Поставили кухню и не везут столешницу, кухня стоит недособранной уже 2 месяца, директор сроков доставки не говорит, только "в работе", обещает перезвонить, но не перезванивает, персонал к клиенту относиться наплевательски и даже не хотят решать проблему. Если хотите себе качественную кухню и в срок советую не обращаться в данную "контору" UPD обратился на почту, указанную в ответе - не отвечают. Неоднократно обращался на горячую линию - не перезванивают. С организациями хуже этой я еще не связывался, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Асхат Т.

Level 3 Local Expert

Худшая компания. Прочитайте, и вы поймете. Никакой клиентоориентированности. Продали кровать через интернет магазин, ушло на оформление 15 минут. Со мной быстро связался менеджер, сориентировала по модели. Привезли кровать, подняли. Начинаю собирать кровать. Собрав кровать на 50 процентов, закрутив 4 ножки основного корпуса, понимаю что есть еще две ножки. Так же вижу что они от изголовья. Во всех деталях, в обшивке имеются метки , где будет вкручиваться болт. У изголовья их попросту нет. Пытаюсь связаться с менеджером, перестает отвечать. Связываюсь с Колл центром, отвечают что у них выходной и только в понедельник они со мной свяжутся. Связываюсь в понедельник, нужно прислать обращение, как только они рассмотрят , то будет назначен выезд эксперта, сколько его ждать по срокам, тоже не знают. Все это время кровать не собрана. Пришлось просто приложить ножки под изголовье и прижать к стене, что бы не упало. На мое обращение , просят прислать фото бракованной детали в коробке. Прислал фото, пишут, что нужно в запакованном виде и тут я понял, что это компания не то, что о ней я думал раннее. Прилагаю фото.

Show business's response

Сергей Куликов

Level 3 Local Expert

Хочу предупредить по поводу желания покупки : Гостиной , спальни ,прихожей , кабинета из коллекции- NAPOLI. Не вздумайте этого делать . В этой коллекции фасады сделаны из фрезерованного МДФ и покрыты плёнкой ПВХ. В салонах выставочные образцы стоят фактически в полумраке и вы не увидите качества изготовления фасада в данной мебели. Его можно увидеть только , когда на фасад падает свет сверху от потолка или сбоку в вечернее время. При таком освещении видно, что вся поверхность сплошная апельсиновая корка - сплошная шагрень. Я обратился с претензией по качеству этих фасадов на фабрику. Мне ответили в наглой форме ,что данные фасады Дятьково не изготавливает сама. Мол закупают у другого изготовителя и это нормально для изделия. Назвать фирму изготовителя фасадов отказались. Заменить мне мебельный фасад на шкафу тоже отказались. Буду теперь посылать досудебную претензию и в случае отказа об удовлетворения её подавать в суд на Дятьково по нарушении закона о за защите прав покупателя, а именно не доведения полной информации о качестве товара. Подумайте хорошо прежде чем решите покупать этот брак

Show business's response

Дятьково Кухни

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

49 reviews