К сожалению могу поставить только 3 звезды Жили семьёй сутки в этом отеле, мы много, где бываем и вообще неизбалованные и обычно закрываем глаза на какие-то недочеты, но тут их прям прилично много. Начну с номеров, жили в 1 корпусе в номере люкс. Ну ремонт тут а-ля 90е😁, не работал фен, в ванной отваливается поддон от "джакузи". Полотенца и белье застиранное и серое, дополнительный комплект вообще принесли влажным, якобы сломалась сушилка. А ребенка как уложить на мокрое белье?? Короче всё в номере усталые и давно требует хотя бы косметического ремонта. Администратор на ресепшн тоже видимо устала от работы. Но следует отдать должное - в номере довольно чисто, пыли на полках нет и кавролин не грязный. За это твёрдая звёздочка. Далее кафе. В принципе это без претензий - современный интерьер, вкусная еда, есть выбор, цены невысокие с учётом, что это термальный комплекс. За это еще звёздочка. Правда завтраки ну совсем печальные - нам дали гречку, сосиску и бутер с маслом и сыром, чай/кофе. Я попросила молоко. Спасибо повара, не отказала. Термальный комплекс/бассейны. Тут конечно совсем печальна- на уличном бассейне краска местами облезла, белая славная сетка по периметру оторвана полностью и вместо неё просто яма, плитка ужасная, шезлонги частично пожелтели от старости. Раздевалки чистые и уютные, детский крытый бассейн тоже вроде обновлен. Хамам не работал, в сауне не была. Детская площадка грязная, в паутине. В спа корпусе понравился персонал - за них третья звездочка) В целом детям выходные понравились, они наплавались и вкусно поели в кафе. Но всё же комплекс давно нуждается в обновлении. Сделайте ремонт и будет сказка. Ну или частично привести в порядок хоть зону бассейна не мешало бы. И еще момент - в нашем номере люкс была еще третья комната , заваленная каким-то то хламом, зачем она нам?? Почему бы её просто не закрыть на замок??

Ильмир Ш.

Level 5 Local Expert

Оценка с учетом фактора соотношение цена/качества: не ждите эксклюзива за эти деньги. Материально техническая часть уставшая: сломанные розетки, протекающие краны и прочие признаки износа есть. Постельное чистое, уборка в номере на 4 с *-*. Но за 5000 можно переночевать семьей, искупаться в бассейне с мин. водой в день заезда и выезда, завтрак скромный но вкусный. По персоналу претензий нет: очень хорошие и приветливые люди!

Ирина П.

Level 7 Local Expert

Неплохой гостиничный комплекс, но.... Из плюсов-доброжелательные работники, хорошая кухня, свобода для приезжих. Минусов много:разломаные двери в номере, отсутствие сушилки для купальников и полотенец, нет крючков в туалете для полотенца, разломаные двери в шифоньере. Но это мелочи! Самое главное-нет Вайфая и грязный бассейн. Его пытались пылесосить, но грязь так и оставалась на дне. Жаль.