Утерян товар заказанный на Авито: изначально товар должен был прийти до 15 апреля, вчера дата изменилась на 19 апреля-не верю, что заказ может потеряться за один день, если еще вчера он отслеживался, а сегодня - нет. Сегодня приходит уведомления, что заказ утерян и его не доставят - проверьте, пожалуйста, где можно находиться товар - возврат денег не устраивает - прошу службу доставки приложить усилия в помощи покупателям. Связываться со службой доставки 5Post совершенно невозможно: отвечает только бот. Совершенно нет возможности вернуть утерянный заказ: служба поддержки ссылается на то, что заказ сделан на Авито, потому не берется отвечать на возникшие вопросы. Авито же в свою очередь не отвечает на возникшие вопросы, по причине того, что заказ выполняет служба доставки, которая передает информацию им, а они мне. Поэтому складывается ощущение, что покупателю просто не желают помогать. | Последний раз товар отслеживался на РЦ Богородск Х5. Однако работа склада оказался крайне неудовлетворительной. Моя посылка была утеряна, и на протяжении длительного времени мне не удаётся получить информацию о её местонахождении. Особое неудобство доставляет отсутствие контактного номера склада — связаться и получить какие-либо разъяснения невозможно. Такая организация работы вызывает серьёзные сомнения в надёжности данного сервиса - организация демонстрирует халатность в обращении с клиентами. Надеюсь, что в дальнейшем система коммуникации с клиентами будет пересмотрена и случаи потери посылок станут невозможны. Так как все еще надеюсь на адекватность сотрудников данного РЦ, прикрепляю номер заказа Р000272768745, на случай, если здесь хоть в ком-то остается совесть - пусть предоставят информацию по этому заказу в службу 5Post. Вообще абсолютная безобразие, ведь судя по отзывам на Яндекс картах подобная халатность в отношении заказов на Авито через службу 5Post и в отношении клиентов возникает регулярно — позор. Сервис доставки 5Post тоже крайне разочаровывает своим неуважением к потребителю.

Константин Анатольевич

Level 11 Local Expert

Все просто)

5Post

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews