5Post

Rate this place

Алармиа Тагиева

Level 9 Local Expert

У меня была оформлена продажа в Авито. Доставка должна была осуществиться сервисом 5post. Выбрала данный пункт для отправки, тк в этом пункте есть приемщик / касса или как это называется, когда живой сотрудник принимает у тебя товар на отправку, а не ты самостоятельно сдаешь в ячейку постамата. 5 июня в районе 10 часов 11 минут, мои родители сдали посылку сотруднице сервиса для отправки . Девушка приняла товар, наклеила на коробку штрих-код. Прошло несколько часов и в личном кабинете Авито у меня не отразилась информация об отправке. Я обратилась в поддержку Авито. Спустя 6 дней, Авито принес мне ответ от 5post, что посылка не была ими получена и никаких подтверждающих смс об отправке через ячейку у меня нет. Хотя еще раз, мы отправляли, отдав посылку сотруднику, а не самостоятельно через ячейку. Следовательно, раз якобы я не отправляла посылку, значит, никаких компенсаций быть не может. 1. То есть, сотрудница сервиса присвоила товар себе, раз она его забрала, наклеила штрих-код, но по факту не отправила. 2. Почему сервис не поднимет видео-записи? 3. Получается, пользователи сервиса никак не защищены, ведь в любой момент можно просто украсть посылку? 4. Это не курьерская служба доставки, а настоящие ***.

5Post

1 review