Часто покупал в этом магазине технику, особых претензий не было до последнего момента, купил Пароочиститель Grand Master GM-VSC38, при покупке всегда читал отзывы, пароочиститель отказался не функциональным, да он работает, но как? Мне нужен был пар, а льёт кипяток с паром, отнёс в пункт выдачи, приняли, через 2 недели сообщают что приезжайте и забирайте вам отказано в возврате по причине того что он работает. Но постойте, а как же гарантия, гарантия возврата денег, гарантия 7 дней на возврат если не подошёл? А гарантий нет!!! Я даже не стал обращаться по гарантии по другим покупкам, которые оказались бракованные - Блок питания Zalman ZM600-LXII 600W Ret. Многие знают эту прекрасную марку, у меня такой стоит более 10 лет в компьютере, вот решил купить такой же в другом компьютер, но после покупки и распаковки был очень удивлен его весом, он лёгкий по сравнению со старыми, тестер показал что напряжение меньше номинала как в 12в так и в 5в. При нагрузке ещё больше проседает, при нагрузке больше 400 ватт его опасно использовать - это тоже скажите не дефект? Но он работает, вопрос опять же как. Также был куплен Кабель HDMI M M v1.4 KS-is (KS-192-20) 20м - он работает, но постоянно тухнет сигнал, телевизор моргает, проверил другим кабелем, всё хорошо. Даже смысла нет отвозить по гарантии, потому как их ответ будет один - они работают. Мой Клиентский номер 2247487, у меня есть 4 аккаунта. Мною было куплено в этом магазине почти на 100 тысяч, но видимо время пришло менять магазин, особенно как он оказался таким безответственным. Я не советую более никому совершать там покупки.
P.S. негативные отзывы о товарах не надлежащего качества на сайте писать не дают, их просто отклоняют как не информативные, потому люди и попадают в уловки магазина. (Мой процент выкупаемости 95%)
Есть много альтернатив на сегодняшний день с акциями и приятным ценам. Что касается компьютерных комплектующих это магазин 24BIT, мониторы, офисная техника и бытовая - это DNS . Всем всех благ!
всегда вежливый сотрудник на выдачи Бирюлёвская 51
1
1
Show business's response
Тимофей Юров
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Про обмен и возврат можно сказать только матом. Ни в коем случае не связывайтесь!
Попытался вернуть радиатор (не влез в мой системник), пленку плоскости прижатия даже не снимал, увидел что не подходит. Все как было обратно упаковал, при сдаче по осмотру все ок, сказали отправят для досканальной проверки.
Отправили... Пришел ответ что на нем есть следы использования забирайте обратно. Никаких подробностей ничего.
Так вот выяснилось что эти ... Сняли пленку поцарапали установочную площадку, запихнули в коробку абы как, так что она начала рваться.
И вернули обратно, а менеджер может сказать только что он не при делах.
Избегайте этих тварей!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Пришлось столкнуться с этим магазином, когда покупал товар через яндекс маркет. Товар пришёл бракованный, помятый. Жаль, что сразу не проверил при курьере.
Не рекомендую покупать у них товар. На яндексе было написано, что можно вернуть товар в пункте выдачи.
Я приехал, потратил время, Но на деле ничего вернуть там нельзя, сотрудник отправлял меня писать заявку на сайте и говорил, что не может принять товар, при этом дать телефон старшего менеджера или руководителя он тоже не мог. Написать мне отказ в приёме товара он тоже не мог, чтобы я показал его яндексу.
Буду теперь писать яндексу, пускай сами забирают.