Лабиринт
Directions
Fili
1.21 km
Residential Complex Beregovoy
255 m
2 reviews
December 19, 2022
Это отзыв на сам онлайн-магазин Лабиринт и на систему их доставки.
Столкнулась с абсолютно наплевательским отношением магазина к клиентам.
Сделала заказ, поставила дату доставки: воскресенье, 18 декабря 2022 года, время доставки - с 18:00 до 21:00. В воскресенье (18.12.22) в 11 утра мне позвонил курьер и сказал, что доставит заказ через 10 минут, на что я ответила, что принять его не смогу, поскольку нахожусь не дома, именно поэтому я указала вечернее время доставки.
Их сервис прислал мне оповещение о том, что дата доставки сместилась на сегодня, 19.12.22.
Сегодня днем я звонила в службу доставки с логичным вопросом "где заказ и когда его ждать", на что получила ответ "ждите сегодня с 18:00 до 19:00", при этом курьер мне не звонил, а на часах было уже 20:55.
Я полтора часа попросту не могла дозвониться ни в службу доставки, ни в службу поддержки магазина. Товары у них я заказала в подарок, а подарок мне нужен был завтра (во вторник, 20.12.22).
В итоге дозвонилась в службу поддержки, меня соединили со службой доставки. Угадайте что? Они не успели и сегодня доставить заказ. "Ничего не можем сделать". Перенесли на завтра :)
Это просто бессовестное поведение.
Итог: советую или вообще отказаться от покупок на сайте, или закладывать на доставку неделю, а то и месяц.
May 6, 2024
Найти пункт выдачи еще тот. Квест, и самое главное что сотрудники плюют на посетителей