в 2017 году заказали окна со стеклопакетами от Stis . Менеджеры работают на 5,ибо уговорили нас переплатить немного и заказать "хороший"стеклопакет с супер-пупер напылением ,тогда он назывался теплопакет S ,на него распространялась гарантия в 20 лет!!! Ого,какая гарантия ,конечно заказываем ! И вот прошло всего 7 лет и пакеты стали потеть внутри ,то есть произошла их разгерметизация ,а то самое напыление ,о котором так красиво рассказывали стало частично стираться,сегодня окно с улицы выглядит ,мягко говоря,не очень!!! Позвонили на завод изготовитель , объяснили ситуацию,ведь гарантия 20 лет ,как такое могло произойти? На наш вопрос завод ответил ,что якобы на каждом окне была голограмма,которую нужно было отсканировать и зарегистрировать стеклопакеты на заводе,тогда гарантия в 20 лет была бы действительна,а так -до свидания ! Я работаю в оконной компании и окна , естественно,заказывала через свою фирму ,никаких рассылок о том ,что нужно сканировать код НЕ БЫЛО,иначе бы я,как менеджер ,обязана была бы предупреждать об этом своих клиентов !Вобщем ,отмазываются ,как могут лишь бы не переделывать . Что хочу сказать- НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный завод ,заказывая окна ,уточняйте у менеджера какой завод изготавливает стеклопакеты! ТОЛЬКО НЕ STIS!!!Красиво лить в уши умеют,а обязательства свои перед заказчиком не выполняют!!!!!
3
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Запотевать начали через 2 года после установки.
Это ещё не беда. У меня лопнул один стеклопакет и не могу теперь заказать нигде такой же. В Нижнем Новгороде с ними никто не работает. Производитель говорит, что есть представительство в НН. Но телефон там не отвечает. Никто не перезванивает. Придётся перестеклять всю лоджию... 16 стеклопакетов. Или жить с разными.
3
Show business's response
Петя Козлов
Level 8 Local Expert
April 7
Приобретала стеклопакеты не у них, а у их дистрибьютора. Качество стёкол хорошее, без пыли и дефектов. Светопропускание отличное. В целом довольна своими новыми окнами, после их установки в квартире стало заметно теплее.