Lamoda
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Bulvar Rokossovskogo
1.21 km
Поликлиника
320 m
6 reviews
October 20
Заказала товар на доставку 18 октября. Курьер приехал и сказал, что забыл один пакет на складе. Ну ладно, с кем не бывает. Перенесла доставку на 20 октября с 9.00-10.00. (Платная доставка) Курьер позвонил в 9.00, я не ответила, перезвонила через 15 минут. На что он скинул мой звонок. Написал, что занят и что доставит заказ до 15.00. Добавил, что теперь доставка бесплатная и он не знает когда приедет. В ответ я написала, что там детские товары. И я не смогу принять заказ с 13.00-16.00. После курьер не выходил на связь (ни звонки, ни смс). А в 20.00 он и вовсе решил отменить заказ. Писала на горячую линии доставки, на что мне дали ответ: «мы не контролируем курьера, связывайтесь с ним сами». Очень интересно, как я могу связаться с курьером, который не отвечает ни на смс, ни на звонки. Это не доставка, и не работа. Если ваш курьер не может сказать во сколько он привезет заказ. Такому курьеру, по моему мнению, эта работа не подходит. Не умеет человек коммуницировать с людьми. Логисты, набирайте в штат ответственных сотрудников! Это не доставка, а «обижульки», что курьеру по первому звонку не ответили, и поэтому можно не выходить на связь и сдать товар в конце смены. Ужасное отношение к клиентам! Зовут курьера Сергей. Логисты, примите меры. Научите курьера , как нужно работать.
October 14
Все супер. Есть примерочные, чисто, очередей особо нет. Но есть нюанс данного маркетплейса платный отказ это политика данного магазина
November 4
Отказались принимать возврат