Персонал абсолютно не умеет работать с клиентами Хамит и не предпринимает никаких действий в частности директор Вадим (фамилию говорить отказался хотя на сайте для заявления требуется фамилия сотрудника) Очень интересно как компания обучает своих сотрудников если ничего кроме «ничем помочь не могу покиньте помещение» они не умеют Даже когда у «директора» попросили рассказать про тарифы которые сейчас есть он тыкал на бумажку со словами все сами прочитайте или покиньте помещение Как оказалось стоило обратиться буквально в соседний салон связи и все магическим образом решается

Show business's response

Павел

Level 12 Local Expert

Ужасный сервис. Необученный, некомпетентный персонал, в частности Константин, которого тут почему-то хвалят. Полное отсутствие какой-либо обратной связи и постоянный «футбол» между отделением связи и контакт-центром. Вместо 30 дней два! Месяца не могут обработать заявление и сказать что с ним не так. Мегафон не работает с клиентами, не решает возникшие спорные ситуации и не проявляет никакого интереса в развитии отношений. Все! Свои номера в ближайшее время переведу к другому оператору. *** Обратился как Мегафон попросил в своей ответе в чат. Узнал что два месяца прождал зря. Надо опять бегать по отделениям связи и ждать еще 30 дней. В общем-то ничего в моем отношении к этой к этой организации не поменялось.

Show business's response

Ирина Анахатунян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику салона связи Мегафон на Долгоозерной 14. Обратилась с проблемой -неработающий интернет . Сотрудник Константин просто волшебник ! Изначально в чат поддержке йота мне сказали , что для восстановления интернета нужно поменять сим -карту . Но к сожалению , после замены сим, интернет не стал работать . Пришлось вернуться заново в салон и дальше разбираться . Сотрудник Константин на протяжении 1,5 часов разбирался с проблемой. Итог : интернет заработал ! Хочется отметить ,что пока сотрудник разбирался с моим неработающим интернетом , заходили другие посетители, которых сотрудник тоже обслуживал , чтобы не пришлось долго ждать . Все вежливо , спокойно . С разъяснениями и главное профессионально! Спасибо еще раз ! Таких сотрудников надо обязательно поощрять !

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews