Заказывали доставку на дом, хотели вкусно поужинать, но, к сожалению ужин не удался. На справке уточнили,откуда была доставка, сказали с улицы Невской. Роллы были разных размеров, разваливались, начинки мало, один рис. Рыба на ролл Филадельфия, от прикосновения палочек просто разваливалась, и очень странная была на вкус. По итогу не стали рисковать своим здоровьем, большую часть просто выкинули

Show business's response

екатерина орлова

Level 3 Local Expert

Сегодня на праздничный ужин день учителя решили заказать роллы в СушиВесла, к доставке претензий нет, но вот к качеству конечно просто ужас, в еде волосы, причем сообщили в чат, а там говорят возврат делаем только по предъявлении справки об отравлении, и предложили 200 икринок в качестве извинений, просто ужас, вы испортили праздник, настроение и аппетит. А компенсацию оценили в 200 икринок! Это что за отношение, любой бы уважающий свое дело человек, вернул стоимость заказа, либо переделал заказ. А им все равно. Кстати ни кто даже не извинился на словах. Вот такое наплевательское отношение со стороны персонала СушиВесла

Show business's response

Ирина К.

Level 8 Local Expert

В целом роллы от данной сети всегда были хорошими, заказы делала довольно часто. Промахи были, но как-то договаривались, на сервис никогда не жаловалась. Сегодня сделала очередной заказ поужинать на сумму 2400, заказ был доставлен вовремя, но без соусов, т.е. ешьте вмухомятку. Написала в чат с просьбой решить ситуацию, после часа разборок, когда роллы были съедены детьми холодными оператор предложила довезти соус...видимо запить то, что мы съели вмухомятку. ))) От соусов отказалась, зачем они? Предложили 150 икринок в качестве компенсации...и далее, на мой вопрос - разумная ли эта компенсация? Оператор чата Марина решила, что обойдется эта вредина...написав в чате, что зафиксируем отказ от соусов и икринок. Что сказать, сервис на высоте, Волгоград большой, найдутся другие клиенты! Очень жаль, огорчило отношение оператора чата, которая, наверное, отработала по скриптам сети!

Show business's response

SushiVesla

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

480 reviews