Очень хочется узнать как работают в 5карманов скидки и «подарки».
В чеке не разберешься. При оформлении покупки продавец сказал, что нам полагается подарок. Но в чеке сумма за подарок списана, правда со скидкой.
Не понятно ничего. Обычно, в случае презентов от магазина на презент делают скидку 100% стоимости.
Получается, что продавец просто обманул?
Если предоставляется скидка на дополнительную категорию товаров, то почему не сказать об этом прямо?
Александр Гельфанд
Level 5 Local Expert
June 17
Каждый раз, когда нужны джинсы, я забываю насколько плохое здесь обслуживание! А иногда думаю, что ну вот теперь они исправились...
1) За очередь на посетителей дерутся прямо при посетителях. Я теперь от продавцов знаю, что так бывает.
2) Сначала говорят, что у них всё есть, потом немедленно теряют интерес, если ты говоришь, что именно нужно.
3) Запросто буквально пытаются втюхать что-то, о чём спросил со словами, типа "а что, и ничего это не дорого".
Выход один: если пришли - даже не думайте просить продавцов с вами поработать. Только если вам совсем по фигу, что купить. Лучше смотрите сами. Но не рассчитывайте на простую вежливость - ребята здесь немного... борзенькие, и на помощь принести размер - скорее скажут, что не фиг, и так хорошо сидит.
Show business's response
Антон Михайлов
Level 12 Local Expert
April 16
Достаточно маленький магазин. Ассортимент в этой сети стал скудноват , а цены великоваты, продавцы особого внимания не уделили в отличии от других магазинов, где заходишь, что бы просто посмотреть, а выходишь с кучей пакетов. Но в целом сеть отличная. Много там чего покупаю.
Show business's response
КсюКсю
Level 8 Local Expert
May 13
Отличный магазин. Один из моих любимых. Бывают скидки. Примерочные чистые. Продавцы ненавязчивые. Выбор одежды большой.
Show business's response
Василий Григоренко
Level 21 Local Expert
April 21
Замечательный магазин. Доступный. Приятный. Персонал- просто умнички. Вежливые, грамотные. На нас потратили минут сорок, но в финале мы все ушли с покупками. Вы молодцы! Спасибо!
Show business's response
Алла Баринова
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Мне нравится эта сеть магазинов. Всегда современные модели, доступная цена. Нахожу большие размеры джинсов для сына, качественные поло и футболки только здесь. Радует, что владельцы сети трепетно относятся к лекалам, по которым изготовлена продаваемая одежда . Магазин в ТЦ XL на Дмитровке самый любимый! Прекрасные продавцы! Настолько хорошо знают товар, модели, лекала. Да, турецкий товар. Но качественный!
6
1
Show business's response
Елена Соловьян
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Очень модная и качественная одежда. Мужские джинсы, брюки карго просто высший балл взяли и то и другое. Ещё большой выбор жилетов они очень модные женские и мужские я влюбилась в зелёный и хоть он был мужской но мне он прекрасно подошёл ношу с удовольствием. Купили и мужу тоже зелёный жилет и толстовку. Я себе ещё взяла куртку длинную двухстороннюю она просто огонь очень лёгкая и теплая . И действовала акция мужу ещё подарили нижнее белье очень много расцветок боксеров нам они очень понравились носит с большим удовольствием. Хочу отметить что мы были в магазине в Мега Белая дача и тут очень квалификацированные тактичные позитивные продавцы они просто выполняли каждое наше желание за секунду. Очень рекомендую вам этот магазин.
3
Show business's response
Владимир Н.
Level 13 Local Expert
April 28
Отличная сеть магазинов. После закрытия Марк и Спенсер покупаю одежду здесь. Отличное качество. Размерный ряд мне подходит идеально.
Show business's response
Ivan Malyshev
Level 18 Local Expert
March 7
Магазин отличный! Можно найти модные вещи! Но есть большой нюанс! Всё время работает акция купи две вещи и третья в подарок! В подарок естественно идёт самая дешёвая из трёх! Если я покупаю две вещи или одну, то я переплачиваю за не купленную третью вещь! По сути магазин заставляет покупать три вещи!
1
Show business's response
Азамат
Level 19 Local Expert
May 24
Хороший магазин, часто там одеваюсь, мне нравится, сейчас купил штаны, но размер не мой, поэтому мне заказали из Москвы мой, жду. Персонал тоже очень нравится.
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
May 27
Магазин хороший, джинсы мне там подобрали, спасибо. Цены, цены конечно можно было бы и дешевле. За сервис спасибо.
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
April 12
Магазин супер.Качество товара👍🏻.Это тот магазин где точно знаешь ,что найдёшь то что тебе надо.Отдельное благодарность девушкам ТРЦ Водный.
1
1
Show business's response
Игорь Алёнин
Level 13 Local Expert
February 15
Хороший магазин, с доступным товаром. Нормальное соотношение цены и качества, если ЗП чуть выше среднего. Персонал не нравится, не продаёт, а втюхивает. Неверное политика такая. Не только в этом встречал.
2
Show business's response
алексей щукин
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Супер магазин. Одежда качественная. Продавцы просто волшебники. Ушёл из магазина с отличным настроением и с приличными вещами. Всем рекомендую данный магазин
Show business's response
Мила М.
Level 11 Local Expert
March 18
Консультанты за 10 минут подобрали, то что мне нужно, по приятной цене, очень впечатлена, ТК не было времени самой искать нужную модель джинс. Ношу уже полгода, качество на высоте, в основном производство и ткани Турция👌
Show business's response
Николай Николай
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором товара. Уже много лет покупаю джинсы и сопутствующий товар здесь. А сейчас тем более в связи с закрытием множества фирменный магазинов из не дружественных стран, покупка одежды, однозначно, только здесь. Присутствует постоянно акция 1+1=3. Покупать по этой акции очень выгодно . Советую, попробуйте, не пожалеете.
2
4
Наталья Дроздик
Level 16 Local Expert
August 28, 2023
Я понимаю возвраты неприятная тематика,но все же персонал не должен реагировать на возвраты с презрением и недоброжелательно встречать клиентов.
Ситуация следующая:
27.08.23г. Купила мужскую куртку естественно предварительно узнав о возврате потому как брала молодому человеку без его присутствия. Парни с курткой проконсультировали.
28.08.23 пришла с возвратом т.к. молодому человеку куртка не понравилась как сидит. работала темненькая девушка с короткой стрижкой. Я поздоровалась, сказала,что с возвратом, объяснила ситуацию, она уже сразу с недовольным лицом и акцентом направила меня на кассу.
Дала заявление и начала оформлять возврат.все необходимые вопросы для оформления задавала очень недовольной интонацией( я понимаю,что возвраты всегда неприятно оформлять, сама работаю в данной сфере, и с пониманием я извинилась за данную ситуацию,что так вышло). Она же крайне недовольно сказала:" досвиданья!" Прошу руководство донести до персонала,что ваше настроение напрямую влияет на покупателей и зависит от персонала придет-ли покупатель снова. Лично я в данный магазин не приду снова,т.к. персонал не умеет сдерживать свои эмоции в неприятных ситуациях. А это важная часть вашей работы.
6
Show business's response
Анна Исаева
Level 5 Local Expert
September 14
Зашла купить джинсы, а мне сказали, что мой рост ниже среднего, при среднем росте по стране 180
Я девушка 170 и просто хотела джинсы подходящей длины…
Алексей Андреев
Level 6 Local Expert
February 22
Не очень приятно, когда приходишь в магазин и консультант тебе обещает скидку на вторую вещь. Сам приносит вещь под акцию, ты ее меряешь, а на кассе заявляют, что скидки нет. Она была два месяца и до сегодняшнего обеда. Чувствуешь себя неудачником, что не метнулся с утра за скидкой с утра.
Show business's response
Мария Бакурова
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Хороший магазин, много ассортимента, всегда чисто.
Продавец Дарья очень вежливая, помогла с выбором.
3
Show business's response
Елена Станкевич
Level 7 Local Expert
April 14
Вежливый персонал. Охотно и грамотно помогают с выбором товара
Show business's response
Герда Г.
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Ужасные впечатления остались… Купил муж джинсы себе, дома выяснили что сидят они плохо. Приехали сдавать вместе, с намерением взять по 2 пары мне и ему.нас встретили консультанты (персонал) с недовольными лицами, не глядя заявили что посадки выше у них не бывает(не забыли за 2 недели что ему продали). Что-то ещё показывать и предлагать отказались. Естественно я себе не стала упрашивать помочь с выбором. Сделали покупки в другом месте. Осадок остался такой, что теперь в 5 карманов ходить нет никакого желания!
4
Show business's response
Тамара Марина
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Очень нравится мне эта сеть магазинов. Большие размеры мужских джинсов нахожу только здесь. 2 дня назад купила себе в магазине 5карманов в ТЦ Водный весеннюю куртку,замечательные турецкие толстовку и спортивные штаны. Причём, третья вещь по акции шла в подарок. Покупкой очень довольна. Рекомендую!
5
1
Alexandra Emelyanova
Level 2 Local Expert
January 6
Хамское отношение со стороны некоторых сотрудников к покупателям. В спину на выходе бросили едкие комментарии беспочвенного характера. Считаю, что сотрудники неквалифицированны, не держат субординацию, а такое отношение к людям сравни детсадовскому. Было принято решение не покупать товар и искать там где к людям относятся с должным уважением.
3
Show business's response
Денис Дмитриевич Булгаков
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Создал заказ на два пиджака. Три дня назад пришла смс, что заказ можно забрать. Сегодня приехал забирать, а мне было сказано, что заказ приехал бракованный и уехал назад, поэтому я должен его перезаказать. У меня возникло два вопроса:
1) когда вы мне собирались сообщить (и собирались ли вообще), что я должен сделать перезаказ, а не ехать забирать (никакой коммуникации не было!)
2) вы сами не хотите перезаказать мне, уверенны, что это должен я сделать?
5
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 18 Local Expert
April 25
Уютный магазинчик, квалифицированный персонал 😊.
Show business's response
Александр Белушкин
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Покупал куртку на зиму в сентябре, одел только в конце ноября первый раз. После 1-2 дн носки воротник стал весь черный. Постирал, почти отстиралось, но день поносил, и снова воротник черный. Отнес назад в магазин, отдали на их экспертизу. Экспертиза показала что это высококачественный товар))) Это у меня с шеей что-то, она не качественная) Моюсь каждый день, с мочалкой и гелем для душа) Больше ни ногой в 5 карманов, продают некачественный товар за дорого
3
1
Show business's response
Марк Коробов
Level 17 Local Expert
June 24
Отличный магазин,грамотные отзывчивые продавцы.
Show business's response
Вильданова Марина
Level 28 Local Expert
October 4, 2023
30 сентября приобрели мужскую рубашку на кнопках, на следующий день при расстёгивании отвалилась нижняя.
Рубашка дорогая и некачественная.
При покупки стала свидетелем хамства со стороны продавцов к пожилой покупательнице. Я не знаю причину, но девушки продавцы были очень грубы, запугивали старушку, очень не сдержанные. Для себя сделала вывод обходить этот магазин. Завышенные цены, грубые продавцы и некачественный товар.
2
Show business's response
Инкогнито 0252
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
пришли в магазин посмотреть джинсы, к нам подошел консультант, начинает спрашивать что мы ищем, в ответ мы вежливо сказали, что сами все посмотрим, помощи не требуется, на что мы получили хамство. «смотреть сами вы будете дома, а это магазин.»
4
Show business's response
Валерий Сажнев
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Магазин с отличными качественными вещами и внимательными, добросовестный продавцами. Несколько высокие цены не отпугивает, так как периодически проходят различные "скидочные акции", например: 2=3 или 50% на весь товар. Вещи итальянских брендов турецкого качества. Рекомендую!
5
Pavel Mironov
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Магазин знаю со дня его основания и могу уверять что с каждым годом он становится всё лучше и лучше но конечно хотелось бы чтобы и продукция была чуточку подешевле!!)))
1
1
Show business's response
Сергей Амплеев
Level 24 Local Expert
November 21, 2022
Сетевая точка. По сравнению с московскими собратьями ассортимент даже шире. Очень качественная одежда по вменяемым ценам. Грамотные продавцы. Рекомендую
4
Светыч
Level 11 Local Expert
September 7
На некоторое вещи цены конечно не совсем демократичные.
По качеству всё не плохо .
Юрий Андреев
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Консультант обманул, при покупке ремня пытался навязать что-либо еще, раз 10 сказали ему что ничего не надо, в итоге при покупке он сказал что в подарок идут носки, но в чек пробил и сумма списалась с учетом цены носков. Мне плевать на эти 200 рублей, но факт того что продавцы нагло обманывают отбивает какое-либо желание там что-то еще хоть раз покупать.
4
1
Show business's response
Галина Богатищева
Level 9 Local Expert
March 12
Приветливый, отзывчивый персонал.
Очень жалко, что некоторые модели сняли с производства
1
Show business's response
turoolg
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Заказала пуховик 29октября.8ноября захожу в личный кабинет, а там в информации о заказе-"отгружено".10 дней со дня формирования заказа прошло, а он только "отгружен"!!! И это Москва, а не " за МКАД"! Огромнейшее разочарование! Ни кому не посоветую данный интернет-магазин!!!
Show business's response
Михаил Родионов
Level 6 Local Expert
June 25, 2022
Ходили в сеть магазинов 5 карманов в тц Щука , теперь открыли в Калейдоскопе на Сходненской. Цены в магазине не сказать, что дешевые, но вот качество и выбор на уровне . Вещи добротные , есть скидки и Акции для постоянных покупателей. Был недавно др, так прилетел бонус в размере 3 тысяч рублей в подарок.хороший сервис и внимательный персонал. Магазин рекомендую к посещению
5
Ксения К.
Level 5 Local Expert
January 14
Плохое качество товара. Один раз надеть. Покупали свитер. После стирки вылезли нитки, свитер размохрился и появились катышки. Стирали правильно, как положено. Изначально после покупки придя домой, обнаружили ,что сшита вещь некачественно.
3
Show business's response
Василий
Level 10 Local Expert
May 27
Хороший магазин с качественной одеждой.
Show business's response
Лерик
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Нравится этот магазин много лет. Щас конечно не такой ассортимент как до ... но стараются найти и продавать вещи хорошего качества.
3
Show business's response
Светлана
Level 21 Local Expert
September 12, 2023
Периодически покупаю повседневную одежду. Хорошая система скидок. Качество одежды приличное
Show business's response
Эльдар Алеев
Level 14 Local Expert
July 9
Качество вещей оставляет желать лучшего. Нет ни чего эксклюзивного как раньше.
hh
Level 13 Local Expert
May 3
Один из моих самых любимых магазинов одежды. Но в деталях хвалить не буду - мне не нужны конкуренция и повышение цен.
1
Show business's response
Влад Нагайкин
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Крайне неприятный осадок остался после посещения данного магазина 01.03.23. Зайдя в магазин консультанту сразу обозначил что ищу определенный тип джинсов с определенным бюджетом. Спустя пару минут он приносит джинсы и говорит: -Померяйте эти будем смотреть по размеру, посмотря на их ценник, обнаружил что они стоят в 3 раза больше той цены которая была обозначена. Спрашиваю у него: -зачем мерять эти джинсы, если они не укладываются в мой бюджет?
Отвечает: -будем знать ваш размер. Окей, пошел, поменял их, оказались как раз, после он приносит джинсы дороже в 2 раза дороже и говорит возьмите эти. (Для справки: мой обозначенный бюджет был не придуман из головы, у них прям после входа стоял стол с джинсами которые находятся на скидке, с определенной ценой которая меня устраивала) ни разу за эту сумму денег мне не принесли джинсы. Консультант раза 4 предлагал мне купить джинсы в 3 раза дороже. Итог такой: полное отсутствие интереса у консультанта подобрать те джинсы которые нужны клиенту. Для него единственное важно продать как можно подороже, заработав себе больший процент. Не советую к посещению.
3
2
Инкогнито 6472
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Покупали куртку для мужа,скорее всего продали нам его насильно,так как не было размера,сказали вы должны купить если даже это не ваш размер,мы закажем вам нужный размер как привезут приедете обменяте!ладно выкупили не свой размер,звонят через 2 дня привезли,поехали а там бракованная куртка,естественно отказались и еще раз заказали,ждали 10 дней,а срок то подходит 2 недели,отвезли сдали возврат а у них терминал не работает,так снимать деньги у них все работает а как возврат так не работает?!это не наши проблемы!приехали еще на след день и опять не работает!так вы что издеваетесь?сколько раз нам еще мотаться туда-сюда?оставили реквизиты,прошло уже месяц,до сих пор деньги не поступили!написали им,а они отвечают еще хамя что мы еще должны поехать за деньгами в офис!вы реально издеваетесь?я еще должен искать ваш офис чтоб вернуть свои же деньги?обращусь в роспотребнадзор!!!
4
3
Dmitri Mihailov
Level 12 Local Expert
August 5, 2023
Очень классные продавцы, зашёл померить джинсы, а в итоге накупил 2 пакета вещей. Ребята подходят к работе так, как будто продают не джинсы, а дорогие яхты) с таким подходом приятно расставания с деньгами)
3
1
Show business's response
Виталия
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Нравятся за действительно классные, уникальные модели и лекала. Приятно видеть и выбирать не банальные и качественные вещи.
При покупке в интернет магазине будьте готовы, что через 18 дней заказ отменят. Очень удобная схема пользования вашими денежными средствами в течение нескольких недель.