Ярославль. Заказала диван Bohum. 18.01.25 привезли, диван оказался некачественным, с дефектом (скрипел), о чем 19.01.25 я сообщила менеджеру и оставила заявку-обращение на сайте. Не согласовывая со мной назначают выезд специалиста из г. Иваново, в итоге только 29.01 ко мне приехали и составили рекламацию, диван ремонту не подлежал, был изготовлен из некачественных материалов. 8.02 диван забрали и 10.02 должны были вернуть денежные средства. На мои 2 письменные претензии ответа до сих пор нет, чек о возврате ден средств мне не прислали, деньги все еще не вернули. Хотя менеджер убеждала, что 10.02 будет осуществлен возврат. Магазин никому не посоветую. Менеджеры абсолютные непрофессионалы. Руководство магазина обратите внимание на данную ситуацию, в противном случае буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и в суд.

Show business's response

Вячеслав Трухин

Level 6 Local Expert

Не очень понравилось отношение консультанта к нам как к клиенту. Тон разговора был надменный, чувствовали себя некомфортно. Может консультантка не увидела в нас клиентов. Матрасы может и хорошие, но из за отношения решили взять за те же деньги, но от другого производителя.

Show business's response

Анжелика А.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Очень понравился магазин Ormatek. Вежливый персонал, помогает подобрать интересующую продукцию. Мне помогли с выбором подушки, средства для очистки матраса ( хорошо очистило матрас). Хотелось бы отметить, что обслуживание на высоте, очень грамотный директор магазина Алёна, очень доброжелательная и видно, что человек любит свою работу, что ценно в современной реалии. Мне также разрешили испробовать массажер, который также продается в данном магазине, 15 мин блаженства) очень позитивные эмоции, располагающая атмосфера, я обязательно приду за подушкой в этот магазин).

Show business's response

Ormatek

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

94 reviews