то чтобы ещё больше почернели, а стали с медным оттенком! Приехали сдать, но не тут то было-только обмен, да и то по 2-ум чекам именно на эту же сумму! Попробуй подбери! Хорошо, подобрали серебреный браслет. Через неделю выпали звенья! Опять только обмен. Бракованный товар не подлежит возврату. Снова трата времени и нервов на некачественный товар! Из чего все же его делают-не понятно. Снова обмен, ждём результата! Спасибо персоналу(кстати решившему уволиться, т. к. врать про супер качество не все способны),!
4
1
July 7, 2022
Заказал печатку, привезли, при детальном обзоре обнаружены мелкие потертости, что говорит о том, что изделие не новое, а вероятно с витрины. Перед отправкой могли б отполировать и подготовить предпродажную подготовку.
3
September 23, 2021
Ужасный магазин, купила кольцо, не успела выйти , надела кольцо, а оно сломалось прямо на пальце, зашла обратно, показала консультантам, они сказали «приклейте клеем и всё, мы ничем помочь не можем»! Это что вообще за обращение к покупателям, отвратный магазин, заказов заранее, оплатила, выдавали мне заказ 20 минут, отвратное отношение к клиентам! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
4
2
November 22, 2022
Приличный ассортимент и нормальные цены. Продавцы приятные.
3
October 31, 2021
Была один раз, забирала по акции кулон. Должен был быть один, но оказалось, что 585 золото два магазина, это не тот, и дали совсем другое. Так и не поняла этого развода. Но кулон был, что уже неплохо.
1
July 22, 2024
Отличный магазин
March 13, 2020
Оценка 3 это с минусом,заказываю пятый раз всегда с самовывозом не из этого магазина , а из м.Пражской,так вот постоянно нет вналичии что заказывал, предлагают за туже сумму прохожие изделия!!! Например вы заказали кольцо 5 гр.золота,а вам предлагают 4 гр, или там 4,3 и так всегда .Сумма одна и таже а в количестве грам меньше. Сегодня заказал жене на 8 марта с доставкой,перезвонила девушка и сказала что доставка через 8 дней, всё равно что из Китая. Пришло 10000 баллов и карта на 1000 руб, в пятницу пойду получать самовывозом , но уверен что и баллы и карта несработает, возможно попробую снять видео об этом и возмозно изменю оценку. Ждите на м. Пражской. Оценку изменил, по баллам 30 процентов скинули да и кольцо было в наличии,оценка пять.
6
October 1, 2023
Не качественная изделия 5 месяца назад купила
May 21, 2022
Замечательный магазин. Знающие свою работу продавцы в зале. Есть обмен, как в ломбарде
1
August 9, 2022
Выбор хороший. Покупали тут обручальные кольца. Но продавщицы спящие и совсем не вовлеченные
1
December 26, 2020
Я постоянный покупатель данного магазина и меня все устраивает , выбор, обслуживание, А кции , рекомендую всем!
Персоналу огромное за все спасибо!
2
3
December 28, 2020
Ужасный магазин, померил у них кольцо жены как исходник и заказал по их меркам кольцо размером 15.5, когда уже купил обнаружил что кольца разного размера так как то что я купил оказалось не 15.5 а меньше а то что было у жены они тоже померили неправильно оно было ближе к 16. Кольца с размером 16 не оказалось во всей Москве, на что мне предложили раскатать кольцо за свой счёт! Это минус 1500. Если идёте в 585 золотой то будьте готовы потратить больше чем изначально планирлвали не только денег, но и нервов и времени!
7
September 19, 2023
Торгуют палью. Купил часы - оказались подделкой.
May 11, 2023
Такие вежливие продавцы прям хочится с ними поговорит
December 13, 2021
В середине октября купила серьги с бриллиантами.... но 1 камушек выпала.... сегодня пришла, написала заявление на возврат. Теперь жду.. Девочки консультанты 👍
2
June 30, 2022
Принес очки и кольцо обручальное.
Станислав мастер все сделал, рекомендую!
1
January 11, 2022
Очень вежливые и приятные консультанты. Рекомендую для покупок.
3
June 19, 2023
Огонь, самое дешевле золото за грамм
1
February 4, 2021
Вся организация 585, как и этот магазин - жулики из 90. Совершенно не отвечают за свои слова, меняют правила, как им хочется. На любую помощь с их стороны - гарантии, возврат и обмен - даже не рассчитывайте, потеряете время и нервы зря
4
3
September 12, 2020
Магазин на Арбате. Продавцы не заинтересованы! Зашли поменять кольцо, подошли к продавцу. Она сказала «сейчас позвоню начальству» . Стоим уже 15 минут, а она стоит разговаривает с другим продавцом. Начальству так никто и не позвонил. Прошу предпринять какие-то меры к продавцу Арфении(уволить). Я очень не доволен работой этого магазина.
6
1
June 22, 2019
Часто путешествую, везде много друзей, поэтому постоянно приходится покупать где-то подарки. Для девушек последнее время беру какие-нибудь украшения. Давным давно завел себе скидочную карту в "Золотом 585", удобно что это крупная сеть и картой можно пользоваться во всех городах России, за последние два года я уже побывал в 6-7 магазинах данной сети, причем в разных городах. В принципе все магазины похожие, практически везде работают молодые, приятные продавцы, ассортимент знают хорошо. Цены здесь кстати доступные, внешне всё выглядит дорого и богато, с качеством насколько я понимаю, тоже проблем нет. Все девушки, одаренные подарками, не жаловались!
3
December 3, 2023
Хороший магазин ювелирных изделий👍
2
May 22, 2020
Здравствуйте, качество товаро нормальное . Но не вздумайте заказывать через онлайн магазин, обманули со сроками доставки 2 раза , обещали 20.05.2020 , потом извинились сказали что 22.05.2020 . в итоге не привезли заказ.
Компания позиционирует себя ка к "международная" куда вам ребята. вам в деревне молоко развозить ито рано. Испортили мне вечер .
3
July 2, 2022
Качественный ремонт лазерной пайкой!незаметно...
1
June 24, 2021
Ювелирный магазин среднего ценового сегмента. Всегда можно подобрать какой-нибудь подарок, но цены тут не маленькие.
June 1, 2021
Магазин на Арбате. Продают они быстро кольцо за 60 т, а когда отваливаются камни с возвратом уже проблемы. Либо вставляйте камни за свои свет. 2 часа они пытались согласовать возврат, сто раз спросили по чеку, говоря что должен быть ещё чек и тут не все указано, хотя был один чек и в нем все указано. Короче ужасно некомпетентный персонал и качество ювелирки ужасное
5
January 20, 2024
Классно
May 18, 2019
В этой компании работают самые великолепные ювелиры и маркетологи. Я не шучу. Такого сильного потока талантливейшего креатива я не видела, кажется, больше нигде… Я знаю, что у каждой компании есть свои какие-то минусы, в любом случае найдутся те, кому может что-то явно не понравиться… НО! В данном вопросе моё субъективное мнение касается именно качества и оригинальности изделий. Именно «585 Золотой» сейчас главные законодатели мод на российском рынке ювелирных изделий.
6
4
July 18, 2019
На прошлой неделе приобрела у вас отличные часики фирмы Talant на кожаном ремешке. Смотрятся стильно и аккуратно на женской ручке. Подойдут к любому наряду. Продавца хвалю, очень отзывчивая девушка.
4
September 13, 2019
Очень хорошее обслуживание. Чисто, красиво. Широкий выбор. Хорошие скидки. Цены ниже чем в Санлайт е. Давно пользуюсь этим магазином.
2
2
August 15, 2021
Прочёл отзывы и передумал у них покупать,если сдать или обменять такая проблема, ещё и качество оказывается ужасное
4
2
March 1, 2019
Ужасный ювелирный. Сбербанк прислал промокод на кулон ко дню моего 20-летия(27 января). Все таки юбилей, было очень приятно. Приходила 3 раза в 585, все три раза не было в наличии. Спросила «а если пройдёт месяц после дня рождения, смогу ли я получить кулон?» Сказали да, в качестве исключения. Хорошо, думаю. Решила позвонить заранее и спросить есть ли в наличии. И что вы думаете мне сказали? «Акция закончилась 28 февраля»
Как вы думаете, это нормально? Сбербанк куда вы смотрите? Вы заключаете с ними договор на подарки клиентам банка, а они дурят людей.
Никогда к вам не приду на золотом, хотя раньше всегда была только вашим клиентом. Получила называется подарок от Сбербанка
6
7
December 26, 2020
Звонки в субботу в 9-30 утра с московского но мера со спамом. Раз позволяете себе такое в 2020 году - постараюсь сделать так, чтобы никто из знакомых никогда у вас не закупался.
4
March 26, 2023
Прекрасный персонал
3
August 11, 2019
На Старом Арбате отвратительное обслуживание, магазин работает с 10.00, по факту гораздо позже открывается. Мы пришли немного раньше, подождали, к 10 пришли продавцы, человек 10 одновременно, сказали нам что откроются ещё не скоро, им товар надо выложить. На вопрос почему так, магазин же с 10.00 работает, получили в ответ " так получилось" !!!!! Что это?
6
6
May 15, 2019
В моей семье значительно преобладает женская половина, именно поэтому я являюсь постоянным клиентом магазина 585 золотой вот уже 5 лет. Консультанты магазина хорошо знают о специфике производства и изделиях, которые продают, а это особенная редкость!
5
April 8, 2020
Удобно расположен. Хорошие консультанты. Покупала в подарок ребёнку милый серебряный крестик. Оказался ещё дешевле чем на сайте. Рекомендую!
1
December 9, 2019
Отвратительное обслуживание. Помимо прочего, не оказалось сдачи. В ювелирном магазине! Оформил карту , так даже ее не выдали под предлогом "ну, вы номер телефона просто скажите потом, и будут скидки", а скорее всего просто зажали кусок пластика
4
1
July 20, 2019
Честно признаюсь, в украшениях совершенно не разбираюсь, ни колец, ни цепочек, ни часов у меня нет. Но вот жена безумно любит всё это, а также любит ваш магазин! Мне кажется, что лучше подарка не придумаешь чем сертификат на покупку изделий в 585, отдал своей благоверной сертификат, а она пусть сама тут у вас болтается)))
2
July 17, 2020
Женщина - консультант нагрубила. Видимо, салон в покупателях не заинте ресован, раз держит на работе такой персонал. Я в шоке...и это Арбат, центр столицы.
January 19, 2021
Хороший ювелирный магазин. Б ольшой выбор украшений.
1
1
July 24, 2021
Нормальный магазин, есть обмен старых украше ний на новые
2
August 17, 2020
Посещали с подругой, не очень понравилась старший продавец, была какая то не разговорчивая, и отвечала неохотно.
3
1
February 19, 2020
Большой выбор, скидки, подарки. Чистенько, достаточно просторно.
1