5Post

1.0

288 ratings

Rate this place

Лилия Матюшенко

Level 4 Local Expert

Потеряли ЧЕМОДАН на доставке, я даже не представляю, как это можно было сделать, вроде не иголка, вещь крупная. Каждые четыре дня срок доставки переносился, в итоге спустя месяц статус "утерян". Худшая служба доставки, клиенториентированости ноль, на обращения не отвечают, дозвониться невозможно. Никому и никогда в жизни не советую использовать данный сервис. Отвратительно.

Елена Ильина

Level 12 Local Expert

Не пользуйтесь данной доставкой ни в коем случае, заказала через них корм для собаки, заказ был оформлен и отправлен 16 сентября, сегодня уже 28 сентября, заказ не доставлен, связаться с ними невозможно, на телефон отвечает робот, пишу обращение через их сайт, никакого ответа, а в статусе обращения «закрыто», что подразумевает что мне якобы ответили. Сроки доставки постоянно переносятся, и обновляется статус о переносе. Намерена подавать в суд, на лицо нарушение закона о защите прав потребителя. Я не получила назад свои деньги, я не получила свой заказ, мне не отвечают на официальные обращения, о сроках не информируют.

Татьяна Титова

Level 12 Local Expert

Я думала, хуже dpd ничего уже не встречу, ан нет, со дна постучалась доставка 5post. Посылка СПб - Мурманск сначала потерялась на второй день после отправки, потом все же была найдена и отправлена. Далее перенос сроков и полное непонимание уже 4-е сутки о ее местонахождении. Видимо, везут на хромах собаках через непроходимую тундру. Оператор уверяет, что она уже в магазине лежит вторые сутки, но видимо, т.к. работать некому, она будет лежать и дальше, а сроки будут просто переноситься. На требование оставить жалобу оператор говорит, что никакие сроки не нарушены, ждите. Это безумие и полнейшее издевательство. Чтоб еще раз, да ни в жизнь!!!

В. К

Level 8 Local Expert

отвратителтнее доставки не встречалось еще, отправляла принтер в Коляев, вместо 10 дней шел мксяц, доставка переносилась, в итоге притер приехал разбитым, хотя упакован был бережно, на претензию ответили сами виноваты, итог не принтера ни денег за принтер ни извинений

Татьяна Кокштетер

Level 3 Local Expert

25 октября была отправлена очень важная посылка... Сначала 2 дня лежала в магазине, затем застряла где-то на складах. На обращения отписки, дату доставки переносят, что с посылкой - не понятно. На минуточку, посылка едет из Питера в Ленобласть (ровно 2 км от Питера) уже вторую неделю!!! Вы там каким местом работаете?!

Кристина Звягина

Level 4 Local Expert

Заказала подарки к новому году друзьям и коллегам 11 декабря, с 21 декабря статус доставки не менялся. Звонила раз 5 туда, бесполезно, самостоятельно приехать за заказом тоже нельзя. Спасибо 5post за испорченное поздравление. Новогоднее чудо- это точно не про вас(((

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужас, худшая логистическая компания, отправила посылку, мало того ,что они ее побили и вернули обратно. Так ещё деньги за доставку не хотят возвращать, не говоря уже об объявленной ценности,которая у них просто для галочки. Потерянные деньги и время. Не связывайтесь. Напишите мне пожалуйста,у кого такая же ситуация, хотелось бы составить обращение в Роспотребнадзор.

Рафаэль Кнафу

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная доставка, лотерея кому-то может повезти, что посылка дойдёт быстро и в целости и сохранности. Это редкие везунчики. Куча посылок теряется, никто не может 🤷 проконсультировать по поводу местонахождения посылки. Посылка может и неделю провести в пункте приема, потом 10 дней ехать на склад в том же городе. Это ужас какой то!!! Не советую пользоваться данным видом логистики. У меня единственный вопрос!!! Почему они до сих пор существуют??? Безответственность полнейшая 👎!!!

Александра З.

Level 4 Local Expert

Заказ из Спортмастера в статусе обработки на РЦ Адамант четвертый день, тогда как давно уже должен был поступить в ПВЗ. Сотрудник службы поддержки составил обращение, которое будет рассмотрено со страшной скоростью - аж за 4 дня. Обратной связи можно не ждать. Гаже сервиса я еще не встречала...

Инга Морозова

Level 6 Local Expert

Уже несколько раз пользовалась этим сервисом доставки, из Воронежа в Санкт-Петербург, из Воронеже в Арзамас, Ижевск- Санкт-Петербург, все отлично доходило, в целости и сохранности, в срок. даже стеклянная баночка не разбилась. И цена доставки более чем приятная по сравнению с другими сервисами.

Ульяна

Level 10 Local Expert

По городу обычно быстро доставляют (хотя однажды катали по Питеру 3 недели!!), междугородняя доставка в большинстве случаев очень долгая, служба поддержки абсолютно бесполезная.

Екатерина Иванова

Level 5 Local Expert

Никогда не при каких обстоятельствах не пользуйтесь данной доставкой. Посылка потеряна, никакой информации где она находится не дают. Отвечает только бот про поиск, на который требуется 4 дня... Потом еще 4 дня.. И еще... И так видимо до бесконечности. Хуже сервиса я еще не встречала.

Александр Борисович

Level 5 Local Expert

Отвратительнейшая компания, с отвратительным обслуживанием, лгут не стесняясь, репутацией своей не дорожат! Авито заказ № P0172564472 С 14.02.2026 не менялся статус - Обрабатывается на складе РЦ Адамант. 17.02.2026 написал в поддержку, ответили, что все по плану, заказ будет в пункте выдачи 22.02.2026. 20.02.2026 ни чего не изменилось, написал повторно, ответили, что заказ в процессе доставки, дата доставки 22.02.2026. 22.02.2026 очередное обращение в поддержку, опять те же обещания! В итоге, конец дня, заказ так и не поменял статус, соответственно не был доставлен! При очередном обращении выяснилось!!! - что "задержка в движении заказа, вызванная отклонением в логистических процессах. Если ожидание доставляет неудобства, рекомендуем обратиться в службу поддержки интернет-магазина, где был оформлен заказ – там окажут помощь в поиске альтернативных решений." Т.е. у них отклонения, а решать должен Авито! Интересный подход. В поддержку Авито я так же написал, они не смогли помочь, сказали обращайтесь к перевозчику, заказ находится в стадии перевозки! В итоге 22.02.2026 инициировали поиск заказа, который будет проводиться аж – 4 рабочих дня!!! 24.02.2026 обращение толку не дало, проводится проверка, сроки доставки "уточняются"! 26.02.2026 при очередном обращении выясняется, что заказ найден!!! Ожидаемая дата поступления в пункт выдачи – 28.02.2026г.На данный момент 28.02.2026 -заказа в пункте выдачи НЕТ! Обращение в поддержку 28.02.2026 - ваш заказ находится в процессе доставки. Чуть позже сообщают следующее: "Мы сожалеем, что разочаровали Вас нашим сервисом и приносим наши искренние извинения! Для доставки вашего заказа потребуется дополнительное время в связи с задержкой на одном из участков маршрута. Профильное подразделение активно работает над решением вопроса, чтобы обеспечить скорейшую доставку." КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ 5Post!!! Это самый отстойный сервис доставки!!!

Антон

Level 6 Local Expert

Прилетел заказ от авито P000*****3755 Прихожу в первую точку приема, указанную на карте — точка стоит не там, где он на самом деле расположен. Нахожу в другом доме, захожу — там шкаф на ключик закрытый и одна продавщица на всю Пятёрочку — отпускает покупателей, отменяет товары на кассах самообслуживания, а тут я ещё со своей посылкой. Она меня попробовала отпустить без очереди — сканирует QR-код и получает сообщение, что в данной точке принять посылку нельзя. Почему об этом нельзя узнать на карте в приложении и что вообще за причина - загадка. Пришлось шагать несколько кварталов в постамат, чтобы уже не связываться с кассой Пятерочки. С постаматом все прошло гладко, но осадочек остался. Теперь посмотрим как доставят.

Михаил Белов

Level 7 Local Expert

Самая убогая доставка из всех возможных. Мало того, что при звонке у них просто нет операторов, всё время этот бестолковый робот Алиса. Причина задержки моего заказа, ну это уму не постяжимо, что отвечает этот киборг: Доставка вашего заказа приостановлена. А почему? Из-за чего? Никаких подробностей нет. Минус заказ. Чтоб я ещё раз решил воспользоваться этой убогой контрой. да лучше голубям поручить, чем этим. И так продолжается уже 2ую неделю.

Vladimir Dobrovolskiy

Level 8 Local Expert

Если у вас есть хоть малейшая возможность не пользоваться данной службой доставки, то используйте эту возможность. Две моих посылки из Москвы в Питер идут уже 25 дней! Вернее до склада в Шушарах шли 4 дня, остальное время получаю только отписки типа у нас трудности и мол потерпите. Два проекта мне эта служба доставки уже сорвала. Я уже понес довольно существенные убытки. И у них никакой ответственности. Абсолютно. Пишут отписки, которые просто стандартны. Никакого уточнения даты поставки. Две другие посылки лежат на складе с 10 числа, сегодня 20 тое. Очень бы советовал всем не связываться с данной службой доставки!

Mari Сh.

Level 6 Local Expert

Да, это дно. Жаль 0 звезд не поставить. Везут посылку с 22.09 из Москвы в Санкт-Петербург. Сегодня 22.10. Посылку теряли, находили, проводили проверку поврежденной упаковки, теряли, находили... Одни отписки и переносы сроков. Очень очень плохо. Сервис отвратный.

олеся петрова

Level 14 Local Expert

Ребята,что с вами?! Зачем открывать то что вообще не работает?! Заказала доставку Авито, 9 дней нет посылки и это по Питеру ❗ продавец тоже в Питере ❗ Я не понимаю куда смотрят те кто вам выдавал какое то разрешения на эту деятельность?! Вторая жалоба будет в Роспотребнадзор. Вы не должны оставаться на рынке ,ТК вы лузеры. Ps хочу дополнить отзыв. Прошел месяц посылка так и не пришла 😡 Потеряли.

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

5пост самая отвратительная служба доставки!!! Компания видимо не дорожит своей репутацией! Посылка из Сочи едет с 6 сентября, на сегодня уже 21 день. 26 сентября написали, что покинула склад РЦ ЗТЛ, но на следующий день она туда вернулась. Её на экскурсию что ли возили!? Тех.поддержка ни какая! Стандартные отписки и одно и то же каждый день. 5пост больше никогда!!!! Берегите себя и свои нервы!

Ленточкин Михаил

Level 14 Local Expert

данный сервис не оказывает качественных услуг по доставке. моя посылка лежит уже нксколькотдней в сортировочном пункте, за это время, её можно отнести ПЕШКОМ было. ребята делают как им удобно, сервис один из худших (после почты России)

Дмитрий М

Level 4 Local Expert

Заказал подарок сыну в магазине игрушек в спб . Сам живу рядом,до Питера ехать 30 минут.Не заказывал ни разу доставку в 5post и вариков особо других не было , бесплатная доставка. Подумал ,рядом с домом , заберу посылку в пятерочки. Приходит сообщение 13.11.2025 . Плановая дата доставки 22.11.2025. Я просто обалдел!!! 9 дней по спб. Ну как вообще такое может быть в наше время. Когда зашёл посмотреть отзывы, моему удивлению не было предела... 1.4 рейтинг, это как вообще возможно. Посылка пришла за 4 дня. Думал поставлю 3 звезды, повышу рейтинг. Ну не тут то было. Посылкой в футбол играли что-ли. Хорошо что внутри все целое.

Ольга Е.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания: с 29 октября получаю уведомления, что могу получить заказ в постамате. Дальше классика, уже описанная в отзывах ниже, QR-код не срабатывает, код получения тоже. Заказ оказывается отменен, а по факту еще на складе и не доставлен. Уважаемые работники Роспотребнадзора и Генеральной прокуратуры РФ, обратите внимание на эту компанию, которая злостно и систематически нарушает ФЗ О защите прав потребителя, инициируйте серию проверок и штрафов. Научите их выполнять свои обязательства.

Мария В.

Level 4 Local Expert

Было отправлено 2 посылки из Нижнего Новгорода. 18.12. Одна ушла Яндекс доставка. Вторую решила через 5пост т к прям в доме можно получить посылку. Первая пришла через 3 дня. Вторая до сих пор нет, сегодня 11 день и посылка не дошла. Она побывала в разных РЦ , но до адресата не дошла. НИКОГДА не пользуйтесь этими ребятами. У меня из Китая посылки идут 10 дней. А тут. Испорчен подарок и день рождения!!!!!!

Лиза

Level 3 Local Expert

Отправляю и получаю второй год . Все в порядке ,никаких очередей , доставку ни разу не задерживали. Единственное, если отправлять авито доставкой то в сравнении с другими службами доставляют дольше , но часто приходит раньше срока .

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сервис доставки.Сначала хамоватые продавцы в пятерочке убеждали в том,что вес посылки не должен превышать 10кг,с горем пополам приняли ее.Посылка пришла в пункт выдачи в ненадлежащем виде,все что могло разбиться-разбилось.Они умудрились даже при доставке помять железные предметы,это какое должно быть отношение к посылкам.Ужас,а не компания.Не умеете качественно доставлять посылки, так и дальше продавайте картошку в магазинах.

Ильдус А.

Level 4 Local Expert

Худшая транспортная компания! Отзывов много отрицательных и не просто так. Расстояние 300 км между городами везут 10 дней!!! Вроде на рынке достаточно давно, а доставляют до сих пор на лошадиных повозках!

Толочко Наталья

Level 2 Local Expert

ужасная логистика, ничего не организовано, берут посылки на доставку, а выполнить доставку в нормальные сроки не могут. не пользуйтесь этой службой, если есть возможность выбрать другую логистическую компанию, выбирайте другую, иначе будете ждать свою посылку очень-очень долго

SNK

Level 6 Local Expert

Оформила заказ из золотого яблока в постамат. И при получении оказалось, что коробка вскрыта! Не просто вскрыта, а разорвана крышка коробки, и раздвинута вся упаковочная бумага. Знаю, что данный магазин очень тщательно следит за отправкой своих заказов, и это именно вскрыл курьер данной службы.

Тень

Level 4 Local Expert

Получала через них заказы из интернет магазинов садовоогороднлй направленности: быстро и недорого (почта и сдэк дольше и дороже возят, да и график работы не как к пятерочек). Сама не отправляла. Сейчас жду от частного лица (отправитель сдал посылку без приключений)

Дмитрий Трунов

Level 13 Local Expert

Если есть в логистическом рейтинге дно, то 5post умудрились пробить и его. Хуже чем хуже. 10 дней обрабатывали оплаченный заказ. Важные радиодетали очень были нужны для работы. Простаивало оборудование. В итоге, заказ потеряли и потом отменили без согласования с покупателем.

Екатерина гущина

Level 5 Local Expert

Я заказала корм для собаки у Royal Canin и выбрала - забрать в постамате. Это была чудовищная ошибка. Вместо двух дней, как обычно доставляет этот интернет-магазин, доставка 5Post маринует мой корм уже неделю!! И, более того, они не знают когда он будет доставлен!! Я крайне не советую пользоваться доставкой 5Post и общаться с этим безразличным, медленным и мало профессиональным коллективом

Екатерина Дубовицкая

Level 10 Local Expert

Если бы можно было бы поставить 0 звезд я бы поставила!!! Ни одна посылка не доставлена вовремя!!! Обращения не принимаются!! Контакт-центр ничем помочь не может а что делать не понятно! Больше никогда не буду через эту службу доставку оформлять!!!

Helen

Level 4 Local Expert

Посылки застряли на три недели , 2 разных , от разных отправителей от которых обычно доходили за 2-4 максимум дня. Ничего вразумительного сказать не могут. Более никогда этой службой пользоваться не буду и вам не советую

Владимир Борисов

Level 5 Local Expert

Служба этой доставки похоже сдохла ! Из одного района города в другой, уже девять 9️⃣ суток не могут доставить обложку для паспорта ! И дату доставки бесконечно переносят и на данный момент по прошествии 9 дней , уже даже не называют ! Не связывайтесь с ними ! Скриншот прилагаю !

Level 2 Local Expert

Моя оценка 0 звёзд. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Моя посылка с Москвы до Питера идёт уже больше двух недель. Сроки постоянно сдвигают. Это какой-то кошмар. Сотрудники склада не владеют никакой информацией. Служба поддержки просто отписывается.

Тала Баева

Level 12 Local Expert

Заказывая на Авито выбрала этот вариант не глядя, потому что плюс минус все службы доставки одинаковые.. Но!!! Не 5post!!!! Посылка из Москвы в Петербург едет уже больше 10 дней, причём последняя отметка о том, где была посылка стоит 9 дней назад... Где посылка - неизвестно... видимо, везут лошадьми на перекладных Не рекомендую никому!!!

РПФ "ЯРеклама"

Level 8 Local Expert

По факту - привезли в сроки которые указаны на авито. Доставка из Москвы в Петербург. Что не понравилось. В перспективе с их возможностями доставлять нужно не за 6 дней, а за 2. Очень долго крутилась посылка в Москве. Причем по их программе отслеживания забрали из постомата и 2 дня везли на склад. Потом еще на один склад, день дорога. В Петербурге сработали очень быстро. Пришло на склад и в этот же день в постамат. Т. Е. при выборе доставки оптимально удобно если не важны сроки. Если важны сроки - наверное это не ваш вариант.

Ольга ольга

Level 2 Local Expert

всем кому дороги нервы советую не пользоваться их услугами. Кратко о моей истории: посылка утеряна, при этом я терпеливо ждала месяц, сроки доставки постоянно переносились, отправляла заказ через Авито с Астрахани до Петербурга, в результате написали смс что посылка утеряна в Волгограде на сортировочном пункте. Вопрос как? Звоню оператору, единственное что мне сказали две барышни - сочувствуют, но они не имеют к этому отношения, это все пятёрочка виновата!!! То есть не имеют отношения? искать не буду, мотивируя что там работают люди из Средней Азии, и концов не найти!! Это вообще что такое???? Буду писать жалобу в прокуратуру!

Л. А.

Level 8 Local Expert

С 24 августа едет посылка из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Обещано доставить до 30 августа. Сегодня 13 сентября. Статус не обновляется вообще никак. Техподдержка чёткой информации дать не может. Не тратьте время и деньги на эту контору.

Инкогнито 8387

Level 3 Local Expert

Нахожусь в шоке от работы службы доставки. Мои заказ точнее два, приехал в центр сортировки, завис там на неделю. И теперь по первому заказу (номер 99990059718369) , мне приходит ответ тех. поддержки, который заключается в том, что посылку не доставят ПОТОМУ, что не доставят. Никакого объявления, никого статуса заказа в личном кабинете корректного не отображается. Я ещё должна сама делать отмену непонятно почему. По второму заказу ( 99990059744052) нет информации. Я спрашиваю его тоже не доставят? Мне говорят операторы, что не факт. Но более , чем уверена, что и с ним будет проблема. Я требую предоставить корректную информацию о том в чем причина отказа в доставке? Обновить информацию о заказе в личном кабинете, ибо там никакая информация о невозможности доставки не отображается. Буду писать жалобу.

Александр

Level 2 Local Expert

Это просто дно, а не служба доставки!!! Доставка на расстоянии 15 км в пределах Питера затянулась на ДВЕ недели, хотя писали доставка 1-2 дня в описании, по-этому и были выбраны, вторая посылка утеряна( Не связывайтесь с этим убожеством, там судя по всему посылки попутками доставляют! Можно было бы поставить 0, поставил бы 0!!!

ya.anastasya-petrova

Level 6 Local Expert

Отвратительная доставка. Лучше никогда не пользуйтесь ей. Заказала учебники ребенку в издательстве - издательство сразу отправило, а 5 пост не может доставить более недели. меняют дату доставки, не могут внятно ответить ни на один вопрос. ОТСТОЙ

Юлия

Level 4 Local Expert

Жаль не поставить меньше 1 звезды ….. с 01.09 отправление находится на складе без движения. Ничего вразумительного ответить не могут - сроки задержки как будто «из головы» берут . Говорят задержка 2-4 дня, а как слышат что эти сроки прошли - сразу появляется новый вариант - 7 дней. Но и то не факт Теперь буду обходить стороной эту организацию

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Доставка в постамат то ли есть, то ли нет, видимо, если ячейки постамата забиты, меняют способ доставки на кассу магазина. Или ещё по каким-то причинам. Без уведомления, конечно. Также и отправка - если постамат не работает, надо на кассу идти отправлять. Стоять на кассе, вместо того чтобы воспользоваться постаматом, ну такое себе. Бред.

Галина Арсентьева

Level 4 Local Expert

Повредили одну посылку и не компенсируют, 2 посылки не могут вернуть даже обратно, сначала по ошибке утилизировали, теперь ищут уже месяц, обращения составлены но ответа так и нет

Александр Григорьев

Level 12 Local Expert

Лучшая служба доставки из тех, которыми я пользовался. Все товары с Али и по России я получаю только доставкой 5 Post, уже 2 года все идеально и без нареканий, товар хорошо упакован, четко отслеживается по треку, уведомления о его пути получаю и по СМС и по почте! Получаю заказы в 2 пунктах ближайших к дому, чаще всего в постомате или на кассе! Q-кодом не пользуюсь, набираю код, вопросов никогда к качеству и скорости поставки - не было! Один раз звонил в службу поддержки когда ячейка не до конца открылась и не было видно где конкретно мой товар, помогли без вопросов, но пришлось пошарить по всему постомату! Удивлен, что вижу много негативных отзывов, у меня с этой службой доставки проблем не было!

Юлия Савостьянова

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, больше не буду никогда через них заказывать доставку. В нужную дату посылка не пришла и при этом не знают где она и когда будет, при этом До НГ неделя . Пишут мне , что для выяснения им необходимо 4 рабочих суток , такой бред , вынуждена была отменить заказ и заказать новый , но деньги пока так и не вернули

Екатерина М.

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Постоматы не работают! Дозвониться чтоб узнать когда будет работать не возможно ! 30 минут слушала вашу музыку чтобы просто узнать когда будет работать постомат!!! Операторы совершенно некомпетентны !

Инкогнито 1158

Level 4 Local Expert

Мой отзыв не о конкретному пвз, а о службе доставки в общем. Ребята, это трындец! Это просто не описать словами! Вы еще смеете называть себя службой доставки?! Да даже почта по сравнению с вами- отличная доставка. Уже три недели я не могу дождаться своих посылок. И три недели- это полный срок доставки, а статус "покинул склад, ждите на пункте выдачи"! 19.10 покинул склад, сегодня 7.11- посылки нет! За это время посылки как минимум 3 раза могла бы вернуться отправителю и снова приехать ко мне! Чтобы вам так зарплату выплачивали, ей-богу!

Elena Petrova

Level 16 Local Expert

Как любой постомат - удобно, практично, отделен от основного потока покупателей магазина, никому не мешаешь и вас телегой не снесут… в 30 секундах от метро… а захочется поглядеть на красоты города - 1 минуты и ты на Невском, 3 - и на Дворцовой

5Post

197 reviews