5Koleso
130 reviews
October 31
Являюсь клиентом 5 Колесо 6 лет. Всегда все замечательно. Сегодня была в 5 Колесе по адресу Одинцовский район поселок Горки10. Перед походом позвонила в call центр уточнить цены и записаться. Спросила у оператора сколько стоит поменять колеса в сборе с летней на зимнюю с балансировкой, радиус 18, цену озвучили 3200 и записали на 13.00. Приехала , за процессом смены колес не следила. Единственное обратила внимание, что колеса не помыли, но говорить ничего не стала. В момент оплаты озвучили стоимость 1870, оплатила. Потом задумалась, что как-то маловато. Вернулась уточнить у мастера, делали балансировку. Сказал, что нет, так как в сообщении от оператора было написано «быстрый пакет». Выяснить откуда взялась эта формулировка не удалось. Менеджер по претензиям приложил максимум усилий, чтобы решить вопрос с балансировкой. Но не удалось, мастера откровенно хамил, сказав , что состав поменялся и его не интересует как работали предшественники. И посоветовал записаться заново на понедельник и заново оплатить снятие колес, балансировку и установку назад. Менеджер по претензиям предложил бонус к следующему посещению шиномонтажа. Но это не все проколы, когда из машины вынули летнюю резину и переключила датчики давления, сразу загорелась ошибка «низкое давление» Взяла насос провнрить давление , оказалось 1,9; 2,02; 2,1; 2,0 вместо 2,4. То есть даже не проверили давление на шиномонтаже. Сейчас сомневаюсь протянули ли они болты. В результате шестилетняя история Обслуживания в 5 колесе в этом шиномонтаже Горки-10 закончилась
1
August 25
Приехала, чтобы вытащить саморез и залатать дырку от него, а уехала с отломленной шпилькой.
При закручивании болта сломали шпильку на 2 части, отдали и в ответ сказали: «Ну я не виноват, я делал все с правильной силой. Это она у вас просто такая. Съездите и купите шпильку в другом месте и поменяйте».
Итог: потеря времени и денег.
Претензию написала, но думаю, что ответа не получу, а возмещение ущерба и потраченного времени уж подавно.
Клиентоориентированности - 0.
Отвратительно!
Крайне не рекомендую это место.
6
1
July 5
Сорвали секретку, стали выкручивать пневмопистолетом, хотя просил так не делать, а откручивать обычным ключом, в итоге стоило мне отвернуться, как мастер решил «сэкономить» себе время! В итоге 5 колесо развело руками, мол так получилось, а я после весь день провозился по сервисам Москвы, сварки и тд, диск под покраску, нервы и испорченное настроение! Написал тогда же претензию, ни ответа ни привета! Клиентоориентированности 0, хотя нет, и 0 много, -0❗️
4
1
May 29
Привезла машину, горел знак о спущенном колесе. Молодой невнятный парень, померил давление, сказал, что все нормально, что шины просто были по разному накачены и точно преточно нет дыр. Спустя сутки я на ободе с приключениями. В другом месте вынули стекло размером с ноготь. И, кстати, взяли в два раза меньше, чем тут стоит ремонт дырки. Вот таким ответственным делом занимаются такие некомпетентные товарищи.
1
3
April 20
Пытались меня развести на правку дисков. Был на замене резины 15.04.24 Колеса сняли, отнесли к себе в мастерскую. Через какое время позвали и сказали, что у меня все диски кривые и продемонстрировали биение на станке одного диска. Сказали, что их надо срочно прокатывать. Если это не сделать, то далее будут проблемы с подвеской и на колеса придется вешать по 80 грамм грузов и более, за доплату. Я усомнился, попросил снять и заново поставить и биение, которое они мне показывали, не выявилось. Колеса от балансировались в 40 грамм. Что не вяжется с их убеждениями изначально. Секретки закрутили пневмоинструментом, что делать нельзя!
4
2
October 23
Приехали с саморезом в колесе нам все сделали все хорошо вытоге потом заметали что нам оторвали сосок, просила записи с камер на что отнекивались и говорили что мы ничего такого не делали! Контора сами понимаете что я хочу сказать …. Не советую!!!
2
1
November 2
Записались на шиномонтаж на 02.11.24 на определенное время, на сайте указана одна цена по состоянию на 01.11.24, приехали, по факту выполненных работ цена составила почти в 2 раза больше, на вопрос почему такая стоимость, ответили, что ночью было удорожание на 40% из-за сезонности.. Больше в этот шиномонтаж ни ногой
1
November 3
Очередь по записи не работает, на одно время 6 машин. Переобувку одной машины делали 1ч40мин, выехал с переобувки одно колесо с давлением 1,6 против 2,3. Перенаправляют людей на др адреса, где так же очередь и не принимают. Отвратный сервис на Садовой,25.
May 16
Приехали сегодня, 16.05. примерно в 23:00, работали.
Уточнила на сайте прайс, наценка за ночные услуги 22℅, но на сайте указан ночной прайс, поэтому я посчитала примерную стоимость и расчитывала именно на неё, плюс/минус.
Нужно было переобуть зимнюю резину на летнюю, а также сделать балансировку летней резины на 15 радиус. Выйти должно было не больше 2300, именно по НОЧНОМУ ПРАЙСУ!!
Посчитали 4100!! На мой вопрос, у Вас на сайте другой ценник, мне сказали, что наценка за ночь, но я уточнила, что я смотрела ииенно ночной прайс, на что мне ответили, что ничего не знают, 4100 и точка, уехала в другой шиномонтаж.
5
1
November 2
Сегодня ездила на замену резины. Стоимость была указана 3500, по итогу озвучили стоимость в 4660!! На вопрос почему такая стоимость, сказали, что ночью поднялся прайс из-за спроса .
Никогда к ним больше не поеду и вам не советую
1
April 1
Плюсы: рядом
Минусы: Заехал на днях переобуться, резина на дисках. Спрашиваю: сколько будет стоить? отвечают 1500. Думаю ну ладно, за снятие и баланс вроде норм, по итогу отдал 2400 за какой-то комплекс, начали разводить, когда колеса уже сняли. Мол давайте мы вам колеса помоем, давайте то, давайте се, а мне как бы, ну, не надо, не просил. Мне говорят: ну вам все равно как комплекс пробьем. Я стою, пытаюсь им донести, что мойка мне не нужна, мне просто перекинуть колеса и сделать балансировку. Короче им вообще все равно, главное развести. К сожалению, ожидалось, что русские ребята будут адекватнее относиться, но как есть, так есть. Однозначно не буду заезжать сюда еще, не рекомендую
7
2
November 15, 2023
Хорошая задумка, но,как обычно , человеческий фактор все испортил:
1. Когда первый раз приезжаешь то говорят самую дорогую цену на переобувку из трёх уровней( разница более, чем в 1.5 раза, что существенно)
2. В самом дорогом уровне должны менять ниппель, но у кого стоят датчики давления, то фактически услуга не оказывается. И заправляют азотом , которого тоже нет. Т.е платишь за максимум, но получаешь средний уровень по их прейскуранту.
3. Ну и самое главное, это когда записался онлайн( очень серьезное конкурентное преимущество), но приезжаешь, а там картонная табличка, что работаем с 9-00. Причем за час пришла смс , что меня ждут. Ну как назвать можно таких людей и такой бизнес?
6
1
October 16
Разводят на правку дисков, хотя в других шиномонтажах сообщили,что нет необходимости в этом.
Цены по телефону и на сайте одни, мастера разводят на дополнительные траты , хотя это уже включено в стоимость тарифа!
4
2
April 18
Пытался заехать на смену колёс. Приезжал без записи о чем сразу сказал в приёмке. Мастер пошёл с кем-то разговаривать, примут или нет меня. Спустя минуты три уже слышу разговор не о приёмке, а на личные темы, не выдержал и спросил принимать то будете или нет. Ответили нет. Ну в принципе и заезжать более нет желания. Т.к. если забывают на ходу простые вещи, то об остальном даже не хочется думать, что могут забыть при смене колёс.
4
1
March 5
Отличное место, приветливые ребята. Приехала поднакачать колесо, спускало переодически. Ребята быстро сняли колесо, все проверили. Осталась довольна. Рекомендую.
1
1
October 15
Очень жаль хозяина данного бизнеса, сегодняшний лодарь сказал что принимает только по предварительной записи. Хотя уже 3тий год приезжаю к ним без записи и меня всегда принимали
4
2
September 17
Не рекомендую этот шиномонтаж, отвратный сервис. После них пришлось ехать в ещё один шиномонтаж, траты х2. Деньги за некачественно оказанные услуги не возвращают.
4
1
November 25, 2023
Погнул сильно штамповку, здесь выправили, пока езжу всё отлично. Спасибо.
Кстати в этом районе это единственный шиномонтаж где правят штампы, другие обзванил - только литьё... Пришлось ехать сюда, но главное что сделали всё хорошо.
2
1
June 13
Отличный шиномонтаж. Всегда хорошо делают свою работу. Рекомендую
1
1
November 5
Онлайн запись это хорошо, но ценник Овер! 5600 за 17 радиус переобуться в грязи на улице..
Через дорогу 3600, в подземном паркинге
1
April 13
Хорошая организация и хорошие мужики работают. Но есть нюансы будьте внимательны( когда говоришь что будет оплата картой несколько раз, а человек все равно пробивает оплату наличными не знаю специально или нет)
1
1
November 18, 2023
Заехала в этот шиномонтаж, потому что у меня было спущено колесо в ноль и он был в 200 метрах. Пока откручивали колесо сломали шпильку одного из болтов, отдали мне его, когда уезжала со словами «у вас это сломалось».
Я девушка. Растерялась, взяла и уехала. Вечером мужу сказала и он отругал, что не позвонила на месте ему. Он бы приехал и сделал там все атата.
Ремонт шпильки мне обошелся в другом сервисе в 2300р. Вот так мне сделали ремонт.
5
1
October 1, 2023
Я всегда менял резину и ремонтировал резину в соседнем шино монтаже, но в этот раз ночью никого не было, мастер заболел, решил попробовать в этом (спускало колесо)
Подъехал, мастер (молодой парнишка) назвал цену, цена мне показалась дорогой, но решился. Сделал всё хорошо, показал где пробой, показал что сделал, в общем -то кроме цены доволен, колесо не спускает.
Честно, читая отзывы, немного напрягся.
3
1
February 23, 2023
Очень крутая шиномонтажка. Внутри чисто, аккуратно. Парни работают быстро и профессионально, общаются понятно и вежливо. Перебортировать два колеса с мойкой, проверкой дисков, балансировкой и заменой сосков - 1520 руб. Это со скидкой 5%, которую дали непонятно за что, но, приятно)
1
1
April 28, 2023
Пришлось в этот раз переобуваться в Одинцово. Выбор пал на эту шиномонтажку - выглядело все цивильно. По итогу - больше ни ногой, разочарован. Лучше буду в Мск катать на привычное СТО.
Приехал, подождал, подошла очередь. Надо было поменять колеса в сборе. При балансировке обнаружилось что два диска гнутые, ок - выпрямляем. По результату - два колеса приложили об асфальт. И, к сожалению, только на следующий день обнаружил самое печальное - на всех дисках на одинаковом удалении от центрального отверстия сбиты грани на спицах..
По цене дороже чем в Мск на треть примерно и снятые колёса даже не помыли
4
1
February 13
Спасли от пробитого колеса в 0:00 ночи. Работают круглосуточно. Колесо сделали хорошо, оплату картой принимают. Один минус, что комнаты ожидания нет. Стояли на улице. Но, в таких ситуациях это не главное)
1
1
April 11
Приехал по записи на шиномонтаж, прождал минут тридцать , после чего сотрудник сказал что он закрывает так как он работает пятый день и напарник не вышел на работу. Время было 10 часов утра. Услугу не получил
3
1
June 3, 2023
Осторожно, данная контора впаривает не нужные допы, причём навязывает насильно! Записалась на шиномонтаж в апреле 2023 г. По приезду назвали цену 4800, у меня обычная машина 16 радиус, везде стоимость переобуться 2900. Старший на этой точке сказал, что они навешивают доп. Опции и от них отказаться нельзя. Что то вроде промазка герметиком и Т. Д. Хотя промазка герметиком стоит везде 150-200 за колесо. Естественно отказалась. Не рекомендую данную контору, слишком нагло разводят на бабки!
1
2
April 28, 2023
До сегодняшнего дня думал что это самое лучшее место в Одинцово ! Примерно в 23:00 заехал подкачать передние колеса , встретил парень с миской , ест и спрашивает что надо! Я ему говорю сможете подкачать колеса! Парень в ответ 35 рублей за колесо и продолжает есть с миски ! Хорошо Качайте я ему говорю . А он в ответ езжай рядом шиномонтаж там качают колеса мы не будем тебе не чего делать ! Уважаемые руководители обратите внимание кто у вас работает теперь по рекомендации вашего сотрудника буду ездить обслуживаться рядом как он сказал в желтую шиномонтажку
1
1
November 11
Не дорого, качественно, быстро, ребята молодцы.
August 23, 2023
Оболденный шиномонтаж, чуть дар речи не потерял. Привез им колесо, поймал по дороги саморез. Диаметр 16, колесо в богажнике, отверстие от самореза 2-3 мм, искать не надо, видно как торчит. Работник покапался в компьютере и вынес решение . За жгутирование отверстия 2000 руб. О как... И после не продолжительных моих возмущений, работник сказал. Что если без гарантии, то 240 руб. Будьте бдительны!!!
1
1
October 20
Хитровыделанные ребята разводящие на правку дисков , не советую этот шино монтаж .
1
2
November 1, 2023
Сказали по записи ок записался приехал привёз колесо боковой порез объявили ориентировачьно 4800₽ соглашаюсь говорят времени нет оставляйте завта в любое время заберёте звонят на следующий день говорят нет времени предте дня через два
4
1
January 6, 2023
Очень всё отвратительно! Вечером 01 января пробил колесо, на докатке доехал, но нормального заезда к сервису нет, никто никогда не чистил снег, в результате чего образовались ледяные наросты через которые проехать весьма проблематично. В результате моих ооочень долгих нажатий на звонок, вышел полуспящий парнишка, который на пальцах объяснил, что колесо сделать невозможно и я вас не звал. То есть он не умеет делать колёса, понял я и нагуглил другой шиномонтаж на можайке (R20 называется), где мне в лучшем виде произвели сложный ремонт шины, заработав на мне немаленькие деньги. Вердикт: очень странно, что при прекрасном оснащении шиномонтажа, там нет нормального персонала, который бы грамотно выполнял свою работу и не портил бы высокий рейтинг бренду 5Колесо.
2
2
October 24
Очень Хорошо работают ребята добросовестно советую
2
1
October 28, 2022
3 года обслуживаюсь в этой компании ,все быстро профессионально без каких либо замечаний , хочу отметить старшего мастера Бахром всегда приветлив отзывчив , общителен , внимателен к каждой мелочи 👌 так же его команду.
1
October 7, 2023
Приехал в 8 утра с просьбой подкачать колеса, и отбалансировать их, вышел пьяный в усмерть мастер, сказал , что не может мне ни чем помочь, и хлопнул дверью перед лицом, сервис 24 часа- поможем в любое время суток
2
1
October 19, 2023
🤬🤬🤬Ужас!!!!!🤬🤬🤬
Делают все " тяп ляп". Заехала поменять резину ,даже забыли колеса привентить ,хорошо в последнй момент вспомнил. Колпаки через 5 мин по дороге отлетели. Колеса попросила накачать,отказали.
2
1
October 23, 2023
Ноль машин!У меня запись ,говорит мне мастер…Когда ?Сейчас приедут )) Мне снять и поставить ,больше ничего !
Нет ,запись ))))15 минут ждала ,может подъедет кто ,увы😂Сервис на высшем уровне !
1
1
March 25
Классный шиномонтаж. Чисто, аккуратно и машина стоит нормально
1
2
May 2
6000 за замену 17 шин ранфлет, прямо рядом 150 м, есть другой шиномонтаж за 4100.
1
1
September 15, 2022
Просто ужасное место. В ненастную погоду, туда лучше даже и не ехать. Сегодня утром 15.09.2022 года пришлось срочно искать шиномонтаж, т.к проколола колесо, оно постоянно спускало, поэтому надо было очень срочно. Приехала в данный шиномонтаж в 8,20 утра. Позвонила в дверь, на улицу вышел мастер, далеко не славянской внешности. Я объяснила, что надо срочно сделать. Его ответ меня просто поразил. Мастер сказал, что они не могут сделать, т.к на улице идет дождь, а у них нет дождевика. Поэтому, начнут работать после того, как закончится дождь. Вот Вам и сервис!!! Работаем 24 часа, но только в ясную погоду!!!
3
5
September 15
Спасибо мастеру, помог быстро с колесом.
1
1
July 12
Все быстро и классно сделали
2
1
October 26, 2022
Все сделали четко быстро и качественно. Очень довольна!колеса помыли, все вентили заменили,ступицы почистили, смазкой обработали. Приятная бонусная программа. Рекомендую!
3
3
July 1, 2023
Просто отвратительный сервис!!! Каждые 10 минут говорили, что еде через 10 приедут. Прождала целый час, в конечном итоге сказали, что не приедут!!!!! Нужно было срочно отремонтировать машину, просто потратила свое время
1
2
January 13, 2022
Живу по соседсву. Очень удобно Территориально. Обслуживался впервые, удивили качеством и скоростью обслуживания, зима без лишних подкачек и дополнительных ремонтов. Рассказали об онлайн очереди с регистрацией через сайт, отзывчивый и дружный коллектив.
Большое спасибо руководителям за такой подбор кадров.
Переобув производил пакетом "КОМПФОРТ"
4
2
October 28
Повредили все 4 диска. Не рекомендую настоятельно!
1
1
August 4, 2022
Сильно поцарапали диск при замене, увидела на следующее утро,рано утром уехала на 2 недели, предьявить не успела(( а потом уже смысла не будет. При замене видела как варварски снимает, но не подумала что может поцарапать., потом выслушала сказку про то какой жесткий ранфлэт был три года назад и какое г ранфлэт сейчас… итог много балобольства во время замены…а качество ниже нижнего! Очень жалко диск( они были целые! И сейчас они космически дорогие(
5
1
March 29, 2022
Удалили мой отрицательный отзыв.... Не выйдет! Есть ещё МНОГО площадок, где можно оставить отзыв о халтуре! Повторю и тут свой негатив. В четверг приехал со спускаемым колесом (за сутки на 1 атмосферу). С умным видом поменяли сосок, убрали жгут и поставили заплатку. Содрали 1800. Через сутки - тоже самое. - 1 атмосфера. Смог приехать к ним только в воскресенье. Там другая смена. Нашли ржавый гвоздь. Ещё - 1600.... Ребят... Да Вы - просто золотые!!! Я в ара сервисе это сделаю за гораздо меньшие деньги... Я понимаю, что учат молодёжь... Но... С какого это делается за мой счёт?! Лично я туда больше (Одинцово, ул. Садовая) - не поеду и друзьям сказал, что там зависит от смены...
9
3