5Post

1.0

378 ratings

Rate this place

Ирина С

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Была оформлена доставка через сервис 5post. Пришло уведомление, что заказ доставлен - в итоге его не нашли в пункте выдачи, ходила 5 дней подряд за ним - ответ был один - нет у нас вашего заказа. В последний день хранения пришло смс, т.к вы не забрали заказ, он отправляется отправителю. Хотя я сразу создала обращение, что заказа нет, и получала только отписки, мы проверяем, проверяем, нам требуется время. А в конце написали - вы его не забрали, поэтому он был отправлен отправителю.

september s.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Никому не рекомендую! Сделала 2 заказа в интернет-магазине (каждый заказ, на минуточку по 22 тыс.руб.). Доставка должна была быть 19.11. Однако на момент 21 ноября заказы не то что не доставлены, так судя по всему они утеряны! При этом у меня сорвано важное мероприятие! Служба поддержки не дает никакой конкретики, более того оги вообще перестали отвечать на мои вопросы! Если не хотите потерять время, нервы и деньги, то ни в коем случае не пользуйтесь доставкой 5post!

Антон

Level 13 Local Expert

Оформил через Авито посылку, я получатель. В магазине на кассе выяснилось, что содержимое разбилось. Менеджер сказал оставить посылку, он оформит возврат, мне ничего делать не нужно. Оставил, но деньги не вернулись, авито попросило фото разбитого вложения или акт о повреждении от 5post. Акт не составлялся, фото я не делал. На следующий день пошёл в магазин, но менеджер сказал что посылка уехала обратно по возврату, рекомендовал звонить в службу поддержки. Позвонил, там сказали, что посылка числится, как полученная мной и уехать обратно она не могла. Всё записали, обещали разобраться за 5 рабочих дней. Прошло три недели, так никто и не связался, деньги не вернули. Полагаю, что меня обманул менеджер, а может и не знал как правильно оформить возврат, но мне от этого не легче. Везут - разобьют,

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Заказывал товар из-за границы, после прохождения таможни, поставщик дал выбор точек доставки и выбрав ближайший постомат в пятерке стал ждать. После прихода в сортировочный центр три раза (три дня) переназначали срок доставки. Начитавшись негативных отзывов, уже собирался связаться с поддержкой, но пришла СМС и посылка была получена. Товар хорошо упакован, без повреждений. Так как срок доставки откладывали пришлось подарок дарить позже.

Виктор

Level 6 Local Expert

Задержали доставку на две недели. Отправили мой заказ не в тот распределительный центр, где успешно про него забыли. Спустя три звонка в поддержку, удалось найти мой заказ. Но это еще не все. Заказ пришел в постамат, я выдвинулся что бы его забрать. Постамат оказался неисправен. Заказ так и не забрал. Когда починят постамат, я тоже не в курсе. Сгорел невероятно.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Если у вас есть желание поскандалить, но не можете найти оппонента, отправьте посылку с 5post. Ощущение что в контактом центре разговариваешь со стеной. Мурыжили долго посылку в постомате. Довезли до сортировочного центра и тут началось. Сначала заявили что не проходят габариты коробки. Потом что у меня перевес. Габариты моей коробки меньше чем они указывают, вес на килограмм меньше. Но КЦ не видео, не фотографии убедить не могут. Потрачено время и деньги в пустую. Уже много раз пожалела. Почта России просто ангел по сравнению с этими товарищами.

Natalia Kosetckaia

Level 4 Local Expert

Не заказывайте через эту компанию доставку. Хуже сервиса я еще не видела. Как можно в Москве перемещать заказ в течении недели и передвигать сроки доставки. Когда понимала, что уже нет возможности ждать доставку, так как это подарок ребенку, который нужен завтра, а доставка переносится еще на один день. Обратилась по телефону в их компанию с просьбой самой приехать и забрать заказ в сортировочном центре, на что получила отказ! Ни при каких умолениях они мне не согласились выдать этот заказ, сказали ждать когда он приедет в постамат без каких либо гарантий сроков. Т.е. заказ должен приехать после того, как он будет не актуален. Поэтому не надейтесь, что если вы даже за неделю закажете что-то через эту компанию, это придет в срок! 100% нет! Просто не тратьте свои нервы и деньги!

Анна Сидоренко

Level 2 Local Expert

Честно говоря, здесь жалко даже одной звезды! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам и дополню своим. Отвратительная контора, не связываетесь с ними. Мало того, что посылки шли слишком долго, так ещё и возникло куча проблем. Из 3-х коробок 2 пришли в хлам, а третью вообще потеряли на складе! На жалобу пишут, что товар потерял товарный вид и они его частично утилизировали. А чья вина, что товар потерял вид? На чем эти посылки везут?!! Как раз-таки эту контору нужно отправить в утилизацию!!!Называется не можете-не беритесь за доставку! Испорчены посылки, настроение и нервы!!!

Ekaterina Bulgakova

Level 7 Local Expert

Ужасная организация доставки. По Москве везут 12 дней уже Сначала заказ со 2.11 по 12.11 сортировку на складе проходил. После неоднократных обращений его, наконец, отправили в пункт выдачи. Когда он доехал до пункта выдачи,в магазине сломалась программа 5post, и его не выдали.

Наталия Хрусталева

Level 8 Local Expert

Это просто ужас. Оформила в Рив Гош заказ с курьерской доставкой по клику. Уже 10 дней не могу получить свой заказ. Потому что пункт выдачи 5Post не отдает заказ курьеру. Требуют, чтобы за заказом явилась я с паспортом. Я им неоднократно указывала, что у меня курьерская доставка, с какой стати я должна за ним сама являться в пункт выдачи? Но такое ощущение, что люди в этой компании совсем не понимают русский язык (не письменный, не устный). С таким сервисом я не сталкивалась никогда, надеюсь это первый и последний раз.

Taliya Afanasyeva

Level 6 Local Expert

Компания не выполняет своих обязательств, операторы постоянно вводят в заблуждение клиента. Один говорит одну информацию, другой - другую. Каждый день один ответ - ждите. Сегодня 22 сентября, с 10 сентября нет движения по посылке, последнее - РЦ Лобня. Никакой ответственности. Куда смотрит Роспотребнадзор? Пора писать в Прокуратуру, т.к. я точно знаю, что не одна такая!!!

Яна Робертовна

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания по доставке, заказ был оплачен 31 августа должны были доставить 4 сентября, сумма заказа не маленькая по итогу на 6 сентября заказа нет, каждый день переносят доставку, операторы безграмотные и тупые ничего незнают ничем помочь не могу, шаблоные ответы. Одним словом Хотите квест по доставке обращайтесь к ним.

Пользователь

Level 6 Local Expert

Потеряны посылки!!! Три заявки без ведома заявителя ЗАКРЫТЫ!!!! Колл-центр открыто заявляют, что у них время общения лимитировано, под любым предлогом отказываются от общения и закрывают звонок, они работают на количество принятых обращений. Проблема не решена, посылки не хотят искать. В чате прислали видео где я беру другую посылку и в наглую говорят что выдали ту, которую потеряли!!!! Это просто откровенный обман клиентов! Боже упаси связываться с данной курьерской компанией!!

Марина

Level 6 Local Expert

Безобразнейшая доставка! Прямо издеваются! Постоянно присылают SMS! То заказ доставлен - получите (хотя заказ не доставлен), то заказ прибыл на склад в Подольск, то покинул его! И так много раз! От поддержки помощи никакой! Стандартные ответы - заказ в пути, ждите SMS! Отвратительная, безответственная доставка! Позор!!!

Динара Бельцова

Level 5 Local Expert

Просто ужасная компания!К сожалению,я не сделала выводы после первого случая((( Во втором уже потеряла существенную сумму((( Возмущению моему нет предела ((( использую возможность написать отзыв, как сеанс у психолога, абсолютно бесплатно и другим полезно ))) Первый случай : посылка отправлена из Астрахани в Северодвинск далековато)))но обещали доставить за 4 дня, какие молодцы, подумала я))) но ошиблась((( моя посылка путешествовала почти месяц с 14.02 по 11.03 (( Её три раза отправляли из одного сортировочного центра в другом направлении, а потом возвращали обратно, что они там курят, боюсь спросить?! 2-й случай: отправила вазу покупателю упаковала как положено( несколько слоев пленки, пенопласт), написала :СТЕКЛО Итог: ваза приехала разбитая, еще такой момент, что товар пролежал три дня в магазине с момента передачи …

Татьяна Николаева

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Выбрала ее, потому что других вариантов не было. Делала заказ в магазине косметики, выбрала ПВЗ по нужному мне адресу (ул. Уссурийская), а доставили в ПВЗ на ул. Горчакова (а это вообще другой конец Москвы!!!) Звоню на горячую линию, оператор не знает как такое могло случиться, видимо говорит это я сама при оформлении выбрала те то метро. Я говорю в своём уме выбирала конкретный адрес на карте рядом с домом. Теперь еще 5 дней ждать, когда привезут куда мне надо. 1 звезда для этой компании очень много... Не рекомендую!!!!

александра тюх

Level 9 Local Expert

Просто отвратительная компания и проблема даже не в том, что они не доставляют товары в срок, проблема в том, что когда они косячат они этого не признают и ничего не объясняют, отвечают как попугаи заученными скриптами, никакой гибкости, никакой клиентоориентированности, лучше переплатите за сдек Ошибаются все, но тут вам даже не пытаются помочь Всем наплевать

Назира А

Level 3 Local Expert

Пользуюсь давно доставкой 5Post,в полном восторге ,посылки приезжают в срок ,цены очень демократичные ,посылка в Самару стоила 139 рублей.Советую ,кстати очень удобный лк ,создал заказ и вперед 😁

татьяна с

Level 5 Local Expert

Потеряли 2 заказа за один месяц!!! Отвратительная компания и пункт выдачи! Статус заказа меняется на «принятый» только спустя сутки а не в день приема! Разберитесь со своими сотрудниками! Служба поддержки реагирует очень долго! И доставка очень долгая!!! Больше вашими услугами пользоваться не буду!!

Ксения Малиновская

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка. Я сделала заказ, который был должен по всем срока достать из Тамбова в Москву 21 числа ( с 15 мая). Срок доставки без причин перенесли на 24 мая. Затем на 28 мая. В общем, если вам что-то нужно в определённым сроки, даже с запасом - не ждите. Как голубиной почтой - за месяц в лучшем случае. И да, с поддержкой я общалась, бесполезное дело. Не работает так же, как и вся доставка в целом. Если ваш заказ не пришел во время ( далеко не вовремя) - никто вам не поможет.

Александр Ж.

Level 6 Local Expert

Безобразная компания. Отравили посылку, она дошла до получателя но через сутки посылку поставили на возврат , получателю ничего так и не объяснили. Поддержка даёт разную информацию . Месяц споров и никакого ответа почему посылка вернулась. А я к сожалению забрать немогу поскольку уехал в другой город.

есина юлия

Level 4 Local Expert

Ужасно. Потеряли уже второй заказ. Никто ни за что не отвечает. 2 недели ни денег, ни заказа. Пошла девушке с Авито навстречу, сделала скидку, в итоге новый пуховик кто-то украл. И деньги никак не возмещают, так как в случае утери будет "расследование". Уже проходила. В итоге, деньги увидела через 1,5 месяца через составленную досудебную претензию. Хотите остаться без денег и товара? Добро пожаловать в 5post

Екатерина

Level 7 Local Expert

Не связываетесь с данной службой . Посылка должна прийти через 5 дней, в итоге уже больше 3 х недель идет , служба поддержки нулевая , уже третий запрос делаю , никто ничего не знает !! Категорически не советую

Level 7 Local Expert

Все очень плохо. Доставку выбирала не я, иначе в жизни бы не стала пользоваться. Сначала в Пятерочке стоишь в общей очереди в кассу, потом заказ еще 9 дней просто валяется без движения в магазине, а дату доставки переносят и переносят. Надеюсь, доедет в итоге, уверенности нет.

Mikhail Komarov

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки!Постараюсь не пользоваться, лучше побольше заплатить, чем ходить за своими посылками куда им захочется её доставить.Заказал в постамат около дома , а доставили так, чтоб мне плохо стало!😂Ужасная служба.

Николай

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба. Заказал с Али доставку курьером. Приходит уведомление, что надо забрать заказ с кассы. Магазин выбрали у чёрта на куличках. За день до уведомления было огромное количество звонков, которые в большинстве случаев определялись фильтрами как спам. На остальные отвечал, но там воспроизводился записанный женский голос "Алло" и затем зацикленный звук набора текста на клавиатуре. Естественно я вешал трубку. Вы если дозваниваетесь до клиента, то будьте добры сразу представляться, а не устраивать цирк с обратным дозвоном и имитацией девушки за клавиатурой. А если не вы, то какого мой заказ курьером в магазине на кассе а не у меня дома?

Елена Николаева

Level 4 Local Expert

Получила разбитый плафон, отказались компенсировать, т.к. упаковка товара лежит на ответственности отправителя. Мои права как покупателя не защищены никак. Пользуйтесь проверенной почтой и Яндекс доставкой!

Тимофей Филиппов

Level 8 Local Expert

Не пользуйтесь услугами 5post. Мою посылку потеряли в конце октября. Посылка застрахована была. Писал, звонил, но всё четно, постоянные отписки о 4-х днях, которые им нужно для проверки. Чего проверять? Сейчас середина декабря. Если почтой России терялось что-то, то деньги без вопросов возвращали сразу, для того страховка и существует. В компании 5post денег возвращать никто не собирается. Просто ***! Чтоб они подавились этими деньгами.

Антонина Л.

Level 5 Local Expert

Отвратная компания. Если вы хотите потрепать себе нервы с вашим заказом, то вам точно сюда. Выбрала из только потому, что дорогих вариантов доставки не было. Никто ничего не знает, никто не может отследить ни курьера, ни машины, которые везут товары в пункты выдачи. Похоже логистического отдела там просто не существует. Хочется подать в жалобу в вышестоящие инстанции за такую халатность и безответственность.

Елена K

Level 15 Local Expert

Обманывают клиентов. 11.09 Пришло сообщение о доставке предоплаченного заказа из интернет магазина в Перекресток на Балаклавском д.5а. 12.09 пришла забрать предоплаченный товар, а посылки нет. На горячей линии ответили, что будут 4 рабочих дня искать и сообщат ЕСЛИ найдут. По состоянию на 17.09 ничего не нашли. В личном кабинете информации, что посылка в розыске - нет. Автоматика продолжает слать напоминалки забрать посылку до 18.09.

LeSerg

Level 9 Local Expert

Самая корявая компания по доставке. Задержка сроков всегда! Жалобы на перепутанные посылки, нерабочую поддержку. У вас 96-100% негативных отзывов😂 Рейтинг единица! Ну не получается у вас, может пора и закрываться?!

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Уже неделю идет заказ из одного конца Москвы до другого. И нет никаких гарантий что он дойдет вообще. Кстати, это была самая дорогая доставка из предложенных. Вы вообще работаете? Почта России уже доставила за это время посылку в карельскую глушь, а тут Москва. Просто мертвый сервис. Мертвый

ТатьЯна Данилова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная в мире доставка. Товар просто лежит на складе более недели. Доставку постоянно переносят. Операторы не внятные, ответить на вопросы не могут! Просто озвучивают , что я и так вижу на сайте по передвижению.

IrinaN

Level 6 Local Expert

курьер увез со склада мою посылку, потом ее потеряли он ее не доставил, через 2 дня общения с поддержкой-нашли, увезли на склад обратно, там она лежала еще 3 дня, каждый день обещали доставить , переносили даты. В итоге я просто отменила заказ и перезаказала на другую доставку. Отвратительный сервис, просто ниже 0. Не. Рекомендую

Александр

Level 4 Local Expert

Очень долгая доставка! Мало того, что к ним с трудом дозвониться,так они морозят доставку на 2е и больше недель. Особенно это касается если вы выбираете доставку в Пятёрочка (пастомат). Одна из посылок пришла в Домодедово,после чего мне пришло сообщение,что из-за того,что в пастомате, который я выбрал нет места они перенаправили мой заказ на постамат в Пятёрочка, якобы для ускорения доставки. В итоге доставка ещё затягивается, т.к. поехала в Ногинск,после чего вернулась в п.Рящановское, с учётом того,что посылку надо доставить на юг Москвы. Возможно я не понимаю какие-то внутренние моменты в работе,но 3/3 доставок в постамат 5ки очень сильно задерживается

Илья

Level 10 Local Expert

Ужас!!!!! Посылка из МОСКВЫ в МОСКВУ едет уже неделю через Нижний Новгород. Посетила уже 4 или 5 сортировочных центра. Да она путешествует побольше многих людей! Пропущены все сроки! Господа акционеры X5, похоже у вас кто-то неплохо так ворует деньги )))))) В первый и в последний раз пользуюсь этим УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ.

Алеся К.

Level 6 Local Expert

Ужасно долгая доставка. По несколько дней посылка висит в сортировочных центрах. Переносят третий раз срок доставки. Из Москва в область доставка 9 дней! В ответ на претензию одни отписки. Не рекомендую совершенно!

Олеся Жарова

Level 6 Local Expert

Месяц посылка едет по россии, никак не приедет. Явно логистикой в этой конторе занимаются люди не пригодные для этой работы

Язуммбус

Level 12 Local Expert

Отправляла через постмат коробку с елочными игрушками, упаковала в пупырку в "сто" слоев!!! Как можно было так перевозить, чтобы игрушка разбилась, это только если ногами пинать. Отвратительный сервис!!! Никогда не обращусь больше к такой доставке!!!

Соня Творожная

Level 24 Local Expert

Это какой-то кошмар. Заказала посылку с авито. Она не успела даже выехать из точки приёма, как появился статус "проблема". Звонила оператору – сказали, мол, позвонят в эту самую точку, будут искать по ячейкам мой заказ, потому что не обнаружили его в нужной ячейке. На следующий день получаю письмо о том, что мой заказ утерян. Дозвониться на горячую линию не получается весь день. Не отвечают. Это что за ерунда? В посылке были коллекционное ценности! Кошмар. Больше вашей конторой никогда в жизни не воспользуюсь.

Konstantin

Level 8 Local Expert

отвратительно. Отправила продавец авито этой доставкой. в итоге 13 дней из Новосиба в Москву , Вы вообще там ? никому не рекомендую , это просто ужас ужасный. Испортили человеку день рождение.

Ivanka Bloom

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь этой почтой ни в коем случае. Планы и настроение будут испорчены. Ранее уже имела с ними дело и зареклась, тк ошибок у них много, а служба поддержки отсутствует. Ждешь на линии 12 минут, а потом просто сбрасывают. И так каждый раз. Вот и сейчас с авито был только такой вариант доставки, решила дать им последний шанс. И что вы думаете? Шапка едет ко мне с Чертановской на Аннино (это одна линия метро) уже 2,5 недели. 2 раза переносили сроки доставки. учитывая, что шапка была мне нужна на новый год. Даже слов нет, одним эмоции

Виктория В

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Воруют из посылок, а потом заклеивают скотчем. Заказывала витамины с доставкой через постомат, одну баночку достали и заклеили пакет. Написала отпрпвителю, до сих пор им 5post не ответил.

319002 АТ

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте эту доставку!!! 21 декабря всё было обговорено, подарок на НГ, из Москвы в Москву. Обещали 5 дней, ок, согласны. Потом началось, каждые два дна сообщение доставка переносится на 1-2 дня. И так 16 дней, уже и подарок не в радость. До сих пор не получили, сейчас доставка на 8 января. На звонки и сообщения отвечает бот, ждите, вам придёт сообщение Всё, занавес

Дмитрий Туктен

Level 8 Local Expert

Худшая из доступных доставок, второй раз случайно выбрал эту службу и снова разочаровался в них, на Авито доставке в в 3 раз меняют срок прихода в постамат, постоянно меняется маршрут, то в пункт доставки, то зачем то в сортировочный центр, то внутри города статус отправлено в город получателя, в прошлый раз задержали почти на месяц внутри Москвы.. просто позорище , как в нынешней время можно внутри города доставлять неделями.. почта России и та за несколько дней легко доставляет даже из других городов .. не советую, однозначно выбирайте любую другую компанию логистическую, иначе есть шанс попасть в аналогичную ситуацию.. надеюсь компания все же увидит отзывы и попытается что либо исправить в своих бизнес процессах..

наталья туч

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Одну посылку украли. Была посуда чешская, намного дешевле оценочная была, чем на самом деле. Кто то золото шарит по посылкам. Постоянно задерживают доставку. Продлевают. Сейчас в доставке мельхиоровые ножи . 5шт по цене одного. Продлевают доставку.... наводит на мысль, что хотят потерять... Не рекомендую

Level 9 Local Expert

Изначально устраивал этот вариант , первый раз из Али даже быстро привезли . Но в этот ..Выбрала доставку 5post из-за более быстрого числа пребытия.и правда посылка быстро прошла через заграницу и томожню,но в Москве пришло время логистики 5post, а она отсутствует . Посылка стояла неделю не двигаясь и висит статус : передача в 5p. Вот прошло уже 2 недели , все передать не могут.а то , что было не так срочно надо , (по числам указано было позже , чем 5p) ,приехало в срок .вот так,заказала бы почтой,уже бы получила.а тут и не в срок и получить до сих пор не могу , где эта посылка , где её все передать не могут . Соответственно , больше не закажу этой компанией . Отсутствие поддержки , быстрой логистики.

Роман

Level 9 Local Expert

Отвратный сервис. Заказ Рив Гош 457936104, доставка была с 8:00 утра сегодня по клику. В итоге в 10:00 статус в работе на сайте, а ссылку которую прислали для отслеживания вчера не работает. После жалобы в Рив гош статус доставки поменялся на 01.10.2025. В жизни этой конторой не воспользуются, а также магазинами, которые доставляют через них.

Мария К.

Level 6 Local Expert

Хуже службы доставки не существует. Сотрудников не обучают принимать и оформлять заказы. Не смогли принять посылку, создано 4 обращения и 2 претензии, которые закрывают. Возврат получить нереально. Просто присвоили себе деньги.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Не советую заказывать данной организацией, мало того что переносят даты не оповестив , платный номер что бы с ними связаться, да еще и хомят . Лучше забрать в магазине или курьера.

5Post

245 reviews