5 Element

Rating 4.6
327 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 8 Local Expert
October 27
We bought a dishwasher and a washing machine in this store. The store is large and spacious. The assortment is not bad, there are no some items, but there is always a website and you can order. But the sellers are very annoying about the extended warranty (most likely this is their kpi for the premium). They took the so-called extended service package to the dishwasher. Once every six months, a person comes (on our call) and puts a cleaning tablet in the dishwasher))) We made sure once again that the extended packages are bullshit.
See original · Русский
Level 3 Local Expert
September 24
I recently bought a new refrigerator and got a consultation with Artyom. From the very beginning of the conversation, he made a great impression on me. Artyom was very polite and attentive, listened to all my needs and wishes. He asked the right questions about how much volume I needed, what features were important, and what my price range was. Artyom offered several models to choose from and spoke in detail about each of them, noting their pros and cons. I especially liked that he was not trying to impose expensive models, but was looking for the best options taking into account my budget. He also gave recommendations on the care of the refrigerator and explained what to pay attention to during operation. Thanks to his professionalism, I was able to choose the perfect refrigerator for myself. I am very grateful to Artyom for his help and I will definitely recommend him to my friends. If you need good advice on choosing a refrigerator, contact him!
See original · Русский
Level 8 Local Expert
June 21
The only nice girl was who helped with the documents for the 2-star installment plan only in her favor. The hall administrator with her extended insurance just raped me so that I could buy it. She told me all sorts of nonsense for 5 minutes and already told me a joke at the end, and I immediately said I was not interested, I understand that they need to sell it, but this disgusting attitude towards the buyer is so aggressive. Then, after installing windows, they reproached me for not wanting to install it from them. It's none of your business why I don't want to install it and where I will install it, I don't have to report and justify myself. I JUST WANT TO COME AND BUY OR TAKE THE GOODS IN INSTALLMENTS CALMLY, WITHOUT AGGRESSIVE MARKETING IN MY DIRECTION FROM THE STORE STAFF. The first time I was SO pressured with the purchase of extended insurance and the installation of Windows. And before that, I bought a lot of goods and there was no pressure, I said no, thank you and that's it, but then they attacked me and prevented me from making out installments with their stories that I definitely need to buy it.
See original · Русский
1
Level 2 Local Expert
July 10
My mother and I bought a washing machine, thanks to the consultant Artem Shlapik. Many thanks to him for his help!!! It was he who helped us make a good choice. Contact him! Super-consultant! He told me all about the product, about promotions, pros and cons Athena
See original · Русский
1
Level 9 Local Expert
October 16
Staff. This store, they sell everything you can + a fool-proof guarantee that you are. You can, no, you will never use it, everything has changed now you need to look for quest employees, everyone hides or pretends to work, there is no way to ask about the product, no one stood for 30 minutes and looked for himself
See original · Русский
Level 2 Local Expert
March 17
I want to leave a review about the excellent specialist ARTEM ARKADIEVICH SHLAPIK. This young man exceeded all our expectations with his wife, answering all the questions we asked in a high-quality and reasoned manner, we acquired the Grundig dishwasher thanks to his advice. To all customers, please contact Artyom Arkadyevich, and the management, do not lose such a specialist and a person, including!!!
See original · Русский
1
Level 8 Local Expert
October 11
A very cozy store. A wide range of products. Wonderful consultants and beautiful cashiers)))
See original · Русский
Level 5 Local Expert
April 6
I am a regular customer of this store, always very friendly and highly qualified staff. They will help you with the choice of any technique . Everything will be told and shown .
See original · Русский
Level 5 Local Expert
February 15
We bought a washing machine on the website of the 5th element and paid for the machine + delivery to the apartment.The call center manager called back, confirmed and set a delivery date.The next day, a call from the call center "your car is not in stock, you can pick up the "showcase" at the address Grodno....A curtain.I'm canceling the delivery, you will get a refund for the delivery to the card"When asked how I could get my car home, they said that I needed to come to a wonderful store and re-arrange it.We arrived at the store, no one is aware of our situation. A consultant from the washing machine department came and immediately began to dissuade me from buying a car, which I had already paid for)))When they said that it was already ours and we came to arrange delivery, he began to persistently offer to buy "protection +" for 270 rubles, ran up to the manager and was very worried that this sale would be carried out in his name)))) The first question, what exactly does the extended warranty cover, what specific breakdowns, the seller "floated" and led us to read the site of the 5th element with streamlined phrases.After our refusal to purchase protection, it immediately disappeared.There is no point in solving our problems with delivery to him, because you will not receive salary bonuses.They took money for delivery, and then when they began to issue "it doesn't work, the computer is hanging, oh, it's not being carried out, it's strange..." The girl returns the money for delivery and says "you can't issue it for your order."I'm talking and what should I do?"But come up to the boys, they will give you a phone for a cargo taxi!!!"Wait, do you have a delivery service in your store?"- "There is.But it cannot be placed on your online order."It's just something.Our patience came to an end and we asked the administrator or the head.the store.They called, it turned out that everything can be arranged.We paid for the delivery again. None of the employees apologized on behalf of the company for our inconvenience!That's what I mean by service.Sellers on the spot want a good salary for themselves and see only money in you, but they don't even bother to familiarize themselves with what they offer to buy.If you want to sell an additional one.services, must know all the nuances and work out the objections of the client.
See original · Русский
1
Level 6 Local Expert
February 15
We bought a Samsung phone in Trinity (Grodno). We bought a new phone. We went in, chose it, brought it to the cashier already printed (they did not remove the film in front of us, they did not betray the values at that time, but very in vain). They gave us a safety glass, but, okay. We bought + a guarantee, which also costs 100 rubles.Two months later, the phone "started living its life." They brought it to the managers and explained the situation. He takes photos himself, turns on alarm clocks and so on ... They answered "maybe the protective glass interferes, take it off." Okay, they took it off (for a minute, it costs not 10 rubles and the money is not returned). A week later, they brought it back, took the phone away and sent it for verification. They wrote that everything was fine. The next time they filmed a video of the phone turning itself off / on, entering independent queries in the search engine on Internet platforms. Again, the answer is "everything is fine", even the video did not help. Think about whether it's worth buying on this network(((
See original · Русский
2
Level 3 Local Expert
January 11
On 10.01.24, she came to the store on Gorky Street in Grodno for a grill. I stood in the store for 30 minutes waiting for someone from the staff!!! And they were all standing in a bunch and having fun with themselves, not paying attention to the customers. When I went to the cashier and asked for a book of complaints, the employees immediately ran to their departments and began to apologize and offer their help - but the mood was spoiled and I didn't want to buy in this store! We bought it in an electric car.
See original · Русский
3
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
I bought a Samsung 43" TV with an extended warranty of 3 years. After 1.5 years, it just stopped turning on. We arrived and took them to the service, which is located in some back streets of Lida. No one got in touch with us until he called. The master was, let's say, not very polite, said that the TV could be repaired for some 1000r because the parts are expensive because of the sanctions. I'm all about the fact that there is nothing to take this guarantee, useless. Service centers are just basement level. As a result, a familiar electrician made me a TV for 100 rubles and still works
See original · Русский
4
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Купили тренажер, ну для начала проконсультировали нас не здорово. Но ужас был когда мы его получили и хотели проверить комплектацию (долго разбирались так до конца и не проверили потому что времени было у меня мало и 4 часа там находиться я не мог), его нам достали из коробки и обратно вложить не сумели, поэтому детали россыпью пришлось нести в руках (т.к. Пакета у них тоже не нашлось).
1
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Вежливый и грамотный персонал, при необходимости сделать покупку, советуют, что из имеющихся товаров лучше по цене и по качеству, рассказывают об имеющихся акциях и скидках, быстро оформляют покупки в рассрочку при необходимости. Магазин посещать приятно.
2
3
Level 3 Local Expert
April 3
Wonderful job of Victoria's manager! A solution was quickly found in a difficult situation. Everything is done clearly, efficiently and quickly! Thank you for your professionalism.
See original · Русский
1
1
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Хороший магазин, ненавязчивые продавцы, что для меня очень важно, можно спокойно походить и выбрать что тебе именно нужно.
2
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Хороший выбор товаров. Всегда вежливый и компетеный персонал. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Купили товар в двадцатых числах декабря 21 г. в "5 элементе" на Я. Купалы, подарок сыну на Новый год, колонку с Алисой, 31.12 подарили. Из двух-трех дней работы, часа три пообщались с Алисой, и ... перестала включаться... Сдали по гарантии, магазин отправил в Минск, откуда и не прошла неделя, как вернули с результатом: механическое повреждение, обмену и ремонту не подлежит..., а это 250 рублей. 100% никакого повреждения с нашей стороны не было, колонка в ремонте даже не вскрывалась, т. е. со стороны гарантийной мастерской была просто отписка...Не советуем у них покупать, можно влететь так и на ноутбук (о чем нам сказали в независимой мастерской,куда мы обратились, что несут и несут с такими гарантиями технику) и на холодильник или телевизор...Как-то так...Стоит 100 раз подумать, прежде чем выбирать эту сеть магазинов. После отказа от гарантийного ремонта или замены, мастерская предложила написать заявление на независимую экспертизу... Конечно же, мы имеем право на независимую экспертизу, так же как и имели право на безвозмездное устранение недостатков товара по гарантии в течение 14 дней...Вам проще отписать механическим повреждением, зная, что не все потребители готовы в течение полугода (экспертиза, суд) доказывать и восстанавливать свои нарушенные права.. А нами купленный у Вас товар был подарком ребенку на Новый год. С Вашей стороны иногда стоит добросовестно выполнять свои обязательства как продавца, так и ремонтной организацией.
6
2
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Магазин в целом хороший, но пожелание, чтобы персонал в зале проявлял больше внимания к посетителям, а то несколько раз покупала там и приходилось звать к себе ребят,которые стояли в сторонке ,поглядывали безучастно, но не подходили к явно чем-то заинтересованным клиентам(((
3
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2021
Заказали кухонный комбайн и оплатили онлайн, пришли за товаром в магазин в Гродно, консультант предложила другую модель за те же деньги сказав, что нет проблем поменять. Мы согласились. В результате они написали, что мы отказались от товара, не понятно вернули ли деньги, но нам предложили оплатить ещё раз товар! Мы от товара не отказывались если бы мы знали, что будут такие проблемы то не согласились на замену товара! После этого мы ушли: без подарка который нам оплатили, с очень сильно испорченным настроением и с потерей денег за перевод суммы и за возврат денег в банк и потерю курсовых разниц, при этом потеряв в магазине три часа времени!
6
Level 18 Local Expert
May 14, 2022
Хороший магазин бытовой техники. Часто разные акции, можно покупать по картам рассрочек и в кредит. Оформление на месте, что тоже удобно.
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительно. Купили в вс вафельницу/сэндвичнецу, в пн при первом же использовании отвалилось крепление крышки. Менеджер на зале сказал, что у него на уценке через раз стоят такие со сломанными фиксаторами - конструктивно неудачное решение. Неделю изучали, в итоге отказ в возврате денег за сломавшуюся в первый же вечер дорогостоящей техники. Больше ни ногой
3
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Высококвалифицированные специалисты, предлагают то, что нужно покупателю, не раздражают и не навязывают. Месторасположение не очень, однако езжу только сюда. Пример для других магазинов
1
2
Level 2 Local Expert
July 2, 2021
Хотелось бы написать отзыв о доставке магазина 5 элемент. Купили стиральную машину, нам предложили доставку, мы согласились. Магазин предупредил чтобы были дома к 16.00,позвонят и доставят покупку. Доставка очень сильно храмает, не оповещают покупателей!!! Иногда когда хочешь что то узнать о таваре, консультанта не найти....))) Есть очень вежливые и ответственные консультанты, всё знаю о таваре и могут подсказать, больше бы таких. Если вы что-то купили, лучше сами забирайте, не обращайтесь к магазину за доставкой, прождете много времени, и может в договоренный день не приехать!!!
2
1
Level 5 Local Expert
October 17
A good store
See original · Русский
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Отвратительный магазин, некачественный товар, сотрудники не компетентны, товар при покупке не демонстрируют, к сожалению потребитель абсолютно не защищён!!!
3
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Отказали в покупке по безналичному расчету (сказали долго набирать реквизиты )
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Большой ассортимент, консультанты золото, все объяснили, показали, были вежливы и тактичны!
2
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Один из самых крупных магазинoв электронике в гродном, это сто процентoв. Выбрать есть из чего, а если надо что-то супер индивидуaльное - через сайт можно заказывать на любую точку, включая эту
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Очень хороший магазин. Также и консультанты. Радует наличия товара и даже очень редкого который не встретишь в обычном.
2
Level 9 Local Expert
October 23, 2021
Мне не нравится излишнее внимание со стороны персонала. Только подходишь к товару который интересует (ещё не успел даже рассмотреть) как чувствуешь что за тобой наблюдают)) и вот эти 4 глаза стоят над тобой а потом навязывают свою помощь(
7
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Сотрудники магазина дружелюбные и профессиональные. Выбирал стиралку новую, классный быстрый экскурс от продавца на самом деле помог определиться с выбором.
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Заказал на сайте стиралку хорошую дорогую, а перед пoкупкой все равно хотелось посмoтреть, проверить, в магазине оформить рассрочку, как-то мне спoкойнее так. Приехал, все меня ждало, помогли разoбраться со всем. Все супер.
1
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Грамотные консультанты! Огромный выбор качественной техники! Скидки, акции, рассрочка!
1
1
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
На сегодняшний день один из немногих магазинов где можно купить товар в рассрочку.
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
персонал не очень приветливый, заказала утюг, пришёл в помятой и порванной коробке, на мои возмущения развели руками и только предложили заклеить скотчем , а ну и пакетик за 20 коп.
3
1
Level 10 Local Expert
March 4, 2020
Сначала я написала плохой отзыв. Но так случилось, что пришлось мне побывать недавно в этом магазине вновь. В результате все негативные моменты исправлены, персонал почему-то изменил свое отношение к покупателям в корне, очень внимательные девушки (о парнях ничего сказать не могу, не сталкивалась). Меня запомнили и даже оказалось, что защитное стекло на телефон у меня еще меняется бесплатно в рамках гарантии. А я про это и забыла совсем. Так что могу отметить, что магазин довольно таки и не плох. Надеюсь,, что мне не придётся переписывать отзыв после каджого посещения этого магазина! А пока из 5 ставлю 5. А из 10 ставлю 8. Вот как-то так)))
3
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Магазин становится лучше. Сейчас и выбор на месте стал пошире, и консультанты более вежливые и прошаренные. Виден рост, а это очень важно для меня!
2
Level 22 Local Expert
July 11, 2022
Хороший магазин, приятная команда по выдаче онлайн заказов!
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Хорошое место, приятные консультанты.
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Сверх необычной или эксклюзивной техники нет, только под заказ, но доставляют достаточно быстро и можно спокойно чекнуть до покупки.
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Консультант по холодильникам Артем прекрасно и доступно все обьясняет. Ему и спасибо.
1
1
Level 9 Local Expert
June 2, 2021
При продаже пытаются втюхать страховку которая не во всех случаях работает , поэтому читайте мелкий шрифт . Я, бы вообще не советовал гарантию доп брать .
6
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Корона Техно на порядок лучше был. В 5 элементе нет того ассортимента что был в Корона Техно, да и товар размещён бестолково, а если решил что-то купить, то консультанта можно искать или ждать долго.
3
3
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Пять лет назад оформила стиральную машину по гарантии Защита, месяц назад отдала гарантию, но деньги не вернули.
2
Level 2 Local Expert
January 13, 2022
Порадовал сам себя и купил нового друга. Робот пылесос, с гордым именем Эльвира теперь живет со мной. Супер удобная штука и почти бесшумная.
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Старый добрый 5 элемент не был бы таким старым и добрым, если бы не их дикие наценки в некоторых случаях
2
Level 9 Local Expert
April 19, 2021
Магазин спокойный, но иногда пустоватый в плане компьютерной периферии. В других магазинах этой сети получше.
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
Ну, большой магазин техники сетевoй. Со всеми вытекaющими из этого. На рынке известные и оооочень давно существуют
1
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Обслуживание на высшем уровне. Обходительный персонал.
2