Записался на мойку двигателя на сайте, по Проспекту Просвещения 80. 21.05. 26 года приехал на 10 минут раньше назначенного времени, встретил администратор, уточнил ньюансы мойки, также было предложено попутно отполировать фары, так как они уже начали мутнеть. Все быстро и корректно без проволочек. Сказали мойка и полировка займет примерно 1ч 20 м - 1ч 40 м. Мойка находится на тех.этаже торгового центра, очень удобно для покупки товаров и проведения времени ожидания. Примерно через один час 40 минут, прошел на мойку, машина уже стояла вне моечного цеха, осмотрел результат работы и был в восторге, двигатель и подкапотное пространство блестели от чистоты, так как грязи и пыли было очень много, при сдаче машины на мойку. Очень доволен результатом, буду обращаться, цены приемлемые. Спасибо за работу всем кто принимал участие!!!

Show business's response

артем ш.

Level 5 Local Expert

Весьма противоречивые впечатления. Заказывал комплекс "Всё включено "ультра". Стоимость 5200. Машину мыли долго и качественно. Салон блестит, машина пахнет чистотой. Убрались в багажнике, аккуратно сложили все вещи. Персонал вежливый. Кузов помыли очень хорошо. В салоне убрали от пыли все ниши. Но, например, решетки на колонках спереди так и остались в брызгах грязи (дома сам протер ). Мелочь, но за 5200 можно было бы протереть эти решетки. Полимерное покрытие, которое входит в стоимость, абсолютно не работает. Машина сутки не проездила, кузов весь уделан. В целом мойка хорошая, но цена завышена.

Show business's response

Алла

Level 9 Local Expert

Была сегодня, 31.01.26г, на этой мойке в первый и последний раз. Отдавала машину на комплексную мойку "Всё включено " и химчистку пола. Мастер при приёме машины сразу сказал, что нужно делать удаление солевых пятен - 1600р., я согласилась. Также, дополнительно было предложено обработать силиконом резиновые уплотнители за 600р и сделать антидождь за 1600р. Я также согласилась. Время работ было озвучено порядка 5 часов. Меня всё устроило и я сдала машину. Надо отметить, что запись у меня была на 12:10. В 15:13 мне звонят с мойки и сообщают, что через час можно приходить забирать машину. Я обрадовалась, что всё так быстро сделали и ровно через час была на мойке. Вот тут и началось самое интересное. Оплатив 9600р за все работы (чек на фото) и идя забирать машину, я решила проверить, как проведена химчистка полов. Отогнув передний пассажирский коврик и потрогав пол рукой, я обнаружила абсолютно влажный ковролин, и на руке осталось неприятная мыльная плёнка от средства, которым производилась обработка. На задних пассажирских ковриках, пол под ними был такой же, мокрый. Мастер мне на это спокойно сказал, "ну видимо не досушили ребята. Идите, погуляйте где-нибудь часик, они досушат ". Никакого намёка на извинения... И это сервис за 9600 рублей!!!! Через час я снова вернулась за автомобилем и знаете что?! Ничего не изменилось!!! Во-первых, мне сказали подождите ещё минут 15. А во-вторых, после очередного ожидания, пол в машине был таким же мокрым!!! Мастер на мои возмущения просто сказал "А зачем вы рукой нажимаете?" (имелось в виду, зачем я нажимаю рукой на ковролин под ковриком). Я просто опешила от такого. По итогу, после моих криков и возмущений, мастер предложил оставить машину у них ДО ЗАВТРА, чтобы они смогли точно всё высушить... Нет слов просто. Я категорически не кому не советую связываться с этой конторой. И сама очень жалею, что обратилась в неё. Почитав, в момент ожидания отзывы и отписки от руководителя, предполагаю, что мне тоже напишут что-то из разряда "Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы обязательно во всём разберёмся, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не происходило ". Ни в одном ответе руководства я не увидела ответа, что будет предоставлена скидка на следующую мойку или будет предоставлена компенсация по той или иной проблеме. Сплошные отписки короче. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы 0, а не единицу. Из плюсов, объективно, да, помыли всё хорошо, пол чистый, к этому нареканий нет. Но работу то свою, получается, доделали не до конца! Как можно в -17 отдавать машину с недосушеным, влажным полом? Сервис страдает в общем. Также позвонила на горячую линию, сказали, что "обязательно разберутся и со мной свяжутся", но пока никто так и не связался. Очень жаль потерянного времени. Почти 2 часа ожидания просто в никуда. Дополняю отзыв. Вчера, 01.02.26 г. в 09.30 муж забрал машину, пол был сухой. Днём со мной связался руководитель, который уже был в курсе моей ситуации, значит отдел качества работает, это хорошо. К разбору ситуации подошёл ответственно, состоялся конструктивный диалог. В качестве компенсации за произошедший инцидент подарил комплекс мойки "Всё включено". Это конечно приятно, спасибо, но осадочек, как говорится остался. Т.к. оперативно разобрались с моей ситуацией и к качеству самой работы претензий у меня нет, машина сверкает чистотой снаружи и изнутри, меняю оценку с 1 на 4 ⭐️

Show business's response

Mojka M3

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

562 reviews