Emirates

5.0

1456 ratings

Rate this place

Сакиб Шейх

Level 5 Local Expert

Good office but no parking space available for customers.

Александр К.

Level 11 Local Expert

Super

Adrien J.

Level 8 Local Expert

Nice airport

Nasha N.

Level 6 Local Expert

The best company!

mohammad

Level 2 Local Expert

Fast response.

Светлана Кушнаренко

Level 15 Local Expert

Отзыв о полёте авиакомпанией Emirates. Направление: Москва — Дубай, зимний период( февраль). ✈️ Любимая авиакомпания: Emirates — мой личный фаворит среди авиаперевозчиков. Полёты с ними каждый раз оставляют исключительно приятные впечатления! 🍽️ Еда: Питание на борту отменное, блюда вкусные и разнообразные. Приятно удивляет внимание к деталям даже в мелочах. ✨ Комфорт полёта: Взлёт и посадка выполняются мягко и плавно, практически незаметно. Самолёты абсолютно новые, ухоженные и комфортные. 🏃‍♀️ Терминал в Дубае: Отдельно хочется отметить собственный терминал авиакомпании в аэропорту Дубая. Здесь царит приятная атмосфера, отсутствуют очереди и суета, всё организовано безупречно. 👌 Дополнительные удобства: При входе в салон самолёта сразу обращаешь внимание на чистоту и порядок. Удобства приятно радуют: на каждом кресле заранее приготовлены пледы и наушники, персональные экраны оснащены обширной подборкой фильмов и развлекательных программ. 💖 Обслуживающий персонал: Особенная благодарность экипажу и бортпроводницам. Их профессионализм, улыбчивость и доброжелательность делают перелёт настоящим удовольствием. ⭐️ Итог: Лететь с Emirates — одно удовольствие! Буду рекомендовать друзьям и обязательно вернусь снова. Спасибо вам, Emirates, за чудесный опыт! Вы действительно одни из лучших.

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Добрый день. Летели с супругом вашей авиакомпанией. 10 из 10 🔝💔доброжелательный персонал , сразу на креслах лежали : плед , наушники, подушка . Сервис 💣💥 Меню для каждого пассажира . Большое разнообразие напитков ( алко и б/а) Фото на память ( беспалатно ) Спасибо 🙏🏼 всему персоналу, за Вашу работу . Вы лучшие ✨

Connor

Level 12 Local Expert

Обожаю эту авиакомпанию. Вежливость, учтивость, чувство такта, внешний вид, видно, что сотрудники гордятся своей работой и держат высокий уровень! Просторные, новые самолеты. Великолепная еда. Детям подарили наборы игрушек с пледами☺️. Удобное время вылета и прилета. Все оперативно, вежливо, без каких либо задержек. Лучшая авиакомпания в мире. Если Вы летите Emirates 🇦🇪 Ваш отдых начинается с борта самолета.

Galinichka

Level 15 Local Expert

Любимая авиакомпания! Самая внимательная компания, особенно нравится забота и внимание к детям. И питание и игрушки с пледами и фотографию сделают тебе. Наших карапузиков даже бортпроводники забирали с собой и ходили нянчили, сюсюкали и играли😁 Нравится меню, и то, что его можно выбрать заранее, если есть какие-то ограничения и особенности. И перекусы между едой есть, и мороженое, но возможно это только на длинные полёты, так как мы эмиратами летаем на дальние расстояния. Обожаю звездный потолок в салоне, когда выключается свет. Это действительно так - если вы летите с Эмирейтс, то ваш отдых начинается уже с самолета!

Жорж

Level 15 Local Expert

В аэропорту ожидание, увы, было, но с нынешними проверками и просвечиваниями оных не избежать. С электронной регистрацией очередь не чувствуется. Чисто, нареканий нет. Парковкой не пользуюсь, ничего сказать не могу. Самолёты вместительные. Вежливый персонал. Девицы-персонал, как на подбор, словно попал в модельное агентство. Качественное питание!

Надежда

Level 17 Local Expert

Решили полететь в отпуск с этой авиакомпанией. Выбрали билеты в приложении, оплачивать приехали в офис. Были приятно удивлены отсутствием очередей. Взяли талончик и нас сразу пригласили. Общение с девушкой одетой в костюм бортпроводника было очень приятным. Нас проконсультировали по всем интересующим вопросам, мы оплатили билеты и выбранные места. Надеемся полет пройдёт так же легко , как и посещение офиса компании.

LORANNA

Level 17 Local Expert

Впервые летела данной авиакомпанией. Один восторг от начала посадки до завершения полета. МОСКВА-ДУБАЙ ДУБАЙ-ШРИ ЛАНКА и обратно. Чистота в салоне, запечатанный плед с прекрасным ароматом кондиционера. Наушники , также запечатаны, обработаны. Очень внимательные бортпроводники. кресла оснащены сенсорными мониторами , закаченными играми, фильмами, передачами Про питание , вообще , отдельная тема. кормят до отвала. такого питания Я не встречала даже при 12-ти часовом перелете МОСКВА-КУБА. Горячее питание, чай, кофе, соки, булочки, печения и тд что еще меня удивило-приборы. они не одноразовые. нож , вилка… не смотря на то, что колюще-режущие были предоставлены оригинальные ОСОБОЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПИЛОТАМ!!!! никакого дискомфорта в процессе полета не было! МОЛОДЦЫ!!!

ВИКТОРИЯ ДОЛАШЕВИЧ

Level 7 Local Expert

Разочарование года- Emirates Начну конечно с того, что когда вы покупаете авиабилеты этой компании, то безусловно вы ожидаете надёжность, комфорт, отличный сервис. Когда всё замечательно, то вы по сути и получаете всё вышеперечисленное. Но моя история будет немного о другой стороне авиакомпании, о которой я бы никогда не узнала, если бы не заболела. Вот именно с этого момента я расскажу поподробнее. Значит супруг мой всегда мечтал полететь на самолёте А-380. Я никогда не была в Тайланде. Вот мы и решили приобрести билеты Москва-Бангкок туда 3.12.25 и обратно 19.12.25 ( стоимость 122756 рублей) так как именно в у этой авиакомпании летают эти прекрасные самолёты. Конечно из-за санкций мы не смогли приобрести авиабилеты непосредственно у самой авиакомпании, поэтому пришлось покупать на Aviasales через Onetwotrip. 29.11.25 у меня неожиданно появляется сыпь по телу и жуткий зуд. 30.11.25 я вызываю скорую и мне делают укол и настоятельно советуют обращаться к дерматологу и инфекционисту. При этом мы начинаем нервничать, уже 1 декабря, а диагноз мне дерматолог так и не поставил, а вылет напоминаю у нас третьего. Мы вели переписку с ботом( что очень не удобно в Onetwotrip) и вначале хотели перенести вылет. Для этого им и Emirates нужно было предоставить справки и свидетельство о браке. Когда мы предоставили, то нам ( сделали одолжение и предложили доплатить ещё 130 000 дополнительно. Кроме того, ещё и срок в течении 30 дней и не более. Когда я позвонила в Emirates на горячую линию и сказала, что на сайте Onetwotrip написано, что я могу для решения вопросов обращаться к ним, то оператор сказал, что у них может быть на сайте написано, что угодно и все сложные моменты решать с третьем лицом( Onetwotrip). Замечательно не правда ли???Позже врачи наконец-то поставили диагноз и рекомендовали не лететь. Мы решили не рисковать и сделать возврат. Не буду описывать все нюансы и кучу нервов, потому что оказывается при возврате по медицинским показаниям всем на твои болячки, всё равно. Только интересно зачем запрашивать было справки??? В итоге нам вернули со всеми штрафами 53 240 рублей. Штрафы превысили более 50%, и это при том, что вылет не состоялся, не потому что я не хочу, а потому что я не могла по медицинским показаниям. Сказать что я разочарована Emirates, это ничего не сказать. Именно от них я ждала помощи, а они всё переложили на Onetwotrip. Но Onetwotrip не является перевозчиком?? Моё мнения, что компания считается лучшей тогда, когда помогает пассажиру в сложных ситуациях, именно это и есть высший пилотаж, а не только предоставляя комфорт и сервис. P.S. Продолжаю дальше лечение, но осадок от такого отношения на душе до сих пор С Уважением Долашевич Виктория

Sergey Loktionov

Level 12 Local Expert

Отличная авиакомпания. Пользуюсь ее услугами на протяжении 20 лет. Персонал отвечает на все вопросы профессионально и компетентно. При возникновении вопросов связанных с бронированием или полетами решаются быстро.

Ирина Васильева

Level 27 Local Expert

Любимая авиакомпания нашей семьи! Авиакомпания выполняет рейсы из Московского аэропорта Домодедово. Впервые выбрали Эмирейтс для нашего большого путешествия много лет назад, в 2009 году в Юго-Восточную Азию. Любим путешествовать по Юго-Восточной Азии, поэтому все наши полеты Эмирейтс были в Бангкок, Гонконг, Сингапур, Джакарта, Коломбо, Мале, Пхукет. Тариф эконом. Очень нравится возможность выстраивать сложные маршруты с разными остановками. Один из наших любимых и интересных маршрутов был маршрут Москва-Дубай-Джакарта, Джакарта-Сингапур-Коломбо-Мале, Мале-Дубай-Москва. Возможно нам везло, но у нас ни разу не было ни одной долгой задержки рейса на наших маршрутах. Также очень приятно, что пассажиров с детьми всегда приглашают на посадку раньше. Детям в начале полета всегда дарят небольшие презенты. И также пассажирам с детьми во время полета предлагают сделать семейное фото на память на полароид. Питание дети получают тоже раньше взрослых пассажиров. Кормят вкусно, хотя в 2009-2011, как мне кажется, питание было вкуснее. Тогда вино предлагали в маленьких бутылочках, а сейчас сразу разливают по пластиковым стаканам. Один из наших полетов Эмирейтс выпал на день нашей годовщины свадьбы, в честь этого мы заказали по бутылочке шампанского и потом весь оставшийся полет стюардесса, проходя мимо нас спрашивала «One more?» На плече от Москвы до Дубай в этом году и несколько раз ранее мы летали на Airbus 380-800, который на данный момент является самым большим авиалайнером в мире! Даже в эконом очень удобно и комфортно! Раньше мы вылетали из Москвы ночным рейсом, EK132, нам казалось это очень удобным. В самолете спали, прилет в Дубай ранним утром, транзитная остановка часа на 4 и далее продолжали наш путь.В этом году попробовали дневной вылет, на рейсе ЕК134 в 16.35. И в целом так нам показалось даже удобнее, меньше устали в дороге. В конечный пункт, на Пхукет прилетели днем, в 12.00. Обратный перелет домой был с короткой стыковкой в Дубай, часа 3, но учитывая, какой огромный в Дубай аэропорт, пока доберешься с одного терминала до другого, зайдешь в магазин, это время пролетает незаметно, и по опыту наших поездок стыковка в 3-4 часа вполне оптимальный удобный вариант. В деловые командировки, если это возможно по маршруту, муж также летает Эмирейтс, но бизнес классом. Если про эконом можно сказать, что все очень и очень хорошо, то про бизнес - все просто отлично, с первой секунды, как ты опустился в свое кресло! Со слов мужа - очень удобно, очень вкусно, очень комфортно!

дмитрий к

Level 16 Local Expert

Отличная авиакомпания! Хороший и удобный офис, хорошее обслуживание! Летаю только этой авиакомпанией! Каждый год здесь! Быстро и комфортно!

Natalia Sidelnikova

Level 5 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро. Часто покупаем билеты, приятная зона ожидания (недолгого))), достаточно быстрое обслуживания, очень милые и готовые помочь по любым вопросам девушки-операционистки. Очередь

Мария Мария

Level 11 Local Expert

Перелет Пхукет-Дубай-Москва 02 ноября 2025 года. Выбрали "Emirates" осознанно, т.к. ровно год назад таким же маршрутом, только через Доху, летали "Qatar Airways" (полёт был идеальным по всем параметрам). В этот раз решили попробовать "Emirates". Лучше б не пробовали)) Борт до Дубай Боинг 777, до Москвы из Дубаи огромный Airbus 380 (но с мааалююсенькими туалетными комнатами). В двух полётах предоставлялись подушка и плед (подушки у "Катар эйрвейс" однозначно приятнее и лучше упакованы), никаких доп. наборов с берушами, масками для сна, тапочки не было от слова совсем. Опять же, у Катар все это давали. Стюардесса первого рейса попалась абсолютно "poker face": улыбки? Приветствие пассажирам? Не, не знаем, что это такое)) Плюс, она при раздаче напитков просто прокатила тележку мимо наших (и следующих за нами) кресел. Мы очень удивились, а зря: оказалось, что это обычное дело для Эмирейтс, т.к. то же самое было и на втором рейсе (там, правда, просто не докатили тележку)). Вообще, создалось впечатление, что при раздаче питания бортпроводники действуют хаотично: например, кресла A,B,C одного ряда уже откушали и готовы сдать пустую посуду, а противоположные кресла этого же ряда ещё даже и не получили еду. Еще пример: на турбулентность приостановили раздачу горячих напитков, а когда турбулентность закончилось, вернуться к обслуживанию так и не вернулись. Надо индивидуально вызывать стуардессу и просить. По детям: семьям с детьми предлагают фотографироваться, нам не предлагали, вероятно, потому что нашей дочери 12 лет (другого объяснения у меня нет), но тогда вопрос, если дочь взрослый пассажир, почему ей,например, не предложили чай, когда она сидела в кресле, а мы стояли в очереди в туалетную комнату и видели, как стюард промчался мимо неё с тележкой.. Сейчас вспоминаю и вообще удивляюсь, как нас покормили-то, потому что напитки всё время "улетали" куда-то в другие ряды, но только не к нам. Еда вкусная, но ничего "вау" в ней нет. В "Аэрофлоте", например, мороженое вообще топ, а в "Катаре" есть ещё и лёгкий завтрак, чего нет у Эмирейтс. Причём, когда я в "Катаре" отказывалась от еды, стюардессы всячески старались угостить хоть чем-то, в Эмирейтс ни намёка на подобное отношение. В общем, вывод наша семья сделала такой: взлет/посадка мягкие (хотя наш Аэрофлот садится не хуже), но сеееервис...Или нам оба раза попадались экипажи-мизантропы, или poor service для Эмирейтс - норма... При следующих полётах, при возможности выбора, Эмирейтс мы точно не выберем)

Anna Solovyeva

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе. Вежливые сотрудники. Исчерпывающие ответы получила на все мои вопросы, оформила билеты. Оплатить можно наличными и картой. Обращайте внимание на график работы. Была в пятницу во второй половине дня, пришлось немного подождать в очереди.

Ольга Орлова критик

Level 23 Local Expert

Одна из лучших авиакомпаний, на самолетах которой мы летали. Все отлично-от кресел и питания, до обслуживания. Не замечаете, когда взлетаете или садитесь. Отличный выбор фильмов на русском языке.

суханов александр

Level 12 Local Expert

Конечно эмирейтс это мировой уровень!безопасность,обслуживание на борту, комфорт во время перелёта,и классные терминалы в аэропорту Дубаи.по расписанию и в срок.

Ρωμανός

Level 30 Local Expert

Лучшая авиакомпания из всех. Прекрасные проводники, половина всегда русскоязычных и половина англоязычных. Шикарное питание, удобные кресла и получившая все призы система досуга, в которой фильмы, музыка, новости и игры. Многоразовые вилки и тарелки говорят о высоком вкладе компании в экологию, и минимизацию лишних отходов.

Анна Дорогина

Level 12 Local Expert

Летела 17 марта дневным рейсом из Дубай в Москву, очень разочаровалась в этой компании. 1. Места онлайн нельзя бронировать, но это ерунда, двухэтажный лайнер , куча народа, сделали кондиционер на такую температуру, что все пассажиры не просто в пледы завернулись, но и капюшоны на голову одели.В итоге мы оба заболели. 2. Включила вызов стюардессы, захотела воды, ждала пока она ко мне подойдет минут 15.Это что? 3.В питании, положили вместо салата макароны. Отлично. Не рекомендую эту авиакомпанию никому.

Даниил Климовицкий

Level 13 Local Expert

Офис удобно расположен, работает минимум 5 окошек, все сотрудники очень вежливые. Можно оплатить российскими картами все услуги, в том числе и доп. - забронировать платные места в самолёте.

Tanya Pokhilenko

Level 3 Local Expert

Это отзыв на посещение офиса AK Emirates в Москве на Сухаревской. На этой неделе покупала билеты для всей семьи. В очереди не ждала ни минуты. Все было быстро, четко, представитель компании Yulia предоставила безупречный сервис. У нас было много вопросов и возможных вариантов решения, Юлия очень помогла, терпеливо перебрала опции, объяснила и оформила наш сложный перелет. Обслуживанием в офисе осталась очень довольна! Надеюсь на такой же удачный перелет.

Ирина Горячёва Ассистент Путешествий

Level 7 Local Expert

Наконец то и я совершила свой первый полет 20 октября 2025 года на двухпалубном Airbus А380. Летела я из Москвы на Пхукет с пересадкой в Дубай. Билет приобрела на сайте авиакомпании, запросив на почту реквизиты на оплату российской картой (или по счету для юр лица можно). Кстати, если вдруг вы не успели получить загранпаспорт, то в офисе Эмирейтс можно купить билет без этих данных, внести их на регистрации. Решила выбрать на такой долгий маршрут меню - первое - диабетическое, чтобы меньше сахара было, а второе щадящее - меньше дира, без специй, без сырых овощей. И было так приятно, что тем, кто заказал меню - его вынесли с именной подписью и перед основной раздачей. мои соседи глотали слюнки... как оказалось, что многие этой опцией не пользуются. В медиа системе посмотрела с удовольствием легкий фильм Passpot to Love, действие которого начинается на красивом пляже Французской Полинезии. По возвращении по бонусной программе мне были начислены 1800 миль, сроком действия до конца августа 2029 год. Уже, увидев, выгодное готовое предложение от партнера-туроператора на отдых в июне на Бали, я, не раздумывая, оформила путешествие на крыльях этой комфортной авиакомпании на июнь 2026 года.

Ирина Филонова

Level 9 Local Expert

Emirates - лучшая авиакомпания, на которой мы летали. Мы вылетели из международного аэропорта Домодедово. Сразу же нам понравились удобные кресла, большие раскладные столики и телевизор перед каждым сидением со множеством фильмов на разных языках, игр, телепрограмм и передач про ОАЭ, так же показывалось местоположение самолёта. Когда самолёт взлетал, то на телевизоре включался пятиминутный фильм на трёх языках о правилах безопасности на борту. Еда была вкусная и её было много. Дали салат, курицу и десерт. Из напитков было вино, соки, также раздавали воду. Персонал доброжелательный, некоторые из членов экипажа говорят по-русски. Из минусов узкие проходы (отсюда и заторы) и то, что еду давали даже на ночном рейсе и поэтому мы не смогли заснуть. Но в целом компания очень хорошая

Денис З

Level 10 Local Expert

То что было раньше и то что стало сейчас - сравнивать наверное уже не возможно! Летали 2019г. Комфорт, приветствие, забота, внимание - не было проблем с напитками, мультимедия - единственное что осталось от 2019г. Приглашаю семью и расписываю о том как же круто летать это АК - в прошлом 2024г. Телети Этихадами - вот сейчас и сравним- и нас 11 человек размещаются в салоне - полупустом, что приятно - цена, то для перелета до дубай не малая! Ну конечно мы же все понимаем для чего мы выбираем и платим - за комфорт, питание и конечно напитки и алкоголь. Хочется начать отдых красиво- мы не кричали - сидели отдельно от всех, но началось … мы дождались взлета, и стали заказывать выпить, 2 раза принесли нормально, а потом они решили ограничить поступление напитков - если бы я хотел что бы меня контролировали - (повторюсь вели себя тихо, общались между собой, без резкого шума) в общем в Этихад такой проблемы не возникало! И вот эти ограничения…. Большое разочарование - платили не за это! И ожидание - воспоминание - разошлись с реальностью! Спасибо больше не хочу ! В таком уж случае - бюджетные китайцы и дьютифри - и мозг ни коо делать не будет! АК - Emirates 👎

Таина Носалева

Level 3 Local Expert

Летели Emirates из Москвы в Дубай и обратно) Могу сказать, что это лучшие авиалинии, которыми я когда-либо летала👍Сервис выше всяких похвал: очень приятные стюардессы, еда вкусная, пледы, наушники для просмотра фильмов - все для комфорта пассажиров. А сам полет как будто не летишь, а тихо едешь по ровной дороге - тихо, спокойно ☺️ Для себя сделала вывод, что всегда по выборе авиаперевозчика буду выбирать только Emirates 👍👍👍👍на 100 звезд могу оценить эту авиакомпанию 🤗

Оксана Г.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить бортпроводников рейса EK-175 Дубай - Санкт-Петербург: 22 окт 2025 , Машу и Рафаэля , за их профессионализм, отзывчивость, доброжелательность и прекрасное обслуживание на протяжении всего рейса.Всегда выбираю компани. Emirates для путешествий в Дубай.

Сергей Авдеенко

Level 11 Local Expert

Ну тут все просто, место где можно купить билеты на одну из лучших авиакомпаний мира! Все чётко, быстро и удобно! Рекомендую, если любите комфорт!

SevaDL

Level 15 Local Expert

Уютный и приятный офис, персонал приветливый, максимально вежливый. Все максимально понятно при оперативном оформлении.

Наталья. Д.

Level 13 Local Expert

Бесподобная авиакомпания! Летели в ОАЭ в конце января. Самолет огромный, чисто, место широкое, плед, подушка, наушники! Напитки все бесплатно, еда супер. В туалете есть все, что необходимо. Большой выбор, фильмов, игр, музыки. Видеонаблюдение за полетом.

Лариса Куликова

Level 9 Local Expert

Лучшая авиакомпания в мире! Прекрасный сервис, уважение к пассажирам! Стабильные вылеты, отличное питание и сервис! В офисе девушки профессионалы, всегда помогут!)

MrD

Level 9 Local Expert

Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание, возможность оплатить бронирование любой картой, в том числе платежной системы МИР. Комиссия за одного пассажира - 1500 руб. Отсутствие парковки и возможности припарковаться по близости считаю основным минусом, рядом есть заезд на подземный паркинг, считаю что такая компания как Emirates в состоянии арендовать гостевое место для клиента, который едет в офис, чтобы потратить несколько сотен тысяч на покупку билета. Так же крайне удивлен, что детскую коляску, переданную у трапа не упаковали (ни туда ни обратно) в полиэтиленовый чехол (на других авиалиниях везде это было по умолчанию) в итоге яркая салатовая коляска пришла вся очень грязная. Поездка на Мальдивы через Дубай из Москвы.

Госпожа

Level 11 Local Expert

Изменяю свой отзыв, потому что эта компания единственная, кто в этом году, работает хорошо! Мы в такой ужасный день, полный народа и отмен, улетели вовремя!

Наталия Л.

Level 7 Local Expert

Люблю этого перевозчика! Удобные самолёты- полет проходит незаметно. Бортпроводницы- умницы и красавицы! Все четко, без опозданий. Дороже других перевозчиков, но оно того стоит.

Андрей Шаенко

Level 13 Local Expert

Отличный сервис, прекрасный персонал, отличные цены, вообще за 15 лет никаких проблем с этой авиакомпанией и её сотрудниками. Молодцы!

Виталий Герман

Level 20 Local Expert

Придумали причину и отклонили полёт. Спорить бесполезно. Так как смысл в деньгах. Не рекомендую. Никто не разбирается с правдой, все всё равно кто и что придумал. За билет на следующий день попросили доплатить 315 долларов, с учётом что билет был куплен заранее. Не рекомендую, воспользуйтесь услугами других авиакомпаний.

Юлия Семёнчева

Level 8 Local Expert

До этого летали все было хорошо. Но рейс 3.11 ноября (Санкт-Петербург -Дубай) испортили впечатление напрочь. Покупали дополнительные места у пожарного выхода, 37 ряд, на взлете выяснилось, что пользоваться подушками и пледом в этом месте нельзя, стюардесса просто выхватила из под меня. Обратно я их не дождалась, ходила просила, отдайте пожалуйста обратно . В какой момент ночью ( ~01:00) стюардесса, так очень аккуратно меня разбудила , чтобы я подняла кресло, так как человеку сзади из-за своих длинных ног не откинуть стол. Сказать, что я обалдела от такого отношения, не передать словами. Человек сзади офигел сам, и через 7 минут сказал, что все впорядке- откидывайте кресло обратно. Далее, за 1,5 часа до посадки начали сдирать пледы с пассажиров. Ты спишь, время 5:30 утра, с тебя стаскивают плед. Ок. Сидим ждем посадки. И на меня начинает литься вода сверху, скорее всего кондесант. Стюардесса сидев напротив меня делает вид, что ничего не происходи, лилось прилично, что залило кофту и подушку для сна (подушка и спасла ситуацию). Уже после достаточно требовательного тона стюардесса снизошла до нас и дала салфетки . Я сама, собственноручно запихивала их в щели, чтобы оставить эту течь. Равнодушие сотрудника авиакомпании разочаровало. Рейс обратно 10 ноября (Дубай - Санкт-Петербург), опять же 37 ряд, дополнительно выкупленнные места, напитков мы ждали минимум 2,5 часов. Хотя сидели рядом с зоной раздачи. Купить дополнительно нельзя , не работал терминал. Просишь принести, стюард, даже не выслушив тебя, говорит «ждите». Активное обслуживание напитков в другой сектор экономического класса велось. В итоге весь «эконом » уже ел, а нам не могли принести напитки. Туалет рядом с нами не работал. Мониторы в самолете переодически не работали. Отдельно, большое спасибо бортпроводнице Джамиле, которая в итоге выдавала напитки и была максимально приветлива.

Мария Чернер

Level 9 Local Expert

Очень удобный, просторный офис, супер вежливый, внимательный персонал. В прошлом году была возможность записаться на определенное время, в этом - нет, но нет и необходимости, так как офис переехал на первый этаж, где просторно и ожидание сведено к минимуму

татьяна антонова

Level 3 Local Expert

В ходе перелёта из Санкт-Петербурга в Дубай и обратно не смогла воспользоваться функцией просмотра фильмов, так как в развлекательной системе отсутствовали фильмы на русском языке. Было бы здорово, если бы авиакомпания учитывала потребности русскоязычных пассажиров и включала больше контента на русском языке в бортовую мультимедийную систему.

Макар Силантьев

Level 6 Local Expert

Одна из самых лучших авиаперевозчиков, всегда приветливый персонал. Сервис на высочайшем уровне. Помогут с бронирование и расскажут все нюансы по бронированию

Елена Тёмкина

Level 15 Local Expert

Офис удобно расположен, рядом с метро. Очередь небольшая, но каждым клиентом занимаются очень внимательно, поэтому ожидание может быть довольно долгим. Приходить лучше по предварительной электронной записи. Офис уютный, места для ожидания удобные, персонал приятный в общении.

Ильдар Каланходжаев

Level 8 Local Expert

Прекрасен сам факт наличия офиса этой авиакомпании в Москве. Конечно парковки нет и очереди ( правда нам с женой это не проблема). Но сегодня выбор у нас небольшой, чтобы купить билеты. Либо нужна карта иностранного банка, либо сюда в офис. Так что спасибо им большое за эту возможность.

Ольга Ледкова

Level 22 Local Expert

Лучшая авиакомпания. Приятно летать Эмирейтс. В самолёте чисто, удобно, вкусно и всегда приветливые бортпроводники. Детей фотографируют и дарят подарки. Рекомендую.

Владимир -

Level 9 Local Expert

Всё изумительно: скорость, обслуживание, интерьер, выполнение функций. Минус балл за полное отсутствие парковки - можно расположить офис поудобнее.

Sandra

Level 9 Local Expert

Очень красивый офис, грамотная планировка, электронные очереди. Уютно находиться и приятные компетентные сотрудники.

neved2006

Level 8 Local Expert

Летали данной авиакомпанией в сентябре Дубай-Мале-Дубай-Москва. Выше всяческих похвал. Очень уважительное отношение к пассажирам, особенно к детям. На уаждом рейсе дарили подарочки. Питание на уровне. Рекомендую.

valentina korshakova

Level 2 Local Expert

Я давно являюсь лояльным клиентом авиакомпании Emirates, но после недавнего опыта больше не могу рекомендовать эту авиакомпанию никому. Из-за проблем с иммиграционной службой мне пришлось перебронировать билет на следующий день. Во время процесса перебронирования я специально сообщила представителю компании, что у меня приобретено дополнительно 45 кг багажа, и мне было обещано, что эта квота будет перенесена на мой новый рейс. Однако, когда я прибыла в аэропорт на следующий день, система не показала никаких данных о дополнительном багаже. Несмотря на все усилия сотрудников аэропорта решить проблему, они не смогли найти информацию о дополнительном багаже на мое имя. В итоге меня заставили заплатить дополнительно 4500 AED в аэропорту, чтобы успеть на рейс. Я сразу же связалась с Emirates в Дубае, и мне пообещали провести расследование, так как разговор был записан. Однако, когда я позвонила в офис в Ницце для проверки статуса моего запроса, я столкнулась с грубостью, и представитель просто повесил трубку. Другой представитель затем сообщил мне, что я должен ждать ответа до 60 дней. В итоге я дважды была обложена дополнительными сборами за багаж на общую сумму 6160 AED, помимо стоимости билета. Как студентка, которая приехала в Ниццу, эти неожиданные расходы поставили меня в трудное финансовое положение. Я крайне разочарована неорганизованностью и отсутствием заботы о клиентах, с которыми я столкнулась. Это совсем не тот стандарт, которого я ожидала от Emirates, и очень жаль, что такая уважаемая авиакомпания так плохо справилась с данной ситуацией. Какое ужасное отношение к клиентам и отвратительная организация!

Emirates

625 reviews