3 (три) дня пыталась получить свою посылку, все 3 раза постамат не работал. В первый в техподдержке сказали, что перезапустят, через 15 минут пробуйте снова. Я на костылях, поэтому физически не могла стоять 15 минут. Во второй раз сказали, что о проблеме знают, перезапуск не возможен, скоро пришлют ремонтников, срок выдачи продлили. Передать заказ на кассу отказались. В третий раз постамат снова не работал, я не могла, опять же, стоять и ждать на костылях, так что позвонила из дома через час. Сотрудница Виктория ответила, что сейчас постамат работает, так что никакую проблему решать тут не нужно. На вопрос, а что будет, если в четвертый раз он снова не будет работать, и просьбу передать мой заказ на кассу, зачитала правила работы службы 5пост. Чтобы передать заказ на кассу, я лично должна прийти к работающему постамату (и зачем мне тогда передавать на кассу?). Если постамат не будет работать - звоните на горячую линию и оставляйте заявку. Без вас заказ на кассу передать не можем. Точка. В итоге, мой заказ уехал обратно, и я никогда больше не выберу компании, которой настолько плевать на своих пользователей.

Григорий Степко

Level 6 Local Expert

Отказались принимать мои посылки , их оправдание : плохие коробки , хотя я их упокавал отлично

Колонтаева Валентина

Level 8 Local Expert

Не работает