Сервис превратился в дно! Столько лет заказывал одежду через Ламоду, а тут видите ли не дотягивает выкуп, который они просто обнулили. Теперь возможно заказать только по предоплате, но без примерки мне это не нужно. Еще и доставку фигачат до 500 руб. В общем, сами делают все, чтобы их сервисом никто не пользовался больше. Очень жаль такое отношение к людям, особенно к постоянный клиентам!

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Компания, которая совершенно не несёт никакой ответственности перед клиентами. Заказы отменяются по непонятным "техническим" причинам, хотя статус в личном кабинете отображается, как "товар в городе", поскольку курьерская досиавка доставка постоянно переносится, потом выясняется, что срок хранения заказа истёк и его отправили назад, и во всех ситуациях никто не решает проблему, все, что тебе предлагают, это перезаказать товары, при этом никого в этой компании не волнует, что товары заказываются либо для праздничных торжеств, либо для подарка, либо элементарно со скидкой. Полагаю руководство с понятием "репутационные потери" не знакомо.

Show business's response

Анна С.

Level 6 Local Expert

Оформила возврат нижнего белья. Причина: не соответствует размерная сетка (маломерки). В течение 30 дней можно вернуть! В пункте выдачи м.проспект мира, сказали причины отказа: То «мы не можем принять нижнее белье, так как оно не проходит в программе», то «маломерка-это не брак», то «нет, потому что долг поверят на меня!»!? Я попросила документ где написано, что они не могут принять, так как белье у них не проходит. Написала на листе 10*10, что брака нет! И отказ пришел! Хотя в условиях возврата это склад должен решение принимать!!!!!

Show business's response

Lamoda, интернет-магазин

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

302 reviews