Maps · Astrahan · Toys and games

Podarinik

1 review

Open until 10:00 PM

Astrakhan, Minusinskaya Street, 8 • floor 1

Add photo or video

Address

Astrakhan, Minusinskaya Street, 8floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Александр Миронов

Level 8 Local Expert

7 марта в магазине игрушек Подаринник в ТЦ Трикота была куплена кукла реборн за 3850 ₽ для ребёнка в подарок на день рождения. Покупку делала бабушка по видеосвязи с нами — выбирали куклу по внешнему виду. Когда дома распаковали игрушку, оказалось, что качество очень плохое: волосы буквально вылезают из головы, их можно легко вытянуть из отверстий. Для куклы за такую цену это выглядит как товар ненадлежащего качества. Ребёнок хотел расчёсывать куклу, но с такими волосами это просто невозможно. 8 марта приехали в магазин решать вопрос. Сначала продавец отказалась возвращать деньги и предложила только обмен на такую же куклу. Но все куклы были из той же партии, поэтому проблема никуда бы не делась. Также нам предложили приехать «завтра», объясняя это тем, что руководство недоступно. После достаточно долгого разговора и попыток связаться с руководством всё-таки удалось дозвониться, и деньги нам вернули. К администрации магазина вопросов нет — вопрос именно к компетентности продавцов. Если товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат, и не должен тратить время на споры и ожидание. Раньше периодически покупали игрушки в этом магазине, так как часто бываем в этом торговом центре. Но после этой ситуации, к сожалению, остался неприятный осадок.