Выражаю свою искреннюю благодарность нашему дорогому и уважаемому мастеру с большой буквы Музафару,он же дядя Миша)))ребенок у него стридется с 2х лет,плакал боялся всех мастеров,но сиша совершил чудо и просто влюбил в себя ребенка!!!сецчас нам 6,5 и мы не ищменяем нашему мастеру!добрый,веселый,находит темы для ребенка интересные,ребенок бедит к нему даже если на улице встретит!!!мастер с золотыми руками!!!побольше бы таких!!!спасибо мише огромное!
1
Show business's response
Анастасия Гришина
Level 3 Local Expert
March 15
Добрый день)хочу оставить отзыв и поделится впечатлениями об обслуживании в вашем салоне. Дочка( 16 лет) зашла записалась на стрижку 14 марта 2025 к мастеру Светлане. Она дождалась очереди, села в кресло, но мастер ей сказала, что стричь её не будет, нужно прийти с матерью, а то она ещё не заплатит за тебя. Такой вывод она сделала после разговора моего с администратором( имя не знаю) о вопросе ценообразования, т к мы давно у вас не были и меня немного смутило повышение цены за стрижку с 349 р до 800р. Администратор все объяснила,у меня вопросов по цене не осталось, но осталось плохое впечатление об отношении в целом к моему ребёнку. Мало того, что мастер Светлана решила за меня досрочно, что я не смогу оплатить её услуги, но и была очень груба в действиях с дочерью во время начала процедуры, а потом попросту попросила её покинуть кресло со словами, стричь её она не будет без меня. В свою очередь администратор никак не смогла уладить этот вопрос со своей стороны или не хотела , ведь вопросы мои касались только ценообразования, а не претензий к стрижке или к записи. Осталось впечатление, что салон стал совсем не клиентоориентированным(((да и ещё и мастера занимаются не пойми чем, решают за клиентов , заплатят они или нет, вместо того что бы делать свою работу профессионально.
Просьба вышестрящее руководство прокомментировать и дать мне обратную связь.
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Пришла,в этот так называемый салон, по записи за 2 недели.мне, очень нужно срочно было, так как, на след день, я улетала. Прочла отзывы. Вроде, положительные.На будущее, не торопитесь изучите, все отзывы сразу.Зашла, к мастеру. Имени не сказала. Прикладываю фото со спины. Короткостриженная женщина в формах. Я, пришла делать миллирование+тонирование. Мастер, посадила меня. Спросила, мыла ли я волос, пошла мыть голову. Я, спросила почему так делает, и почему за ранее не предупредили о том, чтобы помыть голову. Мой, мастер, не моет мне голову перед процедурой.При мытье волос, несколько раз попала водой в глаза. Сказала, ничего страшного вытрити. А, ничего, что в косметике.Посадила, высушила волос, и сказала отказывается проводить процедуру миллирования. Что, не справится. Я, потратила свое время на мытье головы. Это, что-то с чем-то. Мастер, не уверенная, во-первых в себе, во-вторых, хамка полнейшая. По итогу, администратор извинилась, сказав, что других нет мастеров. И, я просто ушла, без оказанной услуги. Потратив свое время и приобрела испорченное настроение. Не рекомендую, от слово СОВСЕМ этот салон. Хамское и безответственное отношение к клиентам.