Maps • Ivanovo • Cheese shops

Cheese museum 37

4.2

6 ratings

Ivanovo, Sheremetevskiy Avenue, 53

Add photo or video

Address

Ivanovo, Sheremetevskiy Avenue, 53

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

6 ratings

Rate this place

Varvara Ratnikova

Level 10 Local Expert

Впервые приехали в Иваново с друзьями. В числе прочих экскурсий записались и в Музей сыра 37. Нам не удалось попасть на обычную экскурсию, оставались места только на мастер-класс Французский ужин 03.05 в 17.00. Это мероприятие подразумевает под собой приготовление 3-х блюд. Стоимость мастер-класса составляет 1500 т.р./человек. Нас 4 человека и я перевела оплату 50% (3000 р.) сотруднице на карту Т-Банка по ее просьбе. Пришел день мастер класса, мы приехали в Музей Сыра 37 заранее в отличном настроении, были после интересной экскурсии. Что нас ждало: 1. Стол, где предстояло готовить, стоит прямо посреди магазин (это видно на фото) вместе с досками для нарезки, ингредиентами для приготовления. 2. Мимо стола, где планируется готовить, лежат открытые ингредиенты (курица, овощи, сыр), ходят покупатели магазина в верхней одежде. 3. Элементарно помыть руки перед тем, как готовить, негде. Да, выдают полиэтиленовые перчатки, но это все равно остается негигиеничным. Увидев это, мы с друзьями поняли, что не хотим готовить в таких условиях. Мы культурно подошли к девушке, которая проводит мастер-класс, Анастасии, объяснили ситуацию и наше решение отказаться от участия в мастер классе. Вежливо попросили вернуть предоплату. Без скандала, без наездов. Ну не подходит нам такой формат, на сайте информации о том, как именно подходит мастер-класс не было. На что Анастасия повела себя не клиентоориентированно, или по-хамски. Она убегала от нас, игнорировала, пока мы все еще подчеркнуто вежливо пытались с ней поговорить. Анастасия только бросила, что 50% предоплаты нам не вернут, поскольку мы отказались менее, чем за 24 часа. А потом она и вовсе сбежала от нас в другое помещение. Мы предприняли попытку поговорить с продавцом-кассиром, опять же очень вежливо объясняя ситуацию, которую она и так видела. Кассир сказала, что ничем не может помочь, все вопросы только к Анастасии. Мы предложили просто отдать нам закупленные на нашу группу ингредиенты (поскольку сотрудники музея мотивировали отказ тем, что на нас ингредиенты закуплены уже). На что тоже получили отказ. То есть они не захотели пойти нам на встречу ни в каком случае. Вернувшаяся Анастасия подытожила несостоявшийся разговор тем, что предоплату нам не вернут, ингредиенты не дадут. Мы хотели написать отзыв в книгу жалоб и предложений, но оказалось, что у Музей Сыра 37 нет потребительского уголка. На просьбу дать нам телефон руководства ответили отказом, дали лишь телефон, который мы уже знали, который есть на сайте и по которому отвечает продавец-кассир. По итогу мы ушли. Заявления во все надлежащие государственные органы по факту антисанитарии на мастер-классе и отсутствия уголка потребителя написаны

Галина Соколова

Level 17 Local Expert

Приехала в Иваново посмотреть город, но не могла обойти стороной сырную Пучежского сыродельного завода- "сырная ферма".🧀 Проводят мини семинар с рассказом о сырах и фабрике, далее можно продегустировать сыры и в дальнейшем их купить! Очень достойно!