Big Ben
266 reviews
December 10, 2024
Были в командировке в вашем городе, местные коллеги посоветовали несколько заведений пообедать, в их числе был Биг Бен. Зайдя в данное кафе, на первый взгляд всё понравлюсь, но в дальнейшем наш обед был испорчен! Во-первых персонал вел себя хамски, как «рыночные бабки», никакой клиентоориентированности, во-вторых обед наш мы ждали ооочень долго, 40 минут, хотя в заведении обслуживались всего 3 столика, в третьих суп пюре мне принесли с длинным светло-рыже-ржавым волосом, который я конечно же не стала есть, и после этого не одно блюдо не ела! Мои колоеги соответствественно тоже! Наш обед и аппетит был испорчее! Уже уходя с данного заведения, под диванчиком в зале заметили рыжего таракана лапками к верху! Санопедимстанции стоило бы заинтересоваться данным заведением!
Больше не ногой в Биг бен!!!
Были еще в двух заведениях в г. Зеленодольск - это Фредо и Гонзо, вот в этих двух заведениях нас накормили на высшем уровне, доброжелательный персонал, кухня на высшем уровне-пальчики оближешь!
2
August 29, 2024
Здраствуйте, очень не понравилось это кафе, при входе в кафе нашли таракана, обслуживание было просто отвратительным, мало того что еда не вкусная и скорее всего было не по нормам, которые были в меню, так же не принесли тарелочки, даже под косточки после крылышек, сказали ложите куда хотите, котлета в бургере ккк будто бы самая дешёвая, как моя цена из магазинов, хуже не куда котлета одним словом, принесли гренки были уже изначально измазаны соусом в который их нужно было макать если мы захотим, но тут либо была неряшливость либо было всё равно на гостей, типо и так сойдёт, пиво принесли не то что попросили, просто перепутали, подавлись блюда хуже некуда, просто кидались на стол, как собакам подают миски, так что заведение очень испортилось и мы больше уже в него уже не придем, это печально что так мало кафе и такое обслуживание.
3
December 1, 2024
Детская комната норм, но, рядом ни кого. Как я поняла, её сделали для того, что бы взрослые нормально пообщались не думая о здоровье детей. Но пришлось каждые 3 минуты бегать и проверять, впорядке ли ребёнок. Так как в этой же комнате бесились 11летние дети. Как итог вечер испорчен. Так как боялась за 5ти летнюю дочку. Обстановка норм, но пицца не айс
November 19, 2024
Очередное Зеленодольское хамское место. Просто пробитие "дна"...
19.11.2024 г. в 18.40 пришли с супругой посидеть.
1. Сразу началось требование сдать одежду в гардероб, иначе обслуживать не станут - куртку, которую я снял и положил спокойно рядом ... (Это их внутренние правила, которые противоречат законодательству ЗоПП).
2. Заказали салат Цезарь.
В итоге принесли 2 салата с пережаренной курицей и разными по размеру.
Позвали администратора - подошла девушка, которая представилась Натальей.
Начала очень хамски общаться и выдала ВНИМАНИЕ! фразу -"Ну не нравиться уходите! Вас здесь никто не держит!"...
Блюда заменить отказались!
Настроение испортили...
Это просто ужасное обслуживание!
Советую поискать кафе без такого хамства и невежества!
Они даже переплюнули в хамстве городскую Пиццерию в Зеленодольске (где Алан)
October 19, 2024
Сегодня посетили данное заведение, оно оставило негативное впечатление, больше в данное кафе я бы не пришла. Ужасное обслуживание. Отношение официанта на 2-ку ходит с недовольным выражением лица, на какие либо вопросы отвечает не охотно, забывают принести блюда, когда напоминаешь делают такое выражение лица как будто мы в этом виноваты. На барной стойке на просьбу что либо принести отправляют ждать официанта и что это не его проблемы у него и так работы хватает, говорят они. В общем не советую к посещению данное место
September 4, 2024
Очень уютно, большой выбор по меню, детская комната, бар и самый обаятельный персонал в нашем городе-герое Зеленодольске)))
March 17, 2024
Раньше была довольна обслуживанием. Сейчас там работают две пары продавцов,одна пара моложе,они и обслуживают живее,более расторопно. А другая пара продавцов- постарше, вот о них хотелось подробней написать: до того не расторопны,вечно у них очередь,а в магазине две кассы,казалось бы, появился народ,подключался второй продавец на вторую кассу,нет,одна обслуживает медленно, а вторая что то делает,типа фасует товар или раскладывает, так и продолжает делать эти дела,пока народ не собирется до дверей и не начнёт просить второго продавца обслужить,и все это так медленно, само обслуживание, как будто неохотно,извините, если не хотите работать живее,более ответственно, ищите работу в другом месте.
November 30, 2023
Отличное кафе , приятная атмосфера . Люблю заказывать борщ и фетучини с курицей , вкусные чаи . Приятные цены , удобное месторасположение . Одно из немногих мест нашего города , где можно приятно провести вечер с близкими или друзьями .
3
2
June 15, 2024
Интерьер слишком простой. Для такого кафе с интересным названием. Нужен интересный интерьер. Еду готовят долго. 4 столика, готовили минут 20, если не больше. Наггетсы не солёные. Это куриное филе в сухарях. Филе жоское. И вид у них странный. 2/5. Картошка фри не солёная, на столе есть соль 4,5/5. Сырные палочки, все хорошо 5/5. Котель 4/5 . Маленький. Специи в еду не ложат. По соотношению цена-качество. Слишком дорого. Есть детская комната, но очень для маленьких.
August 27, 2023
Очень приличное кафе. В зале уютно, столики чистые. Есть несколько телевизоров с мультами для малышни. Меню очень разнообразное, пицца и салатики очень вкусные. Официантки-молодые девушки, заказ выполняют быстро, четко, с улыбкой. Посоветуют блюдо, если вы не знаете, что взять😊
1
3
January 24, 2024
Вкусная кухня. Зал всегда битком. Очень много посетителей с детьми. Есть взрослое и детское меню. Хороший выбор коктейлей, но на мой взгляд мало блюд с мясом. Как тихое место выбирать не стоит. Есть игровая для детей.
3
2
July 30, 2024
За всё не скажу, зашёл кофе выпить. Кофе посредственный, чизкейк мне совсем не понравился. Основные блюда не пробовал, поэтому моя оценка субъективная, говорить что кухня плохая не стану
January 12
Закрывали же это заведение по причине присутствия тараканов, долго не ходили, решили заглянуть, надеясь на чудо.
Чуда не произошло.
Насекомые никуда не делись. Больше не придем, и никому не рекомендуем!
June 10, 2024
еда вкусная, официанты вежливые, доброжелательные, быстро выполняют работу, пицца, картошка фри, напитки, супы, всё есть, всё вкусно, и не дорого, советую
March 3, 2024
Сегодня посетили детское день рождение. Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам хамское ( другого слова даже не могу сказать). Не советую ходить в данное заведение. Одну девушку отказались обслуживать с подругой только из за того что она держала на своих коленках маленькую верхнюю куртку. ( видишь ли в верхней одежде не обслуживают) НО и человек был не в верхней одежде. Девушка корректно обЪяснила администратору свою позицию (наличием ценных вещей в кармане, которые просто не куда было положить и оставлять в гардеробной также было опасно.) На что администратор не дослушав грубо в резкой форме заявила, что столик обслуживать не будут. Подошла к официантам и показывая пальцем на клиента , сообщила чтобы этот стол не обслуживали. Во первых, с не рядом сидел другой гость, который вообще не имел отношение к этому конфликту и которого тоже решили не облуживать. Во вторых- девушка сняла и куртку и скромно держала ее на коленках. Крутка никому не мешала и ее не было видно. В третьих, кто несет ответственность за сохранность вещей в гардеробе?! кому сообщать что у Вас в карманах лежит то то и то то, что если в друг пропало, то возместите. А могут ведь просто сказать, что этого не было при Вас и доказывать что Вы не верблюд придется снова Вам. В четвертых, никто еще не отменял корректное и адекватное поведение персонала. Почему сейчас хамство и невежество считается нормой. Девушка была трезва, чиста, не вела агрессивно, не пьяна, почему администратор позволила себе такое отвратительное поведение. О том что куртки нельзя держать на коленках при себе в их правилах нет. Кафе это общественное заведение ( общепит) и для них существуют законодательные нормы, которые они должны соблюдать. Но в этом кафе никакой клиентоориентированности нет.
3
October 13, 2024
Вообще 🔥 все вкусно . есть где детям развлечься. Десерт штрудель с яблоками просто 🔥🔥🔥 всем советую
June 22, 2024
Помещение чистое. Еда хорошая, коктейли вкусные. Цены на блюда умеренные. Но вот качество обслуживания и время приготовления блюд хромает.
1
1
January 5
Мохито полное днище. На вкус. Переслащено, не мохито вообще. Невкусно . В пасте виноград не свежий, как будто полежал недели 2. Помидоры в салатах не первой свежести.
April 6, 2024
Хорошее заведение. Можно отметить любой праздник. Заранее забронировать место. Сотрудники очень вежливые доброжелательные. Цены приемлемые.
November 23, 2024
Меню, обслуживания, коллектив , уборщице отдельное спасибо приятно цены уделили 👌
August 21, 2023
Не плохое ,уютное семейное кафе.Вкусная пицца и коктейли. Игровая комната не большая ,но вполне уютная. Так же проводят мастер-класс по приготовлению пиццы. Деткам из садика очень понравилось
1
July 3, 2023
Отличное кафе с разнообразным меню, в т.ч. детским. Приятные цены. Очень подходит для дружеских встреч. Помещение большое и даже в загруженные выходные дни можно найти место. Вожу сюда гостей города.
1
September 6, 2022
Был с сыном. Впервые в данном кафе. Заехали поесть пиццу, да пообщаться. Теперь о самом кафе -
*чистенько
*уютно
*имеются диваны для заказа и деревянная мебель для тех "кто ненадолго" , ну как мы )
*висит ЖК , транслируют мультики.
*места достаточно , для тех кто захочет отпраздновать
Персонал -
молодые , немного "подвисают"..
Пару официантов добавить нужно в это заведение , либо "отвисли" чтоб те , что есть там .
Цены -
В принципе , приемлемые. В среднем пицца стоит 450руб. Остальное меню не заострял внимание на ценах.
Понравился холодный чай "Мохито" с клубникой.
А вот сыну холод.чай с облепихой - не очень понравился..
1
1
April 2, 2023
Прекрасно готовят! Обслуживание на 5+! Чисто а это в наше время оч важно!
Отдельные слова благодарности за игровую🙏за дочку были спокойны спец. оч вежливый персонал присматривала за ней! Весело было и папе и дочке и маме! Часто приходим бывает даже после садика оч нравится 👍
1
May 7, 2024
Отличное место, все понравилось, были с детьми, при заказе на 1500 рублей, дается купон в игровую комнату. Персонал вежливый.
1
October 13, 2024
Отдохнуть с семьёй очень удобно,приятное обслуживание
September 16, 2023
Сегодня вечером посетили данное место. Людей было необычно много, столы были все заняты. Дверь в бар/кухню была обшарпанная, при закрытии шумно и долго закрывалась. Суши ждали долго, минут 50. Скоблянка была пересолена. Салаты были неплохие, но посуда была слишком маленькая, невозможно перемешать. Напитки были хорошие. Чизкейк был очень вкусным, как и всегда👍🏻 Хотелось бы чего-то новенького в разделе "основные блюда". Официанты были вежливые.
1
May 17, 2024
Всегда свежая выпечка. Свежие салаты. Очень вкусные пельмени. Есть парковка. Персонал вежливый.
1
July 13, 2023
Сегодня хотели отметить день рождения дочери, специально привезли с другого города торт именной, после беседы с официантом, были очень удивлены что ничего нельзя приносить в это кафе, затем попросила подойти администратора, обьяснив что находимся первый раз и незнали что в заведение такое правило, любезно, со словами пожалуйста попросила положить торт в холодильник, так как наше нахождение будет не час, а торт будет испорчен, администратор непреклонно, только и повторяла нельзя, не могу, не имеем права, на что я сказала что вы как администратор можете сделать исключение и пойти навстречу, но ответ был отрицательным, настроение было испорченно, персонал вообще не может общаться с посетителями, этики общения никакой, по поводу еды, претензии кое каким блюдам, мясо индюшки было резиновая, ножи тупые, оформление пиццы вообще привело в шок, общее впечатление с попорченным настроением со стороны администратора говорит о том, что больше в это кафе в следующий приезд не вижу смысла, будем рассматривать что то другое. ЕЛИЗАВЕТА г
. Москва
1
1
November 21, 2023
Хорошее кафе! Вкусная еда, а я гоавное очень хорошая детская площадка, где дети могут повеселиться пока их родители кушают и общаются. Мне очень нравится это место
3
1
October 13, 2023
Вежливая официантка, цены средние. Есть детская игровая комната, которая предоставяется детям посетителей бонусом из расчета 600 рублей чека = 1 час на одного ребенка. Спокойное заведение для семейного праздника или ужина.
1
March 20, 2024
Всегда ходим в это кафе, вкусная еда и есть игровая для детей, единственное кафе в городе где детям не скучно) по моему мнению конечно)
1
July 1, 2023
Обычно пишу только позитивные отзывы. Но тут не удержалась, когда увидела в рекомендациях. Возможно мой отзыв будет кому то полезен.
На входе ресепшен, но почему то никого там застать там не удалось. Большой зал-но в момент посещения был пуст. Даже персонала не было. Подошла к кассе, спросила как и где заказывать-сказали сейчас подойдёт официант. Вообщем писать много можно и долго.. Итог-медленное обслуживание, недовольное лицо официантки, недоваренная лапша в пасте,посчитали в счёте булочки(вместо хлеба) и то не донесли 🤣. Т. К. бываю в Зеленодольске часто-то возможно кто то посоветует место где можно вкусно поесть-буду очень признательна!!!!
3
September 18, 2023
Поменялась кухня в худшую сторону: порции меньше, не вкусно, лимонад странный на вкус, соус кисло-сладкий ужасный, и от настоящего соуса только название, по сути томатная паста разбавленная водой. Так же, если вы аллергик крайне не рекомендую это место для посещения, во всех заведениях Зеленодольска шли на встречу, делали пиццу или роллы без сыра, здесь заявили что пицца без сыра-не пицца и шеф-повар запретил готовить, с роллами то же самое, больше не прийдём.
2
March 29, 2023
Ставлю 4 звезды , только потому что была там очень давно.
В то время было все вкусно , обслуживание быстрое , подсказывали.
Для родителей удобно, что есть детский уголок , где можно их оставить поиграть , а самим посидеть и немного отдохнуть .
1
July 12, 2024
Классное кафе! Еда очень вкусная и обслуживание отличное 👍, очень рекомендую
August 7, 2024
Хорошее кафе, есть детская зона и детское меню.
May 1, 2023
Были в этом кафе как то с супругом, было всего столика 3, ( с нами) обслуживание очень долгое, заказывали одно,принесли другое. Очень долго готовились роллы тогда. Это было наверное в голу 2018.
Потом решили отметить там т.к есть игровая д.р дочери . В принципе всё было хорошо, картошка только не вкусная. Остальное все супер. Но это было по предзаказу.🙈
После Д.Р дочери решили дать второй шанс кафе,пошли на бизнес ланч, было очень много столиков заняло, обслуживание быстрое и главное было вкусно. Больше пока не ходили в это заведение.
July 7, 2024
В целом еда хорошая, вкусная. Супы, пасты, пиццы очень вкусные, но коктейли очень маленькие и в них почти нет алкоголя, хотя заявлено в меню как алкогольные коктейли.
Цены чуть выше средних. Размер порций хороший. В целом впечатление приятное. Есть детская комната
December 11, 2024
Большие порции, большая игровая комната и всë всусно
1
October 25, 2023
2023 год, осень, сдулись. Качество блюд хуже, контроль кухни плохой. Прийти в игровую с детьми, попить коктейлей безалкогольных ок. Обедать/ужинать, ну будете расстоены качеством блюд. Видимо смена персонала повлияла сильно на работу заведения.
3
October 26, 2024
Неплохое заведение для семейного времяпровождения
November 22, 2022
В нашем городе остаётся не так много мест общепита! Темп жизни меняется и иногда вынуждено прибегаем к обеду вне дома. Сегодня посетили Биг Бен. Из заказанных 7 позиций понравились только 2- роллы были приличные и коктейль безалкогольный ничего такой.
Пельмени из детского меню-вообще не детские, соль, перца много, бульон жирный. Паста наоборот несолёная. Мороженое принесли в первую очередь (по согласованию) с добавками-так вот взбитые сливки почему то сразу были опавшими, маршмелоу жёсткие. Детское капучино на самом деле крепковатое. Горячий шоколад то ли напиток, то ли десерт вообще не впечатлил. Ну милые, а где подача? Где авторский подход? Хоть чуть-чуть нужно стараться понравится. Меню брали себе сами, расплачиваться ходят тоже все сами. Короче говоря, ожидали немного большего. Уверена, могут лучше! Если пропадает конкуренция, всё равно следует держать марку!
2
1
October 4, 2024
Хорошее место отдыха, как взрослым, так и с детьми
April 30, 2023
Замечательное, уютное кафе для отдыха с детьми и без! В него хочется возвращаться вновь. Отличный, вежливый профессиональный персонал! Спасибо руководству!
3
2
January 27, 2024
Праздновали 1 годик сыну. Вкусная еда. Обслуживание на уровне. Наличие игровой комнаты огромный плюс.
2
2
January 5, 2023
Очень долго готовятся блюда. Второе блюда пришлось ждать целый час, точно также десерт ждали долго, хотя народу в кафе 3-4 человека. Страшно представить что будет, если будет много народу. Не понятна схема работы детской комнаты. На одного ребенка нужно набрать блюда на сумму 600 рублей, и это всего лишь на 1 час. Т.е., с учётом того, что блюда готовятся не менее часа, время для игр как минимум 2 часа должно быть!!! Не понимаю, почему для пустой детской комнаты какие то условия придумывать. Хотели запретить даже свою воду ребенку налить, считаю что это перебор. Не знаю чем руководствуются организаторы, но посетить во второй раз данное заведение нет никакого желания.
5
September 8, 2023
Очень понравилось.к сожалению живу не з.дольске,ходила бы чаще.детям очень нрааиться.еда вкусная,обслуживание быстрое и вежливое.чистенько,симпатично.Кто не был рекомендую сходить
1
June 2, 2023
Есть отдельный зал для корпоратива,оборудованная детская комната.
Еда вкусная,разнообразная,обслуживание профессиональное.
February 21, 2024
Интерьер конечно печальный,официанты не очень внимательные,заказали полы четыре порции принесли только одну,вообще не слушают что клиент говорит,кухня на 2+ это максимум
3