Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которые я испытал … Началось все с того что я купила симку в этом салоне для оплаты Айклауд… конечно же попросила без абонентской платы. Мне обещали, что ее не будет. Прошло две недели, на балансе минус, так как каждый день списывали деньги. Составила обращение, ответ на него не получила. Обратилась в чат чтоб узнать статус, оказалось для этого нужно написать новое обращение уже на бумаге с подписью и отправить сканом им на почту. Сказано-сделано. Пришел ответ, что сотрудника накажут, а мне начислят 100₽ скидку на услуги связи (звонки,смс,интернет). О боже, опять они забыли что я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ их прекрасной связью. Опять долблю чат повторное обращение на один и тот же вопрос составить нельзя. Практика у них не предусмотрена такая. Думаю окей… переформулирую запрос. НО! Теперь обращения нужно писать ручкой на бумаге и отправлять прямиком в Москву и непременно белым голубем с черным пятнышком на голове. Короче говоря свои кровные я не вернула так как дороже выйдет переписка с Москвой) Да мне на самом деле копейки эти не сдались… просто я с таким отношением не сталкивалась нигде и никогда. Общение с поддержкой МТС это отдельный адский котел. Не рекомендую, если нервы дороги)

Елена Петрова

Level 5 Local Expert

12.01.25 во второй половине дня обратилась в данный салон , чтоб получить платежный стикер (раннее забронировала именно в этот салон , тк была только там возможность получить). По итогу мне ничего не выдали , сотрудник даже не знал , что это такое (платежный стикер Pay Tag). Даже не попытался как-то узнать у кого-то , помощи попросить может у своих … 21век , можно написать или позвонить другому сотруднику или руководству своему! Обратилась позже в другой салон и спокойно все выдали

Екатерина

Level 13 Local Expert

Абсолютно неквалифицированные сотрудники работают "Впарили" (другого слова не подберу) мне дебетовую карту МТС якобы если я буду ей пользоваться , то связь у меня будет бесплатная. В итоге сим карту я купила, оформила дебетовую карту, а связь как была за деньги так и осталась... Развод просто 😅 Приходила писала заявление чтоб разрешили мою проблему. Так уже второй месяц пошел, никто ничего не делает. Даже поддержка ничего не работает 21 век! Никакого сервиса ((( Никакой лояльности к клиентам (((( Я понимаю, если бы вы были единственные на рынке сотовой связи. Но так нельзя со своими клиентами поступать! Обманывать как то не экологично ... Но, делаю еще скидку на то, что сотрудники возможно просто «не в теме» что продают и как это у них работает. Но я очень сильно удивлена этому недосервису 😵‍💫

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews