Сегодня пришла за заказом,девушка не по приветствовала ,не сказала до свидание,кинула заказ на стол и начала принимать других клиентов Проведите беседу со своими сотрудниками,к таким людям даже возвращаться не хочется,на главной 13 работают очень милые и дружелюбные девушки а тут просто ужас

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

18.06.25 работала хамоватая сотрудница, имени не знаю, бейджей у них нет. Большую часть времени сотрудница сидит с каменным лицом и смотрит в монитор (прихожу сюда неоднократно), после примерки подошли с возвратом товара, реакции никакой, при этом обслужила покупателей, которые только что зашли, не обращая на нас внимания. Далее последовал вопрос - а чего вы стоите молчите? И все это в хамской форме. Ну и далее речь сказала о том, что она не обязана с нами контактировать. Сотрудник сама раздувает конфликт, я впервые с таким сталкиваюсь. Впечатление от покупки и о ПВЗ испорчены, больше не хочу сталкиваться с таким хамским отношением, предпочту другой ПВЗ.

Сергей Титов

Level 20 Local Expert

Удачное расположение не спасает ПВЗ. Сканировать поступившие заказы в 20.45 и работать до 21.00 - явный путь плохо сервиса. Уверен, что машина с товарами приезжает не в 20.00, а слегка после обеда. Переносить выдачу заказов из за того, что сотрудники не успевают сделать работу - непрофессионализм и неуважение. С нетерпением жду открытие еще одного пунктав этом районе, чтобы поменять место получения заказов. Обновлено 24.05: вот очередной пример. 29250108-0194 номер заказа. Под закрытие ПВЗ мне пришло уведомление, что доставка товара переносится. Я думал, что подвёл продавец. Но нет, после закрытия ПВЗ чудесным образом пришло новое уведомление - заказ готов к выдаче. Ответственные сотрудники, прошу сделайте что-нибудь эффективное.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews