Шила у них купальник. При заказе я специально подчеркивала, что резинка шорт не должна быть широкой, так как знаю, что они имеют свойство перекручиваться. При получении купальника в офисе мне показалось, что оговоренная узкая резинка вставлена как-то странно, но сотрудница объяснила, что в такой ткани она в принципе не нужна, я все поняла, на этом вопрос с резинкой был закрыт. Но уже забрав купальник, дома, я заметила небольшую недоработку, связанную с подворотами шорт, написала им с просьбой доработать. В ближайшее время ко мне прислали курьера, который забрал купальник и вскоре его привезли с доработкой. Но помимо оговоренных работ еще зачем-то заменили резинку шорт с узкой на широкую, да еще криво сделанную - после первого же использования она перекрутилась и расправить ее было невозможно. Написала об этом сотруднику. Ответа не последовало, пока не позвонила. Меня интересовало исправление дефекта и вопрос, зачем вообще было менять резинку, если купальник я повторно отдавала совсем с другой проблемой. Ни извинений, ни тем более предложения снова прислать курьера не получила. Со мной начали спорить, что я, якобы сама была недовольна резинкой, и поэтому ее решили заодно тоже заменить (даже не спросив меня об этом, и забыв первоначальные условия). После долгих препирательств, мне сказали, что могут только записать меня на какое-то свободное время на прием в офис. Записали на время через несколько дней. Однако, ближе к дате сообщили, что кто-то заболел коронавирусом и они все ушли на карантин. Остается только гадать, правда или нет. Хорошо, что к тому времени я уже исправила их косяк в другом ателье. Как мне сказали, резинка была пришита к ткани и из-за отсутствия свободного движения перекрутилась. Вывод для себя и совет для других: прямая связь со швеёй должна быть, а не куча посредников, и это надо выяснять заранее.

Вера

Level 9 Local Expert

Очень внимательные консультанты.

Artist Atelier

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews