Заказывал стенку, турник, брусья, скамью. Сам процесс продажи прошел хорошо - вежливая девушка согласовала детали, на следующий день приехал доброжелательный курьер, передал хорошо упакованный заказ. Дома при распаковке увидел, что не хватает 4-х (!) неопреновых ручек, а при сборке обнаружил, что стенке не просверлено одно отверстие для крепления кронштейна. Ну бог с ним, руки растут правильно, можно самому просверлить. После запроса на горячую линию запросили фото некомплекта, подтвердили доставку - ручки приехали через 5 дней. Вроде бы радоваться, но остался очень неприятный осадок от общения с горячей линией. Мало того, что никто не извинился за некомплект / халтуру при производстве, не предложили никаких комплиментов, что обычно делается в таких случаях. Так еще все общение с оператором проходило с ощущением, что это я им должен и отрываю от важных дел. Ответы приходили в неуважительной, а местами даже хамской манере. На просьбу сообщить сроки доставки - сказали "не знаем". На просьбу исправить адрес доставки на правильный - тоже послали лесом "вам надо, вы и исправляйте". Резюмирую - клиентский сервис неудовлетворительный

Show business's response

Александр A.

Level 3 Local Expert

Приобрел комплект лестницы турника и скамейки в данном заведении. На турнике в том месте где она прилегает к лестнице, стала отходить краска. Мне предложили купить самому войлочные накладки и все заклеить, так как плохое лакокрасочное покрытие не является браком.

Show business's response

Александр О.

Level 3 Local Expert

Сервис на нуле! Приезжал два раза, хотел купить детскую стенку, но так и не получилось купить. В первый раз не пустили в магазин, сказали что уже закрыт, хотя судя по сайту должны работать ещё один час. Второй раз приехал с семьей и ребёнком, полный игнор, отодвигали по очереди, обслуживали всех кроме нас. С таким отношением к клиентам далеко пойдёте. Прямо из вашего шоурума оформил заказ у конкурентов.

Show business's response