Не магазин, а черт знает что. Заказала комплект из кольца и сережек. Серьги пришли с браком, о чем мне не потрудились сообщить сразу по телефону, а сообщили только в магазине. Продавец предложила выкупить из заказа кольцо, а серьги перезаказать новым заказом, заведомо зная что этих серег в наличии уже нет. Видимо продавцы рассчитывали на то, что я тут же бирки срежу и уже никаких претензий предъявлять не буду. А я предъявила. Из-за не очень умных продавцов день пришлось потратить на то, чтобы объяснить ситуацию поддержке, добиться решения о возврате и приехать в магазин оформить возврат, еще и в деньгах потеряла пока дважды фактически впустую в этот магазин каталась. А магазину хоть бы что. Никогда больше тут ничего не куплю и знакомых точно отговорю от покупки в этой сети.
Show business's response
Эльза Б.
Level 3 Local Expert
November 23
Очень вежливый и отзывчивый коллектив! Девочки-консультанты работают профессионально. У них всегда выгодные акции, со вкусом помогают подобрать комплекты.
Зиля Г.
Level 3 Local Expert
October 6
Обман покупателей. Приобрела ювелирное изделие. В течении недели выпал камень. При обращении в магазин с просьбой на обмен по гарантии на идентичное изделие, поставили перед фактом,что необходимо доплатить .
Почему покупатель должен доплачивать , за некачественное изделие. Это не вина покупателя, что в магазине некачественный товар!