Данный отзыв писал сотрудник нашей Компании Евгений Примаков. Внесем ясность для будущих Клиентов ООО "Проммаш Спецтехника". Да, действительно у нас с данной Компанией произошел конфликт в части ремонта автомобильного крана на базе Камаз г/п 25 тонн 2014 г/в. Мы обратились в данную Компанию в августе 2020 г. с просьбой провести диагностику и по результатам диагностики произвести необходимый ремонт автомобильного крана. Со стороны ООО "Проммаш Спецтехника" была произведена диагностика, и по результатам ее проведения был выставлен счет на ремонт автомобильного крана. Мы со своей стороны произвели оплату в полном объеме. Далее спустя какое-то время нам поступил еще один счет на оплату ремонт автокрана. Мы конечно удивились, вроде и диагностику заказывали и с первоначальной стоимостью ремонта согласились, но тут в наш адрес поступил еще один счет сумма в котором равнялась практически той же стоимости, что и первый счет. Мы также его оплати. Но были насторожены. Правда, перед выставлением второго счета с нами связались представители данной Компании и объяснили всю ситуацию. Мы, честно говоря, не особо разбирались в ремонте данной спецтехники, но доводам поверили. После окончания ремонта нам снова позвонил сотрудник данной компании и заявил о готовности крана и возможности приехать за ним и все проверить. Но у нас сложились так обстоятельства, что мы не смогли забрать автомобильный кран т.к были проблемы с водителем-машинистом и стоянкой под данную технику. Мы со своей стороны попросили поставить автомобильный кран на стоянку ООО "Проммаш Спецтехника". Тут нужно подчеркнуть, что данная Компания обладает хорошо охраняемой стоянкой под данную технику. ООО "Проммаш Спецтехника" нам не отказала и разместила автокран у себя на стоянки на 2 месяца после окончания ремонта. Спустя 2 месяца мы прибыли в данный сервис забрать нашу технику и тут начались с ней проблемы, пропускал воздух. Мы возмутились проведенным ремонтом и попросили устранить данные неполадки. ООО "Проммаш Спецтехника" приняла наше недовольство и принялись устранять неисправность. Да, забыли сказать, что у нас автомобильный кран "вездеход". Спустя время,сотрудники данной Компании пригласили нас снова для проверки работоспособности автомобильного крана и снова у нас были к их работе замечания. Руководитель сервиса со своей стороны согласился и уверил нас в том, что к следующему нашему визиту они предпримут все необходимые меры. Мы со своей стороны на приемку автомобильного автокрана с сервиса пригласили независимого эксперта в области специализированной техники для помощи в его приемки, так как, подчеркну, мы в ней не разбираемся. С помощью эксперта мы проверили заказ-наряд и факт выполненных работ и согласились с его выводами. Но, самое главное в том, что со стороны ООО "Проммаш Спецтехника" с нами велся диалог и предпринимались все способы решение проблем с нашим автокраном. По итого мы с ООО "Проммаш Спецтехника" пришли к компромиссу и получили автомобильный кран готовый к полноценной эксплуатации. Хотел бы сказать, что в любом деле есть свои нюансы и трудности, но главное правильно и быстро их решать. Это и есть залог успешной работы. С уважением, ООО "С-Технолоджи".

Show business's response

Aлександр В.

Level 5 Local Expert

Тот редкий случай, когда сталкиваешься с профессионалами своего дела. Это всегда приятно. Абсолютно четкий подход к работе, честность и прозрачность взаимоотношений.

Максим

Level 5 Local Expert

Договорился с данной компании о покупке экскаватора. Пока одобрялся в лизинговой компании, которую они посоветовали решил заказать диагностику у дилера. После осмотра экскаватора сотрудники данной компании подняли стоимость техники. Потратил время и деньги. Не рекомендую с ними работать.

Show business's response

Prommash

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

11 reviews