Familia
Address
Nizhniy Novgorod, Sovetskaya Square, 5ТРЦ Жар-Птица, этаж -1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Gorkovskaya
4.5 km
Улица Бориса Корнилова
350 m
Information verified by owner
64 reviews
June 6, 2024
Этот магазин точно заслужил 5 звёзд. Так как персонал отлично знает, где находиться какая вещь, Отличные цены, хорошее качество. А главное там очень чисто, как в самом магазине , так и в примерочных .
4
1
February 2
Больше половины моего гардероба — из "Фамилии". Экономия значительная, а с размерами проблем никогда не бывает. Очень довольна!
1
March 11, 2024
Пишу первый отрицательный отзыв.
Связано с обслуживанием.
Кассир Наумова Татьяна сначала по хамски общалась с одним покупателем( я была свидетелем этому ), потом также общалась со мной.
Она не смогла удалить товар из чека ошибочный , в итоге мне пришлось приехать еще раз в магазин.
На мой запрос о компенсации за моральный ущерб сказала : нет такого варианта.
То есть , если по ошибке сотрудника Вы потратите время и деньги , Вам ничего не компенсируют.
Как я видела выход из ситуации : это скидка, промокод на дальнейшую покупку или подарочная карта.
В итоге мне вернули деньги за товар и все.
Не рекомендую магазин и ,особенно ,усталых сотрудников .
В современном мире если ты не ориентируешься на довольных клиентов , ты нелепый бизнес и нелепый сотрудник этого бизнеса.
Я направила официальное обращение к руководству компании и запросила :
Извинения от сотрудника
Компенсацию за моральный ущерб от посещения этого магазина.
Уверена, что скоро напишу еще отзыв.
2