Понимаю что единичный случай, НО этот отзыв на размышление для будущего… Ситуация: сформирован заказ на данный адрес. Дата доставки 29.07.24. Приходит заказ, приезжаю, и вспоминаю что магазин Пятерочка вроде как должен быть закрыт на 4 дня ремонта косметического…ЗАКАЗ сформирован ДО того, как меня предупредили за день продавцы магазина о своем закрытии(за что им спасибо конечно).Соответственно я так же не мог этой ситуации предугадать. Нахожу директора магазина, уточняю как быть? Умоляю выдать посылку(так сложилось что именно данная посылка нужна была срочно! Еслиб не такая необходимость, без проблем бы получил в любой другой день, вместе с последующими посылками на ~31е число).Директор отвечает: на время ремонта ничего выдать не можем… Нам нужен доступ к кассе и ид… Я я а вопрос: а как же вы их смогли принять тогда без кассы? Ответ был ожидаемый- по накладным! Странно, подумал я, и по просил мне и выдать по накладным! Мог бы и паспорт предъявить и подпись поставить за выдачей! На что получил естественно отказ! Пошел дальше: горячая линия постоматов…сотрудник объяснил физически как происходит приемка товаров- ЧЕРЕЗ КАССУ! Ну логично… Что бы их выдать через кассу, их нужно как то принять в эл. виде на эту кассу! Вывод: сотрудник пятерочки не захотел видимо этим заморачиваться и заниматься выдачи и наших несчастных заказов, имея в приоритете свои поставленные задачи и скорее закончить ремонт, открыть магазин. Кого винить??? Решайте сами! Но данная ситуация доставило много сложностей! Я не знаю на каких договоренностях работают постоматы с магазином, НО лично моё мнение, что зная о закрытии, можно было явно направить уведомление о закрытии заранее, что бы служба доставки ХОТЯ БЫ ПРОСТО ПЕРЕНАПРАВИЛА ДОСТАВКИ на соседние посты… Необходимо иметь всегда ПЛАН Б!

Рита Степко

Level 14 Local Expert

Лучшая пятерочка на районе. Свежие продукты, хорошее обслуживание и выпечка огонь! Рекомендую. Пару раз забирала там посылки! Ничего сложного. Удобно очень.

Яков Романович

Level 12 Local Expert

Магазин формат у дома. Все всегда есть, все по доступным ценам. Директора вижу очень часто в зале. Жаль что нет колбасного дешевого сыра. Персонал сказал давно уже не возят.

5post

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews