В целом хороший магазин, товары есть, если что-то необходимо перехватить - оно здесь будет. хочется особо отметить не приветливый персонал, а столкнись с возвратом - так целая проблема, только по чеку, по картам, которые они же и открывают, сделать не могут, транзакции не видят, если не уложился в 2х недельный период - свободно и все в манере старой школы с последующим желанием на скандал. Так что направляйтесь и улучшайте качество сервиса, а то из-за 250 рублей к возврату только и будете получать такие отзывы.

Владимир Антипов

Level 13 Local Expert

Коллеги из магазина Детский мир помогли оперативно решить вопрос с возвратом средств/обменом товара! За 1 сутки! Спасибо большое директору магазина и заместителю Светлане! Очень отзывчивый персонал, знающий свое дело. Если это возможно, большая просьба премировать сотрудников перед Праздниками, чтобы порадовать людей! Побольше бы таких сотрудников, компетентных, клиентоориертированных, честных и отзывчивых!С Наступающими Праздниками!

rom com

Level 7 Local Expert

Update:13 ноября позвонил клиентский сервис Детского мира, писала им сама на почту. Принесли извинения. Сказали, что меня услышали, примут меры. Сыну в качестве извинения дали бонусы, купила ему игрушку. Сегодня 11 ноября 2025 гг в данном магазине, где-то в промежутке с 12.25 до 12 44 мой сын поранил голову об край полки в книжном отделе (рядом с полкой с журналами с наклейками"три кота"). Краи полки не были скреплены и там торчал крюк, сын хотел взять книгу, наклонился и по сути пря лоб свой насадил на этот крюк. Пошла кровь и отек. Сын сильно заплакал. Сотрудники магазина проявили абсолютное безразличие и равнодушие к маленькому ребенку!!! Прям рядом с нами сотрудница магазина раскладывала товар и все видела. Я попросила у нее перекись водорода, она сказала что бы я шла на кассу и там просила. Добежав до кассы с ревущем ребенком, я увидела кассира, которая обслуживала девушку, я попросила перекись, мне сказали что возможно и нет перекиси и очень медленно, кассир повернулась к коробкам искать её. Я отвела сына в сторону, чтобы посадить в коляску. Когда вернулась на кассу, кассир ничего нам не достала и продолжила дальше обслуживать клиентку. И все время за нами ходил охранник. Я в ужасе, полное равнодушие, абсолютно никакой эмпатии в магазине для детей!!! Я пулей бежала до аптеки на 1 этаже, чтобы купить средства для обработки раны. Хотя бы проверьте, закрепите эти полки в магазине, чтобы никто больше не пострадал. Выдайте набор первой медицинской помощи на кассу и проведите беседу с сотрудниками, что так нельзя себя вести Больше никогда сюда не придем!!!

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews