5Koleso
Business hours
24 hours
Directions
Магазин Север
35 m
Features
Credit card payment
Tire storage
Wheel balancing
Preliminary registration
Vulcanization
Staff call button
Guarantee
Ramp
Payment method:discount system, cash, payment by card, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Extras tire:tire recycling, car rims rolling, tire studding
Wheelchair accessible:Not available
130 reviews
October 31
Являюсь клиентом 5 Колесо 6 лет. Всегда все замечательно. Сегодня была в 5 Колесе по адресу Одинцовский район поселок Горки10. Перед походом позвонила в call центр уточнить цены и записаться. Спросила у оператора сколько стоит поменять колеса в сборе с летней на зимнюю с балансировкой, радиус 18, цену озвучили 3200 и записали на 13.00. Приехала , за процессом смены колес не следила. Единственное обратила внимание, что колеса не помыли, но говорить ничего не стала. В момент оплаты озвучили стоимость 1870, оплатила. Потом задумалась, что как-то маловато. Вернулась уточнить у мастера, делали балансировку. Сказал, что нет, так как в сообщении от оператора было написано «быстрый пакет». Выяснить откуда взялась эта формулировка не удалось. Менеджер по претензиям приложил максимум усилий, чтобы решить вопрос с балансировкой. Но не удалось, мастера откровенно хамил, сказав , что состав поменялся и его не интересует как работали предшественники. И посоветовал записаться заново на понедельник и заново оплатить снятие колес, балансировку и установку назад. Менеджер по претензиям предложил бонус к следующему посещению шиномонтажа. Но это не все проколы, когда из машины вынули летнюю резину и переключила датчики давления, сразу загорелась ошибка «низкое давление» Взяла насос провнрить давление , оказалось 1,9; 2,02; 2,1; 2,0 вместо 2,4. То есть даже не проверили давление на шиномонтаже. Сейчас сомневаюсь протянули ли они болты. В результате шестилетняя история Обслуживания в 5 колесе в этом шиномонтаже Горки-10 закончилась
1
August 25
Приехала, чтобы вытащить саморез и залатать дырку от него, а уехала с отломленной шпилькой.
При закручивании болта сломали шпильку на 2 части, отдали и в ответ сказали: «Ну я не виноват, я делал все с правильной силой. Это она у вас просто такая. Съездите и купите шпильку в другом месте и поменяйте».
Итог: потеря времени и денег.
Претензию написала, но думаю, что ответа не получу, а возмещение ущерба и потраченного времени уж подавно.
Клиентоориентированности - 0.
Отвратительно!
Крайне не рекомендую это место.
6
1
July 5
Сорвали секретку, стали выкручивать пневмопистолетом, хотя просил так не делать, а откручивать обычным ключом, в итоге стоило мне отвернуться, как мастер решил «сэкономить» себе время! В итоге 5 колесо развело руками, мол так получилось, а я после весь день провозился по сервисам Москвы, сварки и тд, диск под покраску, нервы и испорченное настроение! Написал тогда же претензию, ни ответа ни привета! Клиентоориентированности 0, хотя нет, и 0 много, -0❗️
4
1