Пришли с молодым человеком подобрать помолвочное кольцо. Хотели сориентироваться по цвету, камню и т.д. В итоге после того, как девушка узнала мой размер, следующий вопрос был: «Вам себе или мужчине?». Как часто консультанты в этом салоне продают помолвочные кольца ДЛЯ мужчин? Или вас смутил размер 17,5? Я растерялись от такого сервиса и осталась в крайне негативных чувствах. Вторая девушка пыталась спасти ситуацию, но уже не вышло. Хотелось бы более клиентоориентированный персонал.
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
August 19
Вопиющий обман происходит в Бронницком ювелире ( Мега Теплый Стан)!!!! В данном магазине были куплены сережки конго, сережки оказались с браком английского замка, что подтверждается заключением экспертизы, проведенной на заводе Бронницкого. Забегая немного в перед ситуации, серьги были куплены частично на сдачу в магазине старых золотых изделий по цене 4500 руб, как указано в прайсе магазина, а частично доплата шла с карты. Дак вот!!! Когда мы пришли за возвратом денежных средств за бракованный товар, нам вернули деньги как будто мы сдали лом золотых изделий за 3400 руб. (Такая цена указана в прайсе магазина, если сдаешь лом без последующей покупки новых изделий в магазине). И БОЛЕЕ ТОГО, ПРЕДСТАВИЛИ КВИТАНЦИЮ О ПРИНЯТИИ У НАС ЗОЛОТЫХ ИЗДЕЛИЙ ( ЛОМА) ЗА 3400 РУБ. С ПОДДЕЛЬНОЙ НАШЕЙ ПОДПИСЬЮ! МЫ ТАКОЙ ДОКУМЕНТ НЕ ПОДПИСЫВАЛИ. Знаете, мы являемся постоянными клиентами Бронницкого ювелира на протяжении 20ти лет, ( все покупки были в Беляевском магазине) , такое безобразие встретили впервые!