Выдали некорректный qr для переноса номера на eSIM. Доступ к номеру утерян, а также к аккаунтам, к которым номер был привязан. Теперь придётся снова посещать салон, ждать. Если вам пришлось обращаться сюда, проверяйте работу сотрудников и не верьте им.

Show business's response

Артем Белый

Level 9 Local Expert

Неделя времени потрачена на хождения в этот салон, заказ так и не был выдан. Деньги вернули, когда стал звонить в поддержку и требовать юридический адрес для досудебной претензии. Заказал телефон и симку, в комплекте была хорошая цена. Сформировал заказ и оплатил. Пришел получать и юноша оказался не в состоянии выдать мне заказ, так как у него произошел какой-то "глюк" при оформлении симки. Пришел на следующий день, более квалифицированная девушка искренне старалась помочь, звонили в поддержку 150 раз, вопрос так и завис. Потом приехал в третий раз, салон вообще закрыт, персонал просто его закрывает и уходит. Стал звонить в поддержку опять и ругаться, тогда заказ отменили и деньги вернули кое-как. У поддержки узнал, что оказывается в салоне ничего сделать и не могли, а предыдущие товарищи из колл-центра были неквалифицированы и не могли отменить заказЮ несли околесицу. Но самое веселое вот что: телефон в комплекте с симкой стоил 10999, а как только заказ отменился, он стал стоить 13999. Чудеса, правда (а может именно из-за этого все чудеса и начались)? В сухом остатке: неквалифицированный персонал (к девушке это не относится, а вот юноша тот еще кадр), ходящий на прогулки, отвратительная квалификация службы поддержки магазина Мегафон (один оператор знает, что делать, остальные нет). Для службы контроля качества, если она у вас в принципе есть: заказ 9137319-520001. Создан 25 июня, отменен с руганью 2 июля. И да, в салоне нет никакой юридической информации: ни стенда с адресом юрлица, никаких контактов. Это, как бы, не очень законно, если что.

Show business's response

Вера Гореленко

Level 3 Local Expert

Хуже отношения я не видела нигде! Оформила заказ в интернет магазине с самовывозом в этом чудном месте. Пришла забирать в 14:50 - закрыто. Прождала 20 минут. И вдруг ролл ставня открывается изнутри, я подошла и сказала, что мне нужно забрать заказ. Девушка с недовольным лицом закрыла дверь у меня перед носом и вышла, сказав, что у нее перерыв и до скольки вон указано! Так вот на табличке было указано перерыв до 17:00!!!!

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews