Месяц ждал свой заказ, три - четыре раза звонил на горячую линию, кормят завтраками насчёт решения проблемы по заказу, обратной связи нет никакой. В результате отменил заказ через авито. Решение логистических проблем и работа с клиентами не ведётся никакая, обратной связи с клиентом либо через телефон колцентра, где тебе говорят по скрипту заученные фразы, результативности в службе клиентской поддержки нет. Вышестоящему руководству по решению проблемы не дозвониться, на склад где находится твой товар не дозвониться- телефоны не дают. То есть ни сам решить вопрос, ни с их помощи ты не можешь. Разочарован таким отношением к клиенту.

Alena Belyakina

Level 7 Local Expert

Заказала товар из детского мира , эта компания потеряла заказ , попросила обратить внимание Роспотребнадзор на данную компанию, ведь каждый второй отзыв похож , и ситуации тоже похожи , потраченные деньги, потраченные нервы , поверьте на слово оно вам не нужно, обходите стороной данную компанию, и я очень надеюсь привлечь ее к ответственности за ложные сведения, за отсутствие ответственности, и халатности в работе .