Банк очень сильно испортился. Личный визит в офис - потерять пол дня, не менее часа в очереди. Онлайн банк - не рабочий совершенно, функционал не проработан, интерфейс не информативный. Чуть не типичная ситуация - отправляет в офис, теряй пол дня. Звонишь в поддержку - встречает робот, робот полный дебил. Требуешь оператор - ожидание минут десять, наконец появляется оператор еще больший дебил. Все вопросы решаются исключительно через личный визит в офис, в офисе страшные очереди. Где то в руководстве банка засели враги, задача которых розничный бизнес банка похоронить.

Show business's response

СветЛана

Level 4 Local Expert

Невозможно связаться с банком, требуют код. В сегодняшней это разве нормально, чат абсолютно бестолковый, ни на один вопрос не дает ответ. Получается в 21 веке нет обратной связи, кроме как идти ножками в отделение, это разве нормально????

Show business's response

Viser2023

Level 4 Local Expert

Срочно понадобилось деньги. Жена закрыла вклад и пыталась перевезти по СПБ. Банк заблокировал перевод. Другие банки, если сомневаются в переводе перезванивают. Пришлось бежать в банк, выстоять очередь, что бы решить проблему. А если бы деньги срочно понадобились ночью. Дозвониться не реально.

Show business's response