Big Ben

4.3

930 ratings

Rate this place

282 reviews

By default

Андрей Колодкевич

Level 15 Local Expert

Что хочу сказать по данному кафе . Отмечали вчера 22.11.25 день рождение у нашей дочки в данном кафе . В принцепи все хорошо. Есть игровая комната ,детям понравилось ,также есть комната для аниматора ,тоже норм. По еде и напитком претензий нет . Персонал вежливый ,корректный ,быстро накрыли на столы и убирали во время. Но почему ставлю 4 звезды ,а не 5. Сейчас объясню . 1) не понравилось то ,что мы в Кафе оставили практически 22-23 тыс руб,и до этого нам говорили что можно принести некоторые крепкие алкогольные напитки для взрослых ,бесплатно . В итоге за 2 бутылки ликера ,мы отдали по 250 р за бутылку, пробковый сбор. Как нам сказали ,мы не укладываемся по сумме на 1 человека ,хотя потрачена была общая сумма достаточна большая . Это бред считаю ,завязывайте с такими моментами ! Это не правильно . Хотя бы установите общую сумму ,для проноса алкоголя ,а не на человека лично ! 2) сестренка заказала диетический салат овощной ,принесли ,она попробовала ,сплошной уксус .. Ну разве так можно ??! Поменяли ладно хоть бесплатно . 3) при накрытие столов для взрослых и детей ,перепутали куда какую пиццу и роллы ставить , плюс напитки . Не много повнимательнее надо быть ! В целом все не плохо ! Совет тем кто будет праздновать детские праздники ,берите минимум соков и максимум воды обычной ,они в детской комнате наиграются ,им хочется пить много! Мы поняли это ! Наша ошибка небольшая, будем знать на будущее. Всем добра и позитива . Еще благодарность кассиру администратору вечера ,спокойная ,рассудительная ,помогала советом нам, девушка за барной стойкой , к сожалению не помню имя )

Ольга Калимуллина

Level 2 Local Expert

Отмечали день рождения ребенка, еда замечательная, есть комната для аниматора. Не понравилось то, что был обещан доступ в игровую комнату, но как только дети туда зашли, ее закрыли на проветривание! Вопрос зачем? В комнате до нас никого не было. Очень некрасиво со стороны кафе, мы планировали время праздника учитывая, что дети хотя бы на полчаса смогут выйти из за стола и поиграть. На просьбы персонал к сожалению не реагировал. Я данное заведение для проведения детского праздника не рекомендую!

millky77

Level 3 Local Expert

Раньше были постоянниками данного кофе, потом перестали ходить из за того что испротилась кухня… спустя год решили заново посетит, 18.08 2025г пришли празновать день рождение мужа и были в шоке, скидок как раньше в день рождения нет, с тортом к ним нельзя( если только у них преобрести медовик ) детская комната стала платной( все зависит от ващего счета наш счет составил 8300 и на 3-х детей дали 1,5 часа потом их выгнали мы дозаказали еще на стол,и дали еще 1 час при этом если дети не играют то время не приостанавливают ( извините ну это уже слишком) при том что там были одни наши дети других не было Обслуживание так себе, ну оно не когда небыло на высоте.( работают одни подростки которые не дают обслуживания что бы чувствовать себя комфорто, нужно напоминать что мы заказывали и просить что бы унести грязную посуду Про туалет молчу вообще ( поставить ободок на унизат это походу очень дорого😂) Вообщем не рекомендую данное заведение Единственный плюс это то что наша официанка подружилась с моей 3-х годовалой дочерью и все!!

Артем Б.

Level 22 Local Expert

Пожалуй единственное кафе в городе, куда можно прийти с детьми, чтобы они покушали и поиграли. НО за детьми в игровой никто не смотрит(сидит болтает в гардеробе), а если и смотрит то толку нет никакого. Старшие младших обижают, а ей все равно. "Мне часто прилетает мячом и игрушками, это же не больно" - разве это нормально такое слышать от человека, который должен следить за порядком.. Сырные палочки в детском меню больше похожи на творог в кляре. Книгу отзывов хозяева и админы не читают видимо, потому что просил обратную связь и не получил ее.

Ева

Level 4 Local Expert

Мохито полное днище. На вкус. Переслащено, не мохито вообще. Невкусно . В пасте виноград не свежий, как будто полежал недели 2. Помидоры в салатах не первой свежести.

полина е

Level 3 Local Expert

Приятное кафе для празднования дня рождения или любого другого праздника . Замечательный персонал и вкусная еда . Даже есть развлечения для детей в виде детской комнаты.

Вячеслав Штанько

Level 2 Local Expert

Здраствуйте, очень не понравилось это кафе, при входе в кафе нашли таракана, обслуживание было просто отвратительным, мало того что еда не вкусная и скорее всего было не по нормам, которые были в меню, так же не принесли тарелочки, даже под косточки после крылышек, сказали ложите куда хотите, котлета в бургере ккк будто бы самая дешёвая, как моя цена из магазинов, хуже не куда котлета одним словом, принесли гренки были уже изначально измазаны соусом в который их нужно было макать если мы захотим, но тут либо была неряшливость либо было всё равно на гостей, типо и так сойдёт, пиво принесли не то что попросили, просто перепутали, подавлись блюда хуже некуда, просто кидались на стол, как собакам подают миски, так что заведение очень испортилось и мы больше уже в него уже не придем, это печально что так мало кафе и такое обслуживание.

Айдар С.

Level 3 Local Expert

Хорошая вкусная кухня , приветливый персонал , быстрое приготовление заказа. Своя детская комната. Большой выбор на стойке в баре, в общем всё отлично !

Regisha S.

Level 3 Local Expert

Писала ниже отзыв ,но почему то ни опубликовали сам отзыв. Мне ни сложно я напишу еще раз! Несколько раз были в биг бене года два назад наверно ,видимо сменились повара раньше было вкусно. Заказала роллы и пиццу, сделала заказ поехала в гости ( сказать что я была в шоке это ничего ни сказать) во первых: пицца это реально как будто хрючево просто сверху накиданы свежие огурцы и помидоры водянистые ,я такую подачу пиццы впервые вижу ! Во вторых: ваша печь моется хоть иногда? Прикрепила фото там все понятно я думаю. В третьих: роллы одна маленькая вторая большая ,порезать то их можно было в ровень? Лосось где то максимально тонкий и рванный , так же лосось местами черный Ну и четвертое : раз уж основные блюда норм подать ни могли соус можно было налить хоть приблизительно одинаково В общем ни очень вкусно , больше ни приду и заказывать ничего ни буду.

Татьяна Антонова

Level 7 Local Expert

Детская комната норм, но, рядом ни кого. Как я поняла, её сделали для того, что бы взрослые нормально пообщались не думая о здоровье детей. Но пришлось каждые 3 минуты бегать и проверять, впорядке ли ребёнок. Так как в этой же комнате бесились 11летние дети. Как итог вечер испорчен. Так как боялась за 5ти летнюю дочку. Обстановка норм, но пицца не айс

Диляра А.

Level 3 Local Expert

Были в командировке в вашем городе, местные коллеги посоветовали несколько заведений пообедать, в их числе был Биг Бен. Зайдя в данное кафе, на первый взгляд всё понравлюсь, но в дальнейшем наш обед был испорчен! Во-первых персонал вел себя хамски, как «рыночные бабки», никакой клиентоориентированности, во-вторых обед наш мы ждали ооочень долго, 40 минут, хотя в заведении обслуживались всего 3 столика, в третьих суп пюре мне принесли с длинным светло-рыже-ржавым волосом, который я конечно же не стала есть, и после этого не одно блюдо не ела! Мои колоеги соответствественно тоже! Наш обед и аппетит был испорчее! Уже уходя с данного заведения, под диванчиком в зале заметили рыжего таракана лапками к верху! Санопедимстанции стоило бы заинтересоваться данным заведением! Больше не ногой в Биг бен!!! Были еще в двух заведениях в г. Зеленодольск - это Фредо и Гонзо, вот в этих двух заведениях нас накормили на высшем уровне, доброжелательный персонал, кухня на высшем уровне-пальчики оближешь!

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Вчера отмечали здесь мой день рождения. Персонал доброжелательный, блюда все понравились. Приятное нововведение - можно со своим алкоголем. Спасибо за вечер!

Lexi

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данное заведение, оно оставило негативное впечатление, больше в данное кафе я бы не пришла. Ужасное обслуживание. Отношение официанта на 2-ку ходит с недовольным выражением лица, на какие либо вопросы отвечает не охотно, забывают принести блюда, когда напоминаешь делают такое выражение лица как будто мы в этом виноваты. На барной стойке на просьбу что либо принести отправляют ждать официанта и что это не его проблемы у него и так работы хватает, говорят они. В общем не советую к посещению данное место

Айгуль Зверева

Level 12 Local Expert

В целом неплохо. Но обычные фри, наггетсы не вкусные. Впервые дети на ДР не ели, оставили на столах. Причём не один ребенок, а большинство

Алексей

Level 11 Local Expert

Очень уютно, большой выбор по меню, детская комната, бар и самый обаятельный персонал в нашем городе-герое Зеленодольске)))

Lovely Page

Level 8 Local Expert

Сегодня вечером посетили данное место. Людей было необычно много, столы были все заняты. Дверь в бар/кухню была обшарпанная, при закрытии шумно и долго закрывалась. Суши ждали долго, минут 50. Скоблянка была пересолена. Салаты были неплохие, но посуда была слишком маленькая, невозможно перемешать. Напитки были хорошие. Чизкейк был очень вкусным, как и всегда👍🏻 Хотелось бы чего-то новенького в разделе "основные блюда". Официанты были вежливые.

Андрей Ширяев

Level 10 Local Expert

Интерьер слишком простой. Для такого кафе с интересным названием. Нужен интересный интерьер. Еду готовят долго. 4 столика, готовили минут 20, если не больше. Наггетсы не солёные. Это куриное филе в сухарях. Филе жоское. И вид у них странный. 2/5. Картошка фри не солёная, на столе есть соль 4,5/5. Сырные палочки, все хорошо 5/5. Котель 4/5 . Маленький. Специи в еду не ложат. По соотношению цена-качество. Слишком дорого. Есть детская комната, но очень для маленьких.

Анастасия Рязанцева

Level 5 Local Expert

Вкусная кухня. Зал всегда битком. Очень много посетителей с детьми. Есть взрослое и детское меню. Хороший выбор коктейлей, но на мой взгляд мало блюд с мясом. Как тихое место выбирать не стоит. Есть игровая для детей.

Диана Гатауллина

Level 4 Local Expert

Отдыхали 23 февраля. Обслуживание плохое, периодически сами официанты не могли разобраться готовиться ли наш заказ или он не внесен в компьютер. Клиентоориентированность на нуле, практически все из нашей компании отметили, что ощущение как будто нас не хотят здесь видеть. Было очень её приятно. По многим пунктам Обслуживание плохое, кухня вроде на 4, НО заказала пиццу с собой, принесли уже в коробке и в пакете соответственно я её не открывала и уыидели только дома, что положили сгоревшую пиццу!!!!!! (фото прилагаю). НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.

Наталья Ломовцева

Level 16 Local Expert

Очень приличное кафе. В зале уютно, столики чистые. Есть несколько телевизоров с мультами для малышни. Меню очень разнообразное, пицца и салатики очень вкусные. Официантки-молодые девушки, заказ выполняют быстро, четко, с улыбкой. Посоветуют блюдо, если вы не знаете, что взять😊

andrew_ego

Level 9 Local Expert

Очередное Зеленодольское хамское место. Просто пробитие "дна"... 19.11.2024 г. в 18.40 пришли с супругой посидеть. 1. Сразу началось требование сдать одежду в гардероб, иначе обслуживать не станут - куртку, которую я снял и положил спокойно рядом ... (Это их внутренние правила, которые противоречат законодательству ЗоПП). 2. Заказали салат Цезарь. В итоге принесли 2 салата с пережаренной курицей и разными по размеру. Позвали администратора - подошла девушка, которая представилась Натальей. Начала очень хамски общаться и выдала ВНИМАНИЕ! фразу -"Ну не нравиться уходите! Вас здесь никто не держит!"... Блюда заменить отказались! Настроение испортили... Это просто ужасное обслуживание! Советую поискать кафе без такого хамства и невежества! Они даже переплюнули в хамстве городскую Пиццерию в Зеленодольске (где Алан)

Елагин Дмитрий

Level 4 Local Expert

Сходили компанией в данное заведение, вечер был испорчен отношением персонала, такое ощущение что про нас просто забыли, полный игнор! Горячее несколько блюд просто забыли подать. Ходить и выпрашивать еду, ну такое себе занятие.. Внимательная и вежливая была только одна из официанток к сожалению не спросили имя.

яна гордобутских

Level 5 Local Expert

еда вкусная, официанты вежливые, доброжелательные, быстро выполняют работу, пицца, картошка фри, напитки, супы, всё есть, всё вкусно, и не дорого, советую

Сергей Десятников

Level 7 Local Expert

За всё не скажу, зашёл кофе выпить. Кофе посредственный, чизкейк мне совсем не понравился. Основные блюда не пробовал, поэтому моя оценка субъективная, говорить что кухня плохая не стану

Анна Жилинская

Level 4 Local Expert

Вкусные и больше порции и игровая комната и интересный дизайн это про Биг -Бен

Диана Рожкова

Level 8 Local Expert

Вообще 🔥 все вкусно . есть где детям развлечься. Десерт штрудель с яблоками просто 🔥🔥🔥 всем советую

Наталья Захарова

Level 7 Local Expert

Были в этом кафе как то с супругом, было всего столика 3, ( с нами) обслуживание очень долгое, заказывали одно,принесли другое. Очень долго готовились роллы тогда. Это было наверное в голу 2018. Потом решили отметить там т.к есть игровая д.р дочери . В принципе всё было хорошо, картошка только не вкусная. Остальное все супер. Но это было по предзаказу.🙈 После Д.Р дочери решили дать второй шанс кафе,пошли на бизнес ланч, было очень много столиков заняло, обслуживание быстрое и главное было вкусно. Больше пока не ходили в это заведение.

Альбина Ибрагимова

Level 13 Local Expert

Отличное кафе , приятная атмосфера . Люблю заказывать борщ и фетучини с курицей , вкусные чаи . Приятные цены , удобное месторасположение . Одно из немногих мест нашего города , где можно приятно провести вечер с близкими или друзьями .

Айгуль Муратова

Level 11 Local Expert

Прекрасно готовят! Обслуживание на 5+! Чисто а это в наше время оч важно! Отдельные слова благодарности за игровую🙏за дочку были спокойны спец. оч вежливый персонал присматривала за ней! Весело было и папе и дочке и маме! Часто приходим бывает даже после садика оч нравится 👍

наталья никифорова

Level 10 Local Expert

Обычно пишу только позитивные отзывы. Но тут не удержалась, когда увидела в рекомендациях. Возможно мой отзыв будет кому то полезен. На входе ресепшен, но почему то никого там застать там не удалось. Большой зал-но в момент посещения был пуст. Даже персонала не было. Подошла к кассе, спросила как и где заказывать-сказали сейчас подойдёт официант. Вообщем писать много можно и долго.. Итог-медленное обслуживание, недовольное лицо официантки, недоваренная лапша в пасте,посчитали в счёте булочки(вместо хлеба) и то не донесли 🤣. Т. К. бываю в Зеленодольске часто-то возможно кто то посоветует место где можно вкусно поесть-буду очень признательна!!!!

Алексей Алексеевич

Level 5 Local Expert

Заказали филе индейки, стручковую фасоль с кешью, острый суп гаспачо, чизкейк. Филе индейки сырое в центре, кешью дожарен до черного состояния, и фасоль жёсткая и пережаренная, очень много масла(жирное блюдо). В супе- я никогда не употреблял такого количества перца холопенье, но, суп очень наваристый и вкусный! Чизкейк тоже очень и очень понравился.

GEORGY S.

Level 4 Local Expert

Пицца вкусная, паста цезарь отличная, паста охотничьи не очень.

Элан Николаевич

Level 16 Local Expert

Отличное место, все понравилось, были с детьми, при заказе на 1500 рублей, дается купон в игровую комнату. Персонал вежливый.

Agnessa K.

Level 2 Local Expert

Поменялась кухня в худшую сторону: порции меньше, не вкусно, лимонад странный на вкус, соус кисло-сладкий ужасный, и от настоящего соуса только название, по сути томатная паста разбавленная водой. Так же, если вы аллергик крайне не рекомендую это место для посещения, во всех заведениях Зеленодольска шли на встречу, делали пиццу или роллы без сыра, здесь заявили что пицца без сыра-не пицца и шеф-повар запретил готовить, с роллами то же самое, больше не прийдём.

Инкогнито 8253

Level 8 Local Expert

Раньше была довольна обслуживанием. Сейчас там работают две пары продавцов,одна пара моложе,они и обслуживают живее,более расторопно. А другая пара продавцов- постарше, вот о них хотелось подробней написать: до того не расторопны,вечно у них очередь,а в магазине две кассы,казалось бы, появился народ,подключался второй продавец на вторую кассу,нет,одна обслуживает медленно, а вторая что то делает,типа фасует товар или раскладывает, так и продолжает делать эти дела,пока народ не собирется до дверей и не начнёт просить второго продавца обслужить,и все это так медленно, само обслуживание, как будто неохотно,извините, если не хотите работать живее,более ответственно, ищите работу в другом месте.

Ксения Шальнова

Level 5 Local Expert

Еда в целом неплохая, роллы средние, пицца хорошая, недорого.

Marija Umangulova

Level 5 Local Expert

Всегда ходим в это кафе, вкусная еда и есть игровая для детей, единственное кафе в городе где детям не скучно) по моему мнению конечно)

Ольга Ходус

Level 3 Local Expert

Помещение чистое. Еда хорошая, коктейли вкусные. Цены на блюда умеренные. Но вот качество обслуживания и время приготовления блюд хромает.

Илья О.

Level 7 Local Expert

Вежливая официантка, цены средние. Есть детская игровая комната, которая предоставяется детям посетителей бонусом из расчета 600 рублей чека = 1 час на одного ребенка. Спокойное заведение для семейного праздника или ужина.

наталия абрамова

Level 9 Local Expert

Не плохое ,уютное семейное кафе.Вкусная пицца и коктейли. Игровая комната не большая ,но вполне уютная. Так же проводят мастер-класс по приготовлению пиццы. Деткам из садика очень понравилось

Алена Жилкина

Level 13 Local Expert

Отличное кафе с разнообразным меню, в т.ч. детским. Приятные цены. Очень подходит для дружеских встреч. Помещение большое и даже в загруженные выходные дни можно найти место. Вожу сюда гостей города.

Регина Файзрахманова

Level 10 Local Expert

Ставлю 4 звезды , только потому что была там очень давно. В то время было все вкусно , обслуживание быстрое , подсказывали. Для родителей удобно, что есть детский уголок , где можно их оставить поиграть , а самим посидеть и немного отдохнуть .

Константин Кистойчев

Level 10 Local Expert

Всегда свежая выпечка. Свежие салаты. Очень вкусные пельмени. Есть парковка. Персонал вежливый.

Евгения Магдиева

Level 4 Local Expert

Праздновали 1 годик сыну. Вкусная еда. Обслуживание на уровне. Наличие игровой комнаты огромный плюс.

Александр Невский

Level 10 Local Expert

Был с сыном. Впервые в данном кафе. Заехали поесть пиццу, да пообщаться. Теперь о самом кафе - *чистенько *уютно *имеются диваны для заказа и деревянная мебель для тех "кто ненадолго" , ну как мы ) *висит ЖК , транслируют мультики. *места достаточно , для тех кто захочет отпраздновать Персонал - молодые , немного "подвисают".. Пару официантов добавить нужно в это заведение , либо "отвисли" чтоб те , что есть там . Цены - В принципе , приемлемые. В среднем пицца стоит 450руб. Остальное меню не заострял внимание на ценах. Понравился холодный чай "Мохито" с клубникой. А вот сыну холод.чай с облепихой - не очень понравился..

Ирина Источинская

Level 7 Local Expert

Очень понравилось.к сожалению живу не з.дольске,ходила бы чаще.детям очень нрааиться.еда вкусная,обслуживание быстрое и вежливое.чистенько,симпатично.Кто не был рекомендую сходить

Лилия Ихсанова

Level 3 Local Expert

Закрывали же это заведение по причине присутствия тараканов, долго не ходили, решили заглянуть, надеясь на чудо. Чуда не произошло. Насекомые никуда не делись. Больше не придем, и никому не рекомендуем!

igrikmen1

Level 4 Local Expert

Интерьер конечно печальный,официанты не очень внимательные,заказали полы четыре порции принесли только одну,вообще не слушают что клиент говорит,кухня на 2+ это максимум

Альбина Доро

Level 10 Local Expert

Сегодня посетили детское день рождение. Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам хамское ( другого слова даже не могу сказать). Не советую ходить в данное заведение. Одну девушку отказались обслуживать с подругой только из за того что она держала на своих коленках маленькую верхнюю куртку. ( видишь ли в верхней одежде не обслуживают) НО и человек был не в верхней одежде. Девушка корректно обЪяснила администратору свою позицию (наличием ценных вещей в кармане, которые просто не куда было положить и оставлять в гардеробной также было опасно.) На что администратор не дослушав грубо в резкой форме заявила, что столик обслуживать не будут. Подошла к официантам и показывая пальцем на клиента , сообщила чтобы этот стол не обслуживали. Во первых, с не рядом сидел другой гость, который вообще не имел отношение к этому конфликту и которого тоже решили не облуживать. Во вторых- девушка сняла и куртку и скромно держала ее на коленках. Крутка никому не мешала и ее не было видно. В третьих, кто несет ответственность за сохранность вещей в гардеробе?! кому сообщать что у Вас в карманах лежит то то и то то, что если в друг пропало, то возместите. А могут ведь просто сказать, что этого не было при Вас и доказывать что Вы не верблюд придется снова Вам. В четвертых, никто еще не отменял корректное и адекватное поведение персонала. Почему сейчас хамство и невежество считается нормой. Девушка была трезва, чиста, не вела агрессивно, не пьяна, почему администратор позволила себе такое отвратительное поведение. О том что куртки нельзя держать на коленках при себе в их правилах нет. Кафе это общественное заведение ( общепит) и для них существуют законодательные нормы, которые они должны соблюдать. Но в этом кафе никакой клиентоориентированности нет.

Алина Богаткина

Level 7 Local Expert

В нашем городе остаётся не так много мест общепита! Темп жизни меняется и иногда вынуждено прибегаем к обеду вне дома. Сегодня посетили Биг Бен. Из заказанных 7 позиций понравились только 2- роллы были приличные и коктейль безалкогольный ничего такой. Пельмени из детского меню-вообще не детские, соль, перца много, бульон жирный. Паста наоборот несолёная. Мороженое принесли в первую очередь (по согласованию) с добавками-так вот взбитые сливки почему то сразу были опавшими, маршмелоу жёсткие. Детское капучино на самом деле крепковатое. Горячий шоколад то ли напиток, то ли десерт вообще не впечатлил. Ну милые, а где подача? Где авторский подход? Хоть чуть-чуть нужно стараться понравится. Меню брали себе сами, расплачиваться ходят тоже все сами. Короче говоря, ожидали немного большего. Уверена, могут лучше! Если пропадает конкуренция, всё равно следует держать марку!