Были в караоке на прошлой неделе, еда понравилась, особенно салаты🔥
Диджей ставил хорошую музыку, звук в целом понравился, официант и администратор (Коля и Лиля) сделали вечер в караоке комфортным для нас, не были навязчивыми
В общем мы ещё придём:)
1
Марина
Level 6 Local Expert
March 7
1 марта были с подружками в этом месте.
Были не в первые, но вот неприятный осадочек, остался первый раз.
Начался "осадочек" с жука то ли таракана (не видно было в полумраке кто именно) мирно умершего на столе!!!! Официант удивился, извинился, убрал.
Потом оказался недомытым один столовый набор. Официант извинился и в качестве "компенсации" принес коктейль.
Дальше, немного удивило, что на весь зал, один официант и его постоянно нужно выуживать между подходами к гостям и пением, что по-моему в обязанности официанта не должно входить.
Но и это не трагедия, ведь полное разочарование наступило, когда в чеке обнаружили вместо 2 коктейлей целых 4!!!
То есть, был посчитан комплимент за грязную вилку и ещё один непонятно откуда взявшийся коктейль, жаль что в чек заглянули уже уйдя из бара. Видимо на это и ведётся расчет. Люди отдыхают, в чек не заглядывают, значит можно на...ьт?!
Обращаюсь к администрации:
Мы принесли в ваше заведение 12000р, оставили официанту чай и получили ощущение, что нас поимели!!!!
Научите свой персонал видеть в клиенте не толстый кошелёк, а клиента !!!
4
Анна С.
Level 3 Local Expert
February 18
Просто жесть. Пятница, ночь, пустой зал, где сидят все «свои». Алкоголь дешевый.
Администратор общается с гостями свысока, сильно недовольна была. Но это все еще мелочи. После другого заведения захотели приехать на часик попеть. Предварительно позвонили уточнить есть ли депозит, на что получили отрицательный ответ. Заказали на 2400 и отдельно оплатили кальян. Сначала хотели второй раз кальян в счет пробить, потом объявили, что мы должны 7500 руб. На долгие и муторные выяснения причин ушло минут 15, все оч занятые. Оказалось, что депозит таки есть и нам ЯКОБЫ об этом сообщили на входе. Но дураков глухих среди нас нет, этого не озвучивали. Как итог-мы стали счастливыми обладателями дешманского виски, только за 5000))) ни о каком доброжелательном тоне, о правиле «клиент всегда прав» здесь Вы можете даже не мечтать. Возможность заплатить у нас есть, но когда вам нагло врут в глаза, хочется только послать! Больше ни ногой)) спасибо за испорченный вечер!