5Post

Rating 1.1
14 ratings
Rate this place

6 reviews

Level 5 Local Expert
May 28
Подобие доставки, хотя судя по отзывам почти каждый раз потерян груз или товар отправленный через 5 post. Жду уже давно доставку, но товар не доставлен и деньги не вернули.
1
Level 3 Local Expert
January 21
Это не конкретно данному постомату. Эта оценка вообще этой службе. Месяц заказ находился на распределительном центре, в итоге, после моих розысков СБ поменяли статус на потерян-выплатили деньги за доставку и слились. Никакого ответа - ничего! ВОТ ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ и КОНЕЧНО САМА НИ НОГОЙ!!!!
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Отправление по Авито , между городами 200 км, посылка идет уже две недели и статус не меняется со времени , как покинуло склад. Где моё отправление? Ужасный сервис. Никогда и ником больше не отправлю и не закажу через Пятёрочку.
1
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Самый худший постомат который я видела А обслуживание горячей линии - точнее вежливость технического отдела - я бы каждую поставила бы с этим постоматом и дала бы людям возможность высказаться … Свой заказ получала 30 мин Одним словом эти постоматы худшие Меняйте сотрудников - таким место в переходах работать.
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Неприяная ситуация, впервые столкнулась с пофигизмом компании к клиентам. Заказала товар две позиции на сбермаркете, должно было прийти две посылки. Одну получила, у второго товара стоит статус получено, но на самом деле так и не был мне доставлен (элементарно код не приходил на получение) обратилась в компанию на горячую линию и с 30.11.22 не могу получить ответ. Ни возврата денег ни товара дождаться не могу. К своему сожалению больше не буду использовать такой формат доставки.
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Добрый день. У меня пропала посылка. Итого почти 20 дней уже постоянного названия на Горячую линию, ответа нет.... Ячейка оказалась ПУСТАЯ. Не закрывая ячейку я позвонил на горячую линию, и спросил что мне делать. Оператор сказала что можно закрыть ячейку, будет открыт инцидент. Оператор посоветовала спросить у сотрудников магазина, может посылку не влезла в постамат и она находится в магазине. В магазине посылки не было. Я спросил сотрудников магазина. Сотрудник магазина вместе с ДИРЕКТОРОМ магазина, проверили по номеру трека и сказали: - Да посылка числится в магазине, НО по факту она не приезжала с РЦ (распределительного центра) в магазин. И так же сотрудники магазина открыли ИНЦИДЕНТ, что посылки нет у них в магазине. Позвонив ещё раз на горячую линию. Мне сказали что инцидент открыт, и со мной свяжутся, или придёт СМС с результатом. На следующий день я увидел, что статус посылки сменился - ПОЛУЧЕНА.... В ИТОГЕ за 16 дней: Мне ни разу никто сам не позвонил, никакие СМС не приходили. Я сам названивал на горячую линию каждые несколько дней. По-моему я звонил на горячую линию раз 8 суммарно. Каждый раз мне говорили разную информацию. - Инциденты закрыты, так как посылка НАЙДЕНА. - Инциденты закрыты, так как посылка продолжает движение. - Инциденты закрыты, без ответа... И прочие.... По-моему переоткрывали обращение раз 5 уже разные операторы. Но результата нет. Пару дней назад, мне сотрудник сказал: Что если инцидент снова закроют, значит открывайте спор на Алиекспрессе, и вам вернут деньги. Что значит МНЕ надо будет решать вопрос другими методами, без участия 5POST. Ну ох****ь просто. Ответа нет, посылки нет, возврата денег нет, статус посылки ПОЛУЧЕНА.... Ну ваще *****. На каком основании скажите мне Алиекспресс вернет деньги? Статус посылки повторяю - ПОЛУЧЕНА. Каких-то документов, или официального ответа от 5post, что ДА ПОСЫЛКА ПОТЕРЯНА у меня нет. Кто мне должен вернуть стоимость посылки? Главный вопрос: Кто мне вернёт деньги за посылку? Что мне делать?
9