Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за отвратительный сервис ? Наша семья частый покупатель данного магазина , но последний инцидент поставил точку на данном ювелирном магазине. Поясняю, мы приносим колечко у которого упал камень гранат, у нас его забрали на экспертизу, мы звонили по номеру который был прикреплён в заявке, клиентоориентированность не соблюдается. На номер мы прозванивали недели две, и в итоге нам говорят, чтобы мы приехали и забрали кольцо. По гарантии его не заменили, сказали что нужно было при оплате, покупать какую-то карточку чтобы было гарантия. Что за бред ? "Sokolov" разберитесь пожалуйста, сервис и данная программа на гарантии, очень храмает.

Show business's response

Д.А.

Level 10 Local Expert

Существует 2 магазина. sokolov diamonds и jewellery. В sokolov diamonds работает девушка с отвратительными манерами. Многие не знают различий между этим магазином и sokolov jewellery, просят показать что-то из основной коллекции. (И в этом нет ничего страшного.) Можно спокойно объяснить какой здесь ассортимент и где находится стандартная версия магазина. Эта дама не владелец того, что находится на прилавке. И даже если бы это было так, у нее все равно не появилось бы права вести себя так ужасно с посетителями, нужно ей напомнить о хороших манерах. Человек всё-таки на работе.

Show business's response

Татьяна И.

Level 9 Local Expert

Очень приветливый персонал. Помогли с выбором обручальных колец, подобрали оптимальный вариант по нашим запросам. Так же воспользовались трейд-ин и получили хорошую скидку. Изделия выглядят шикарно. Будем приобретать продукцию еще

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews