Выбирала ноутбук для работы — сотрудники помогли подобрать оптимальную модель под мои задачи, всё подробно рассказали, показали и даже предложили сравнение с другими вариантами. Уровень сервиса приятно удивил: никто не навязывал лишнего, всё по делу и с заботой. Оплата — быстро, оформление — без очередей, выдали чек, гарантию, всё как положено. Техника работает отлично, доставка была аккуратной и в срок. Буду обращаться ещё и с удовольствием рекомендую подругам! 😊

Show business's response

Михаил Аймаутов

Level 7 Local Expert

Заказ был оформлен 23 января с доставкой на 25 января для юридического лица. Сразу после оформления начались ежедневные смс о переносе доставки. 29 января удалось согласовать доставку на 30-е, но в назначенный день менеджер не позвонил, а пришло очередное смс о переносе на 31-е. На звонок ответили только через 17 минут, объяснив, что предыдущий менеджер не зафиксировал причину, а курьерская служба перегружена и помочь сегодня не могут. 31-го января мы не работаем. На повторный звонок нам предложили самостоятельно ехать за заказом с Васильевского острова на проспект Большевиков, чтобы вернуть деньги за доставку, что полностью противоречит цели заказанной доставки. Заказ был полностью оплачен, включая возросшую стоимость доставки, на общую сумму 44 437 рублей. Подобные постоянные переносы заказов в ДНС происходят систематически. Кроме того, мы сталкивались с мошенническими звонками, где злоумышленники называли реальный номер нашего заказа в ДНС и время доставки, запрашивая сообщать коды из смс, после чего приходила фишинговая рассылка. Источник утечки наших данных неизвестен, но факт вызывает серьезные опасения. Мы крайне недовольны и требуем полного возврата средств за весь заказ. В дальнейшем планируем заказывать оборудование только у других компаний.

Show business's response

Dizilll1

Level 6 Local Expert

Доброго дня. Несколько лет заказываю технику в ДНС. Сейчас первый раз столкнулся со странными моментами. 1. Доставка была заказана на воскресенье на 07.12. Я решил на всякий случай позвонить и прояснить примерное время доставки. Мне ответили что доставка была перенесена на следующий день, на 08.12. На вопрос, по какой причине меня не уведомили и не согласовали, мне ответили, цитата: ну раз Вас не уведомили, что доставка состоится, значит она не состоится. Интересный подход, как я должен был догадаться. 2. Согласовали доставку на 08.12. с 16:00-20:00. В 16:00 посмотрел в приложении трек, трек показывает время доставки: 20:30-21:30. Что меня не устраивать, потому что в это время нужно уложить ребенка, а не грохотать холодильником. Никакой конкретики и никакого внятного ответа я не получил. Ответ: мы передали информацию логистам, прямых номеров у нас нет. Когда они ответит не ясно. И вообще ответят ли. В целом, охрененно. Думаю таким и должен быть клиентский сервис у крупной компании.

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

434 reviews