Давно хотел оставить отзыв о этом магазине и только отрицательный, точнее начало было многообещающим, приятные продавцы, выбор плитки, кстати, большой. Есть даже редкие виды плитки, НО.... Я заказывал готовое изделие из керамической плитки и здесь полный провал. Обещали сделать за 1-1,5 недели, а в итоге делали почти 2 МЕСЯЦА. Менеджеры абсолютно далеки от понимания процесса изготовления, пытаются навязать то, что проще им сделать, а не то что вам подходит. Постоянно пропадают, на сообщения и звонки не отвечают по несколько дней. Мало того ещё и пытаются свою не компетенцию перекинуть на покупателя, притом что оплата 100% при оформлении заказа. После долгих дней переписки и созвонов, магазин предложил мне самому возить мой заказ по разным организациям, чтобы доделать моë изделие. Врут при каждом звонке, то у них инструмент сломался, то выходные, как говорится: "плохому танцору ноги мешают". Я остался крайне недоволен, т.к. я потерял кучу времени, нервов и бригаду мастеров, которые так и не дождались моего изделия, чем мне ещё больше доставило неудобств. Никому не советую этот магазин и сам туда больше не обращусь!!
Show business's response
лариса лариса
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
В начале октября встал вопрос о покупке керамической плитки. Решила приобрети в данном магазине. Продавец Яна уверяла,что плитку неодходимых мне размеров и фирмы есть у них в наличии на складе. Неоднократно я ее переспрашивала, точно ли данная плитка у них имеется,т.к в других магазинах ее не было. Она уверяла,что имеется. В итоге вечером спустя пару дней она мне позвонила и сообщила, что произошла ошибка, девочка на базе ошиблась и этой плитки у них в наличии нет. Но есть другая, ничем не хуже. Я согласилась и доверилась продавцу. Моя ошибка заключалась в то,что не переспросила фирму изготовителя , я расстерялась, т.к поджимали сроки и мастер торопил с работой. На следующий день приехала моя долгожданная плитка, ШАХТИНСКАЯ!!!!. Изначально я выбирала Керама Марации. Ничем не хуже.,как обещала продавец. Плитку я отправила в данный магазин обратно. Следующий день, деньги не хотят возвращать. В итоге кое как забрала свои деньги, потратив время и нервы. Больше в этот магазин никогда не обращусь.
Show business's response
Алла Важник
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Добрый день! Очень хороший магазин, и огромный выбор товаров!!! С порога вас встречают доброжелательные и мылые девушки Ольга и Диана!!! Так сложно для меня, было оприделиться в выборе материалов! Мененжеры профессионально и вежливо все сделали ! Хочу выразить свою благодарность Олечке, без ее внимания и ведения наших дел, мне б вообще не справиться! По больше бы таких людей, от души спасибо Оля!! Кофе, чай, конфетки- все для клиентов!!! Молодцы, желаю удачи, здоровья процветания! До встречи!!!😇