Даже одна звезда это много, в этом случае даже не ноль, а минус. Пришел заменить сим карту билайн, начала глючить после многих лет работы. Предупредили, что за замену сим карты снимут 30 рублей, ну снимут значит снимут. Дали новую сим карту, предупредили, что она станет активна только через 5 минут, поставил, пришло сообщение, что если карта не появится в сети через 5 минут, перезагрузите телефон. Через 5 минут попытался позвонить, карта не активна. Перезагрузил, та же картина. Вернулся в офис билайна, там продавец сказал мне, что я сам виноват, не нужно было перезагружать, типа я испортил сим карту, ну ничего себе поворот)) и добавил, что это уже не первый случай, что клиенты сами портят сим карты, у него это уже далеко не первый раз. Заменил мне карту, вторая активировалась успешно. И у меня списалось второй раз за замену сим карты. Стало уже самому интересно, на следующий день написал в чат поддержки, и мне в чате ответили, что проверили информацию, и что да, списалось два раза,но им запрещено возвращать деньги за замену сим карты. Решил позвонить оператору, если уже начал, довести дело до логического конца. Деньги никакие, но стало интересно, возможно ли сейчас добиться, чтобы их некачественные сим карты оплачивали они сами, а не абоненты. И оказалось, что нет. Оператор сказал, что понимает, что ситуация неприятная, но им ЗАПРЕЩЕНО ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Я уже сделал вывод, что если случится любая ситуация со списанием денег, даже если виноваты они или их персонал, деньги возвращать запрещено. У меня на телефоне обычно болтается от двух до 5 тысяч, на всякий случай, вынужден сейчас счет телефона обнулить и забрасывать деньги перед списанием, потому что перестал доверять билайну. И вам советую сделать выводы, и если вы выбираете оператора, то учитывать отношение к абонентам. Жаль, но, похоже, после 20 лет с билайном буду рассматривать вариант перехода с номером к другому оператору

Show business's response

иван шабаров

Level 4 Local Expert

14.07.25 Управляющий Дмитрий , как он представится, ведет себя по хамски по отношению к своим клиентам, мало того что он сидит и даже на просьбу встать отказывается это делать, смотря при этом на всех как будто Билайн принадлежит ему, дак он еще и не помогает пожилому человеку в решении его вопроса, хотя дед всего просил его помочь вытащить сим карту. Из за таких работников страдает репутация всей компании. Даже не стал ждать в очереди, увидев такое отношение к людям ушел в соседний салон связи

Show business's response

Константин Т.

Level 7 Local Expert

Сотрудники ловят дзен и никуда не спешат. Пришел обновить паспортные данные, сначала очередь минут на 30 на 2 человека. Потом он с умным видом тыкает в компьютер минут 10, обновляет данные видимо еще пасьянс раскладывает. Подписать нужно пальцем на терминале. Сканирует паспорт еще минут 5. И вишенкой на торте распечатывает заявление, где еще нужно все заполнить от руки «Карл», что ты там тыкал 10 минут?

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews